Please enable Javascript
বাদ দিয়ে প্রধান বিষয়সূচিতে যান

আইন মেনে চলুন

এই বিভাগটি আইন ও বিধিবিধানের ভিত্তিতে প্রণীত যা প্রত্যেককে অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও অপরাধ করতে বা অন্য কোনও আইন লঙ্ঘন করতে Uber অ্যাপের ব্যবহার নিষিদ্ধ।

গাড়ির সীট

শিশু এবং ছোট বাচ্চাদের সাথে ভ্রমণের সময় ড্রাইভার এবং যাত্রীদের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। বাচ্চাদের নিয়ে গাড়ি চালানোর সময়, উপযুক্ত গাড়ির সিট প্রদান এবং ফিট করা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের দায়িত্ব। 12 বছর বা তার কম বয়সের বাচ্চাদের পিছনের সিটে ভ্রমণ করা উচিত।

  • ছোট ছেলেমেয়েদের নিয়ে যাত্রা করার সময়, গাড়িতে বসার স্থান প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। যে সমস্ত শিশুদের গাড়িতে বসার স্থান প্রয়োজন তাদের পুরো যাত্রায় চলার সময় গাড়ির মধ্যে বসানো আবশ্যক এবং কোলে রাখা উচিত নয়। মনে রাখবেন, সমস্ত গাড়ির আসন সমস্ত গাড়ির সাথে খাপ খায় না, তাই ড্রাইভাররা যদি আপনার চালনার উপযুক্ত গাড়িতে আসন না থাকলে বা তাদের গাড়িতে একটি ইনস্টল করার বিষয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করে তবেই তারা যাত্রাটিকে অস্বীকার করতে পারে।

  • কোনও যাত্রীর সাথে ছোট বাচ্চা থাকলে, যাত্রা শুরুর আগে ছোটদের জন্য গাড়ির বিশেষ সিট বসানোর জন্য কিছুটা অতিরিক্ত সময় দিতে পারেন। তাদের কাছে উপযুক্ত সিট না থাকলে অথবা আপনার গাড়িতে এই সিট বসানোর ক্ষেত্রে আপনার অসম্মতি থাকলে, আপনি যাত্রা বাতিল করে দিতে পারেন। মনে রাখবেন, এসব কারণে ট্রিপ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করলে তা আপনার ড্রাইভার রেটিংয়ের উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না।

সব আইন মেনে চলুন

আপনি Uber অ্যাপগুলি ব্যবহার করার সময় বিমানবন্দরে থাকাকালীন বিমানবন্দরের নিয়মাবলী এবং গতি ও ট্র্যাফিক আইনসহ রাস্তার নিয়মাবলীসহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইনগুলি জানার এবং মানার জন্য দায়বদ্ধ।

  • ড্রাইভার সম্পর্কিত সমস্ত প্রাসঙ্গিক লাইসেন্স, পারমিট এবং অন্য কোনও আইনি নথি অবশ্যই আপ টু ডেট থাকতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, বৈধ ড্রাইভারের লাইসেন্স, বিমা এবং গাড়ি রেজিস্ট্রেশন বজায় রাখা আইন অনুসারে সমস্ত ড্রাইভারের প্রয়োজন। রাইড শেয়ারিংয়ের জন্য, রাইডশেয়ারের বা আপনার অঞ্চলে ড্রাইভার নিয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক আবশ্যকতাসমূহ পূরণ করা এর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

    আমরা সংঘর্ষের ঘটনা এবং আইনভঙ্গের কারণে ট্রাফিকের টিকিট সময়কার রিপোর্ট পর্যালোচনা করি। যাত্রী আসার অপেক্ষা করার সময় আপনি যখন আপনার গাড়ি পার্ক করবেন তখন পার্কিং সম্পর্কিত স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বাইক লেনে থামানো বা অ্যাক্সেসিবিলিটি র‌্যাম্পগুলি ব্লক করা আইন লঙ্ঘন করতে পারে।

