Uber India Systems Private Limited

শর্তাবলী

পূর্বের শর্তাবলীর জন্য,  এখানেক্লিক করুন।

কার্যকর তারিখের জন্য, অনুগ্রহ করে  পৃষ্ঠার শেষে টেবিলটি দেখুন।

ভারত

১. চুক্তিবদ্ধ সম্পর্ক

এই ব্যবহারের শর্তাবলী ("শর্তাবলী"), Uber India Systems Private Limited (" Uber") দ্বারা প্রদত্ত অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট, সামগ্রী, পণ্য এবং পরিষেবাদি ("পরিষেবা") এর একজন ব্যক্তিরূপে, আপনার দ্বারা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, এটি ভারতে প্রতিষ্ঠিত একটি প্রাইভেট লিমিটেড দায়বদ্ধ সংস্থা এবং এর রেজিস্টার করা অফিসটি হল Regus Business Platinum Centre Pvt. Ltd., Level 13, Platinum Techno Park, Plot No.17/18, Sec-30A, Vashi, Navi Mumbai, Maharashtra-400705 তে অবস্থিত এবং SCO 300, Sector 29, Gurgaon - 122007, Haryana -তে একটি অফিস আছে এবং পাশাপাশি অন্যান্য রাজ্যেও এর অফিস আছে, এর কর্পোরেট আইডেন্টিফিকেশন নম্বর হল- U74120MH2013FTC247008 কোনও পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অর্থ হল এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে আপনি রাজি, যা আপনার এবং Uber এর মধ্যে একটি চুক্তিবদ্ধ সম্পর্ক স্থাপন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন তবে আপনি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে পারবেন না। এই শর্তাবলী স্পষ্টভাবে আপনার সাথে পূর্ববর্তী চুক্তি বা ব্যবস্থা প্রতিস্থাপিত করে। যেকোনও সময়ে যেকোনও কারণে Uber আপনার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী বা কোনও পরিষেবা অবিলম্বে বাতিল করতে পারে, বা সাধারণত পরিষেবাগুলিতে বা এর কোনও অংশে আপনার অ্যাকসেস অস্বীকার করতে বা পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারে। পরিপূরক শর্তাবলী নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে, যেমন একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট, অ্যাকটিভিটি বা প্রোমোশনের জন্য নীতি, এবং প্রযোজ্য পরিষেবা সম্পর্কে এই ধরনের পরিপূরক শর্তাবলী আপনার কাছে প্রকাশ করা হবে। প্রযোজ্য পরিষেবার উদ্দেশ্যে শর্তাবলীর অতিরিক্ত সংযোজন এইসব পরিপূরক শর্তাবলী এবং শর্তাবলীর একটি অংশ হিসাবে গণ্য করা হবে। প্রযোজ্য পরিষেবাদির সাথে সম্পর্কিত কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর উপরে পরিপূরক শর্তাবলীকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। Uber সময়ে সময়ে পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। এই লোকেশনে Uber-এর এই ধরনের আপডেট করা শর্তাবলী বা প্রযোজ্য পরিষেবার সংশোধিত নীতি বা পরিপূরক শর্তাবলী পোস্ট করার ক্ষেত্রে এই সংশোধনী কার্যকর হবে। এই ধরনের পোস্ট করার পরে, সংশোধিত হিসাবে, আপনার অব্যাহত অ্যাক্সেস বা পরিষেবার ব্যবহার শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে আপনার সম্মতি গঠন করে। পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার Uber এর গোপনীয়তা নীতিতে প্রদান করা হয়েছে যা https://www.uber.com/legal-এ দেওয়া আছে। Uber কোনও দাবি প্রসেসর বা বীমাকারীকে কোনও প্রয়োজনীয় তথ্য (আপনার যোগাযোগের তথ্য সহ) প্রদান করতে পারে, যদি কোনও অভিযোগ, বিতর্ক বা দ্বন্দ্ব থাকে, যার মধ্যে কোনও দুর্ঘটনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেখানে আপনি এবং তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী (পরিবহণ নেটওয়ার্ক কোম্পানির ড্রাইভার সহ) যুক্ত এবং অভিযোগ, বিতর্ক বা বিরোধের সমাধান করার জন্য এই ধরনের তথ্য বা ডেটা প্রয়োজনীয়।

