অডিও রেকর্ডিং ব্যবহার করে আপনার রাইডে নিরাপত্তা বাড়ানো হয়েছে

অডিও রেকর্ডিং বর্তমানে আফ্রিকা, এশিয়া, উত্তর আমেরিকা এবং দক্ষিণ আমেরিকা জুড়ে এক ডজনেরও বেশি দেশে পাওয়া যাচ্ছে।

যেখানে পাওয়া যায়, সেখানে যাত্রী এবং ড্রাইভাররা তাদের নিজস্ব স্মার্টফোন ব্যবহার করে অ্যাপের সেফটি টুলকিটের মাধ্যমে রেকর্ডিং শুরু করতে পারেন। রেকর্ডিংয়ের সময় গাড়িতে থাকা অন্য পক্ষকে জানানো হবে না, যদিও সমস্ত ব্যবহারকারীদের এই সুবিধাটির উপলভ্যতা সম্পর্কে নোটিশ দেওয়া হয়েছে এবং যাত্রীরা তাদের অ্যাপে একটি মেসেজ দেখতে পাবেন যাতে ট্রিপে অডিও রেকর্ডের বিষয়টি উল্লেখ রয়েছে।

আপনার সেফটি টুলকিটে অডিও রেকর্ডিং দেখতে পাচ্ছেন না? আপনার কাছে অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সনটি রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

Uber এমন প্রযুক্তি তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনার Uber অভিজ্ঞতাকে আরও নিরাপদ করে তুলতে সহয়তা করবে। অডিও রেকর্ডিং ফিচারটির উদ্দেশ্য হচ্ছে ট্রিপের সময় যাতে আপনি নিরাপদ এবং আরামদায়ক অনুভব করেন, কী ঘটেছিল তা নির্ধারণ করতে এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কোনও ঘটনা ঘটার পর কী করনীয় সেটা নির্ধারণ করতে সহায়তা করা।

যানবাহনের পক্ষগুলির গোপনীয়তা বজায় রাখতে, রেকর্ড করা কনটেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাত্রী, ড্রাইভার বা Uber এটি শুনতে পাবে না। যদি কোনও গুরুতর ঘটনা রিপোর্ট করা হয়, তাহলে Uber কেস-টু-কেস ভিত্তিতে রিপোর্টকারীকে অডিও রেকর্ডিং সরবরাহ করার বিষয়টি বিবেচনা করবে।

গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দেখুন।

যদি আপনাকে জানানো হয় যে, ড্রাইভার ট্রিপ রেকর্ড করতে পারেন এবং আপনি তাতে অস্বস্তি বোধ করেন বা চান যে রেকর্ড করা না হোক, তাহলে আপনি ট্রিপ বাতিল করে দিতে পারেন।

ইউজারের গোপনীয়তা আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং যেকোনো অডিও রেকর্ডিংয়ের রিভিউ Uber-এর একটি নিবেদিত নিরাপত্তা টিমের মধ্যেই সীমাবদ্ধ রাখি। যদি আমরা এমন কোনও রেকর্ডিং পাই যা কোনও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে আমরা এটি মুছে ফেলব।

না। আপনি যদি রেকর্ডিংটি সংযুক্ত করে কোনও ঘটনার রিপোর্ট জমা না দেন, তাহলে Uber-এর রেকর্ডিংয়ে কোনও অ্যাক্সেস থাকে না এবং এটি অটোমেটিক ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

না। ফোনটি মাইক্রোফোনের নিয়ন্ত্রণ নেবে এবং রেকর্ডিং অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে। কল শেষ করার পরে আপনাকে আবার রেকর্ডিং শুরু করতে হবে।

না, রেকর্ডিং চলাকালীন Uber তা শোনে না। Uber রেকর্ডিংটি শুনতেও পাবে না, যদি না ইউজার এটিকে কোনও ঘটনার ব্যাপারে রিপোর্ট করার সময় অন্তর্ভুক্ত করেন।

রেকর্ডিং শুরু হওয়ার সময় গাড়িতে থাকা অন্যান্য পক্ষকে অবহিত করা হবে না, তবে ড্রাইভারের সাথে ম্যাচ করানোর সময় যাত্রীদের রেকর্ডিংয়ের সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

আমাদের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশিকা এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুরোধ নীতি অনুসারে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন অনুসারে, Uber যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া বা জরুরি পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষকে অডিও রেকর্ডিং সরবরাহ করতে পারে।

রেকর্ডিংগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে। শুধুমাত্র Uber-এর কাছে ফাইলটি ডিক্রিপ্ট করার চাবি থাকে, যা কোনো ব্যবহারকারী আমাদের সেফটি সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়ার পর ব্যবহৃত হয়। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, কখন অডিও রেকর্ড করা হবে এবং কখন তা Uber-এর সাথে শেয়ার করা হবে, সেটি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত।

আপনার মোবাইল ফোনের উপর ভিত্তি করে এতে পরিবর্তন হতে পারে, তবে সাধারণত ৫-৭ মিনিটের রেকর্ডিংয়ের জন্য আপনার ডিভাইসের ১ মেগাবাইট জায়গা লাগে।

আপনার যদি রেকর্ডিং সংযুক্ত করে কোন সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রতিবেদন জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে প্রথমে ওয়াই-ফাই-এর সাথে সংযুক্ত হতে উৎসাহিত করি। অন্যথায়, আপনার স্বাভাবিক ডেটার মুল্য প্রযোজ্য হবে।

ট্রিপ পরবর্তী সময়ে শেয়ার করুন: ট্রিপের শেষে একটি পপ-আপ উইন্ডো দেখা যাবে এবং আপনি ঘটনাস্থল থেকেই Uber-এর সাথে শেয়ার করতে পারবেন।

পরবর্তীতে শেয়ার করুন: অ্যাপ মেনু থেকে আপনার ট্রিপ ইতিহাসে যান, সন্দেহজনক ট্রিপটি বেছে নিন, আপনার ট্রিপের বিবরণ থেকে রেকর্ডিং খুঁজুন এবং এটি Uber-এর সাথে শেয়ার করুন।

মনে রাখবেন: আপনি কেবলমাত্র ট্রিপ শেষ হওয়ার পরেই Uber-এর সাথে অডিও শেয়ার করতে পারবেন।

Uber-এর নিরাপত্তা টিমের একজন সদস্য এই প্রতিবেদনটি রিভিউ করবেন এবং কনটেন্টটি শুনবেন। আমাদের নিয়মাবলী অনুসারে যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

না, কন্টেন্টটি কেবলমাত্র ডিভাইসে স্টোর করা থাকে। আপনি যদি এটি মুছে ফেলেন, তাহলে Uber-এর এটি ফিরিয়ে আনার কোনও উপায় নেই।

আপনি অ্যাপের সেফটি টুলকিট থেকে নীল শিল্ডটিতে ট্যাপ করে যেকোনও সময়ে রেকর্ডিং শুরু এবং বন্ধ করতে পারবেন।

যাত্রীদের জন্য, ট্রিপটি শেষ হওয়ার কিছুক্ষণ পরেই রেকর্ডিং অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে। ড্রাইভারদের ক্ষেত্রে, আপনি অফলাইনে গেলে রেকর্ডিং বন্ধ হবে।