सपोर्ट कैसे पाएँ
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
इस वीडियो में, आप ये बातें जानेंगे:
- अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब पाना
- फ़ोन सपोर्ट से कनेक्ट होना
- ऑनलाइन सवाल सबमिट करना
- किसी Uber एजेंट से निजी तौर पर मदद लेना
मदद पाने के तरीके
चाहे आपका कोई आम सवाल हो, आप किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हों या फिर Uber में किसी से बात करना चाहते हों, संपर्क करने के कई तरीके उपलब्ध हैं।
1. अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब देखने के लिए ऐप में 'मदद' पर टैप करें।
2. Don’t see the answer you need? Scroll down to get further help by phone or email.
3. Visit your local Uber Greenlight Hub for assistance.
4. Submit a question at help.uber.com/ubereats.
अगर आप सवाल सबमिट करते हैं, तो हमारी सपोर्ट टीम 48 घंटों के अंदर आपसे वापस संपर्क करेगी। आपको अपने फ़ोन पर Uber से एक नोटिफ़िकेशन मिलेगा (अगर आपने नोटिफ़िकेशन चालू किए हैं), जिससे आपको पता चल जाएगा कि आपके लिए एक जवाब आया है। हम आपको एक ईमेल भी भेजेंगे।
ज़्यादा मदद
क्या अब भी आपका मनचाहा समाधान नहीं मिल पा रहा है? इस्तेमाल में आसान इन दूसरे संसाधनों को आज़माएँ।
ऑनलाइन मदद पाना
हमारी वेबसाइट help.uber.com/driving-and-delivering में डिलीवरी पार्टनर के लिए बहुत सी काम की जानकारी दी गई है, चाहे वे Uber Eats ऐप पर नए हों या उसका पहले से इस्तेमाल कर रहे हों।
अपॉइंटमेंट बुक करना
किसी Uber विशेषज्ञ से निजी तौर पर बात करनी है? कई शहरों में, आप सीधे अपने ड्राइवर ऐप के ज़रिए अपने स्थानीय Uber ग्रीनलाइट हब में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं।
Uber ऐप का इस्तेमाल करके गाड़ी चलाने के लिए साइन अप करें
ज़्यादा कमाई करना चाहते हैं? आप राइडर के साथ ट्रिप लेने के लिए अपने ड्राइवर ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आपने गाड़ी चलाने के लिए साइन अप किया है, तो आप डिलीवरी भी कर सकते हैं। राइडर ट्रिप लेने के लिए अकाउंट ऐक्टिवेट होने से पहले कई ड्राइवर पार्टनर खाने-पीने की चीज़ें डिलीवर करने का अप्रूवल हासिल कर लेते हैं। ऐप के ज़रिए तेज़ी से काम शुरू करने का यह एक बढ़िया तरीका है।
शुरू करने के लिए, इन लिंक का इस्तेमाल करें:
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- मदद पाने का सबसे तेज़ तरीका क्या है?
तेज़ी से जवाब पाने के लिए अपने ड्राइवर ऐप में दिए गए अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का इस्तेमाल करें। वे आपको मुख्य मेनू में मदद पर टैप करके मिल जाएँगे।
- अगर मुझे साइन इन करने में परेशानी आती है तो क्या होगा?
अगर आपको अपने ड्राइवर ऐप में साइन इन करने में परेशानी आ रही है, तो आप यहाँ अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। उस ईमेल पते का इस्तेमाल करें जो आपके अकाउंट से जुड़ा हुआ है। हम आपका पासवर्ड रीसेट करने के लिंक वाला एक ईमेल उस पते पर भेजेंगे।
- अगर ड्राइवर ऐप फ़्रीज़ या क्रैश हो रहा हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले ऐप को बंद करके देखें (अगर संभव हो, तो ऐप को बैकग्राउंड में चलते रहने देने की बजाय उससे पूरी तरह से बाहर निकलकर देखें।). अगर उसे फिर से खोलने पर भी समस्या बनी रहती है, तो हो सकता है कि आपको फ़ोन पर अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करनी पड़ें या फिर ड्राइवर ऐप को हटाकर उसे फिर से इंस्टॉल करना पड़े।
ऐप में अपने मनचाहे तरीके से डिलीवर करें
ऐप में अपने मनचाहे तरीके से डिलीवर करें
इस वेब पेज पर दी गई जानकारी का मकसद सिर्फ़ सूचना देना है और हो सकता है कि यह आपके देश, इलाके या शहर पर लागू न हो। यह जानकारी बिना नोटिस के बदली और अपडेट की जा सकती है।
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