২. পরিষেবা

পরিষেবাগুলি (ক) প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম গঠন করে যা Uber এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটগুলির (প্রতিটি, একটি "অ্যাপ্লিকেশন") ইউজারদের স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সাথে এই ধরনের পরিবহণ এবং/অথবা লজিস্টিক (সরবরাহ) পরিষেবাগুলির ব্যবস্থা এবং সময় নির্ধারণ করতে দেয়, এর অন্তর্গত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরিবহণ প্রদানকারী এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক (সরবরাহ) সরবরাহকারী যা Uber এবং/অথবা অন্যান্য কিছু নির্দিষ্ট Uber এর অনুমোদিত সংস্থা ("তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী") র সাথে একটি চুক্তির অধীনে করা হয়; (ii) অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের, সহায়তা পরিষেবা দেয়, যেমন পেমেন্ট সহজতর করে, ট্রিপ সম্পর্কিত বিবরণ শেয়ার করে, সমস্যা/প্রশ্ন/টিকিটের ক্ষেত্রে সহায়তা করে, বিমানবন্দর বা এইরকমের জায়গা থেকে পিকআপ করার সুবিধা এবং এইরকমের অন্য সহায়তা পরিষেবা দেয়; এবং (ii) রাইড পাসের পরিষেবাও অ্যাপ্লিকেশনের ইউজারদের দিয়ে থাকে। রাইড পাস, ব্যবহারকারীদের সময়ে সময়ে Uber দ্বারা প্রদত্ত ছাড়যুক্ত রাইডের সুবিধা নিতে দেয়।

অন্যরূপে আপনার সাথে একটি পৃথক লিখিত চুক্তিতে Uber দ্বারা সম্মত না হওয়া পর্যন্ত, পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য লভ্য থাকে। আপনি স্বীকার করছেন যে UBER পরিবহন বা লজিস্টিক (সরবরাহ) পরিষেবা প্রদান করে না বা পরিবহন বাহক হিসাবে কাজ করে না এবং এই প্রকারের সমস্ত পরিবহণ বা লজিস্টিক (সরবরাহ) পরিষেবাগুলি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের ঠিকাদারদের দ্বারা প্রদান করা হয় যারা UBER বা এর কোনও অনুমোদিত সংস্থার দ্বারা নিযুক্ত নয়।

লাইসেন্স।

এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, Uber আপনাকে একটি সীমিত, অ-বিশিষ্ট, সাবলাইসেন্সযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য, অ হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স: (i) কেবলমাত্র আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডিভাইসে অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য; এবং (ii) পরিষেবাগুলির মাধ্যমে লভ্য কোনও বিষয়বস্তু, তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য প্রদান করে, প্রতিটি ক্ষেত্রেই তা কেবলমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। যেকোনও অধিকার যা এখানেস্পষ্টভাবে মঞ্জুর করা হয়নি, তা Uber এবং Uber এর লাইসেন্সধারী দ্বারা সংরক্ষিত।

বিধিনিষেধ।

আপনি এগুলি করতে পারবেন না: (i) পরিষেবাটির কোনও অংশ থেকে কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মালিকানাধীন নোটিশ সরানো; (ii) পুনরুৎ্পাদন, সংশোধন, বিদ্যমান বিষয়বস্তু থেকে আহরিত বিষয়বস্তু প্রস্তুত করতে, বিতরণ, লাইসেন্স, ইজারা, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয়, স্থানান্তর, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রকাশ্যে সম্পাদন, প্রেরণ, স্ট্রিম, সম্প্রচার করতে বা অন্যথায় Uber দ্বারা যেরূপে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত তা ব্যতীত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা;

(iii) অসংকলিত করতে, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যেরূপ অনুমোদিত তা ব্যতীত পরিষেবাগুলি খণ্ডিত করা; (iv) পরিষেবাটির যে কোনও অংশের সদৃশ করা, লিঙ্ক করতে বা ফ্রেম করা; (v) পরিষেবাটির কোনও অংশ স্ক্র্যাপিং, ইনডেক্সিং, সার্ভে করার উদ্দেশ্যে কোনও প্রোগ্রাম অথবা স্ক্রিপ্ট তৈরি করা বা লঞ্চ করা বা অন্যথায় ডেটা মাইনিং বা পরিষেবাটির কোনও স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের কার্যচালনা এবং /অথবা কার্যকারিতাকে বা অন্যায্যরূপে ভারাক্রান্ত করা বা বাধা দেওয়া; বা (vi) পরিষেবাগুলির কোনও স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনও সিস্টেম বা  নেটওয়ার্কের ক্ষতিসাধন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা করা।