  • প্রত্যেকের সুরক্ষার জন্য, আপনার ড্রাইভারটিকে ড্রাইভিং পরিচালনা করতে দিন। স্টিয়ারিং হুইলটি স্পর্শ করবেন না এবং উদাহরণস্বরূপ, গিয়ার শিফট বা যানবাহন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত অন্যান্য নবস, বোতাম বা উপাদানগুলির মধ্যে হস্তক্ষেপ করবেন না। ড্রাইভারকে গতি বাড়াতে বা অবৈধ স্টপ দিতে, গন্তব্যস্থানে পৌঁছানো বা মহড়া দিতে বলবেন না।

  • বাইক বা স্কুটার চালনা বা পার্কিং করার সময়, স্থানীয় বিধি এবং নিয়মগুলি মনে রাখবেন; প্রযোজ্য আইনগুলির জন্য আপনি আপনার শহর সরকারের ওয়েবসাইটটি চেক করতে পারেন। রাস্তার স্থানীয় নিয়মগুলি অনুসরণ করতে আপনাকে সাধারণত পথচারীদের দিকে লক্ষ্য রাখতে হবে, ট্র্যাফিকের দিকে চালনা করতে হবে, আপনি যদি দিক পরিবর্তন করার পরিকল্পনা করছেন তাহলে সিগন্যাল দিতে হবে এবং সম্পূর্ণভাবে রেডলাইটে থামতে হবে এবং চিহ্নগুলি বন্ধ করতে হবে।

সেবা প্রাণী

স্থানীয় আইন অনুসারে ড্রাইভারদের অবশ্যই কোনও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহকারী পশুর যেকোনও ব্যক্তিকে রাইড প্রদান করতে হবে। এমনকি চালকের যদি অ্যালার্জি, ধর্মীয় আপত্তি বা প্রাণীর ভয় থাকে তা জেনে শুনে কোনও যাত্রী তার প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহকারী পশুর জন্য ট্রিপ বাতিল করলে ড্রাইভার Uber অ্যাপের অ্যাক্সেস হারাবে।

  • কোনও যাত্রী কোনও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহকারী পশুর সাথে ভ্রমণ করার কারণে আপনি একটি ট্রিপ প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন না।

  • আপনার সাথে কোনও সেবা প্রাণী থাকার কারণে কোনও ড্রাইভার আপনার ট্রিপ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন না। যদি আপনার সাথে এমন কোনও পোষ্য প্রাণী থাকে যেটি সেবা প্রাণী নয়, তাহলে ড্রাইভারকে তা আগাম জানিয়ে দেওয়া ভালো। সেবা প্রাণী নয়, এমন পোষ্য প্রাণীদের গাড়িতে জায়গা দেওয়া হবে কি না, তা বেছে নেওয়ার অধিকার ড্রাইভারদের আছে।

মাদক দ্রব্য এবং অ্যালকোহল

Uber অ্যাপ ব্যবহারের সময় গাড়িতে কখনোই মাদক দ্রব্যের ব্যবহার এবং অ্যালকোহলের খোলা বোতল রাখা যাবে না।

  • গাড়িতে কখনও অবৈধ ড্রাগ বা অ্যালকোহলের খোলা বোতল রাখবেন না। যদি কোনো কারণে আপনার মনে হয় যে আপনার ড্রাইভার কোনও মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে রয়েছেন, তাহলে দেরি না করে তখনই তাঁকে ট্রিপটি শেষ করতে বলুন। তারপর গাড়ি থেকে নেমে গিয়ে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা জরুরি পরিষেবার নাম্বারে কল করুন। গাড়ি থেকে নামার পরে Uber-কেও আপনার অভিজ্ঞতার বিষয়ে জানান।

  • আইন অনুসারে, আপনি মাদকাসক্ত অবস্থায় গাড়ি চালাতে পারবেন না। আইন অনুসারে অ্যালকোহল, মাদকদ্রব্য বা অন্য কোনও পদার্থের প্রভাব, যা আপনার নিরাপদে কোনও যানবাহন চালনার ক্ষমতাকে বাধা দেয়, সেই অবস্থায় গাড়ি চালানো নিষেধ। যদি আপনি এমন কোনও রাইডারের মুখোমুখি হন যিনি খুব মাতাল বা কৌতুকপূর্ণ, তাহলে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য ট্রিপটি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার রয়েছে। যাত্রীদের কোনও ট্রিপে অ্যালকোহলের খোলা পাত্র নেওয়া বা ড্রাগের প্রভাবের মধ্যে থাকা উচিত নয়। যদি আপনি এমন কোনও রাইডারের মুখোমুখি হন যিনি খুব মাতাল বা কৌতুকপূর্ণ, তাহলে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য ট্রিপটি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার রয়েছে।