পরিষেবাসমূহের বিধান।

আপনি স্বীকার করছেন যে Uber-এর বিভিন্ন ব্র্যান্ডের বা পরিবহণ বা লজিস্টিক (সরবরাহ) - এর সাথে যুক্ত বিকল্প অনুরোধের অধীনে পরিষেবাগুলির অংশগুলি পাওয়া যেতে পারে, এর অন্তর্গত পরিবহণের অনুরোধের ব্র্যান্ডগুলি, যেগুলি বর্তমানে “Uber,” “UberGo”, “UberPremier”, “UberAuto”, “UberHire”, “UberMoto”, “uberPOP,” “uberX,” “uberXL,” “UberBLACK,” “UberSUV,” “UberBERLINE,” “UberVAN,” “UberEXEC,” এবং “UberLUX” হিসাবে উল্লেখ করা হয় এবং লজিস্টিক (সরবরাহ) - এর বিকল্প অনুরোধের ব্র্যান্ডগুলি, যেগুলি বর্তমানে “UberRUSH,” “UberFRESH” এবং “UberEATS” হিসাবে উল্লেখ করা হয়। আপনি এও স্বীকার করছেন যে: (i) Uber এর নির্দিষ্ট কিছু অধীনস্থ সংস্থা এবং অনুমোদিত সংস্থা; অথবা (ii) পরিবহণ নেটওয়ার্ক কোম্পানির ড্রাইভার, পরিবহন চার্টার পারমিটধারী বা অনুরূপ পরিবহণ পারমিট, অনুমোদন বা  লাইসেন্সধারী সহ স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী দ্বারা বা তার সূত্রে বা এই প্রকার ব্র্যান্ডের অথবা অনুরোধের বিকল্পের অধীনে পরিষেবাগুলির উপলভ্য হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু।

Uber দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয় এরূপ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার এবং বিষয়বস্তুর সূত্রে (বিজ্ঞাপন সহ) পরিষেবাগুলি উপলভ্য হতে পারে বা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। আপনি স্বীকার করছেন যে ব্যবহারের বিভিন্ন শর্তাবলী এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতিগুলি আপনার দ্বারা এরূপ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে। Uber এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তুর পৃষ্ঠপোষকতা করে না এবং কোনও পরিস্থিতিতেই Uber এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কোনও পণ্য বা পরিষেবাদির জন্য দায়বদ্ধ বা দায়ী হবে না। উপরন্তু, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation বা BlackBerry Limited এবং/অথবা তাদের প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অধীনস্থ সংস্থা এবং অনুমোদিত সংস্থাগুলি এই চুক্তিতে তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হবে যদি আপনি Apple iOS, Android, Microsoft Window, বা Blackberry চালিত মোবাইল ডিভাইসগুলির জন্য গঠিত তাদের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন। এই তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগীরা এই চুক্তির অংশ নয় এবং পরিষেবাগুলির বিধান বা সহায়তার জন্য কোনওভাবেই দায়বদ্ধ নয়। এই ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের সুবিধা গ্রহণকারীর পরিষেবার শর্তাবলীতে নির্ধারিত শর্তাবলীর অধীন। মালিকানা। পরিষেবাগুলি এবং এতে নিহিত সমস্ত অধিকার Uber এর সম্পত্তি বা Uber এর লাইসেন্সধারীদের সম্পত্তি হিসাবে বর্তমান এবং থাকবে। এই শর্তাদি বা পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার আপনাকে: (i) উপরে প্রদত্ত সীমিত লাইসেন্স ব্যতীত পরিষেবাগুলিতে বা এর সম্পর্কে; অথবা (ii) Uber এর বা Uber এর  লাইসেন্সধারীদের কোম্পানির নাম, লোগো, পণ্য এবং পরিষেবার নাম, ট্রেডমার্ক বা পরিষেবাদি চিহ্ন যে কোনও উপায়ে ব্যবহার বা উল্লেখ করার কোনও অধিকার প্রদান করে না।