  • অ্যালকোহল, মাদকদ্রব্য বা নিরাপদে যানবাহন চালানোর ক্ষমতাকে বাধা দেয়, এমন অন্য কোনও দ্রব্যের প্রভাব থাকা অবস্থায় বাইক অথবা স্কুটার চালাবেন না।

আগ্নেয়াস্ত্র এবং অস্ত্র

যাত্রী এবং তাদের অতিথিদের ক্ষেত্রে পাশাপাশি ড্রাইভারদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমাতে, Uber অ্যাপ ব্যবহার করার সময় যে কোনও ধরনের আগ্নেয়াস্ত্র বা অস্ত্র বহন নিষিদ্ধ।

প্রতারণা

প্রতারণা বিশ্বাসকে দুর্বল করতে পারে এবং বিপজ্জনকও হতে পারে। ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য মিথ্যা বলা বা অন্য কারও পরিচয় ধরে নেওয়া, উদাহরণস্বরূপ, সাইন ইন বা সুরক্ষা চেক করার সময় অনুমোদিত নয়।

ঘটনার প্রতিবেদন করা, আপনার Uber অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অ্যাক্সেস করা, বিতর্কিত চার্জ বা ফি এবং ক্রেডিট রিকোয়েস্ট করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন। আপনি কেবলমাত্র সেই সকল ফি বা রিফান্ডের জন্য রিকোয়েস্ট করুন যা আপনার প্রাপ্য এবং কেবলমাত্র উদ্দেশ্য হিসাবে অফার এবং প্রচারগুলি ব্যবহার করুন। না জেনে অবৈধ লেনদেন সম্পন্ন করবেন না।

স্ট্রিট হেইলস

প্রতিটি অভিজ্ঞতার সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য, অফ-অ্যাপ পিকআপগুলি নিষিদ্ধ করা হয়। Uber অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আইনানুযায়ী স্ট্রিট হেইলস নিষিদ্ধ করে, তাই কখনও Uber সিস্টেমের বাইরে পরিশোধ বা গ্রহণ করবেন না। ড্রাইভারদের Uber সিস্টেমের বাইরে অর্থপ্রদানের বা গ্রহণের অনুরোধ করা উচিত নয়, যদি না কোনও যাত্রী Uber-এর সুবিধার্থে পেমেন্টের বিকল্পটি ব্যবহার করে থাকে।

অন্যান্য অগ্রহণযোগ্য ক্রিয়াকলাপ

বিনা অনুমতিতে Uber-এর ট্রেডমার্ক বা মেধা সম্পত্তি ব্যবহারের মতো কাজ করে ব্যবসা বা ব্র্যান্ডের ক্ষতি করবেন না।

কোনও Uber অ্যাকাউন্ট অবৈধ, বৈষম্যমূলক, বিদ্বেষমূলক বা স্পষ্ট যৌন কার্যকলাপের অংশ হিসাবে Uber অ্যাপগুলিতে ট্রিপ, বাইক বা স্কুটার ট্রিপ, ট্রানজিট বা অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের ব্যবস্থা এবং অর্থ প্রদান বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

  • ড্রাইভারদের কেবল Uber থেকে প্রাপ্ত Uber ব্র্যান্ডযুক্ত আইটেমগুলি ব্যবহার করা উচিত। অননুমোদিত বা তৃতীয় পক্ষের আইটেম যেমন লাইট, প্ল্যাকার্ড, চিহ্ন বা Uber-এর নাম বা ট্রেডমার্ক বহনকারী অনুরূপ আইটেমের ব্যবহার ড্রাইভারদের বিভ্রান্ত করতে পারে।

আরও কমিউনিটি নির্দেশিকা দেখুন

সবাইকে শ্রদ্ধা করুন

একে অপরকে সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করুন