৩. আপনার দ্বারা পরিষেবার ব্যবহার

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট।

পরিষেবার বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর পরিষেবা অ্যাকাউন্ট ("অ্যাকাউন্ট") এর জন্য রেজিস্টার করতে হবে এবং সেটি বজায় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে, আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, বা আপনার বিচারক্ষেত্রে আইনী সংখ্যাগরিষ্ঠতার বয়স (যদি ১৮ এর চেয়ে আলাদা হয়) হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য আপনাকে Uber-এর কাছে নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে হবে, যেমন আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বয়স, এবং কমপক্ষে একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্রেডিট কার্ড বা স্বীকৃত পেমেন্ট পার্টনার)। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য বজায় রাখতে সম্মতি দিচ্ছেন। অবৈধ বা মেয়াদোত্তীর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি নথিভুক্ত করা সহ, অ্যাকাউন্টের সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে পরিণতিস্বরূপ আপনার পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে না পারা অথবা আপনার সাথে Uber এর এইসব শর্তাদির সমাপন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ, এবং আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি না Uber লিখিতভাবে অনুমতি দেয়, তবে আপনার শুধুমাত্র একটি  অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর আবশ্যকতা এবং আচরণ।

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যবহারের জন্য এই পরিষেবা উপলভ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার জন্য তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি নাও দিতে পারেন, এবং আপনি কোনও ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিবহণ বা লজিস্টিক (সরবরাহ) পরিষেবা গ্রহণ করার অনুমতি নাও দিতে পারেন যদি না সে আপনার সাথে থাকে। আপনি অন্য কোনও ব্যক্তিকে বা সত্তাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ বা অন্যথায় হস্তান্তর করতে পারবেন না। আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন এবং আপনি কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন (যেমন, কোনও বেআইনি বা বিপজ্জনক উপকরণের পরিবহণের জন্য নয়)। আপনি, আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর বা অন্য কোনও পক্ষের ক্ষতি, বিরক্তি, অসুবিধা, বা সম্পত্তির ক্ষতির কারণ হবেন না। কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনাকে পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার জন্য পরিচয়ের প্রমাণ প্রদান করতে বলা হতে পারে এবং আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, আপনি যদি  পরিচয়ের প্রমাণ প্রদান করতে অস্বীকার করেন তবে আপনাকে পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অস্বীকার করা হতে পারে।

টেক্সট মেসেজ করা।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার দ্বারা, আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে পরিষেবাটি আপনার পরিষেবার ব্যবহারের স্বাভাবিক ব্যবসায়িক কার্যচালনার অংশ হিসাবে আপনাকে তথ্যসংক্রান্ত লিখিত (এসএমএস) মেসেজ পাঠাতে পারে। মেসেজ আসে যে মোবাইল ডিভাইসে তার ফোন নম্বর সহ আপনি আর এই ধরনের বার্তা পেতে চান না, এই মর্মে support@uber.com এ একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনি যে কোনও সময় Uber-এর কাছ থেকে লিখিত (এসএমএস) মেসেজগুলি গ্রহণ করা থেকে বিরত হতে পারেন। আপনি স্বীকার করছেন যে লিখিত (এসএমএস) মেসেজগুলি গ্রহণ না করা আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহারকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রোমোশনাল কোড।

Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, Uber প্রোমোশনাল কোডগুলি তৈরি করতে পারে যা অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটের জন্য বা পরিষেবা এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কিত অন্যান্য বৈশিষ্ট্য বা সুযোগ-সুবিধা তৈরির জন্য রিডিম করা যেতে পারে, যা কোনও অতিরিক্ত শর্ত সাপেক্ষ যা প্রতি প্রোমোশনাল কোডের ভিত্তিতে Uber প্রতিষ্ঠিত করে থাকে ("প্রোমো কোড")। আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে প্রোমো কোড: (i) অভীষ্ট শ্রোতার জন্য ও উদ্দেশ্যে এবং একটি বৈধ পদ্ধতিতে ব্যবহার করা আবশ্যক; (ii) কোনোভাবে প্রতিলিপি, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না বা সাধারণ জনগনের কাছে লভ্য করা যাবে না (যদি না সেটি জনসাধারণের কাছে পোস্ট করা হয় বা অন্য ভাবে করা হয়), যতক্ষণ না Uber দ্বারা সুস্পষ্টভাবে অনুমতি প্রদান করা হয়; (iii) Uber যেকোনো দায় ছাড়াই Uber দ্বারা যেকোনো কারণে যেকোনো সময়ে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে; (iv) এই ধরনের প্রোমো কোডের জন্য Uber যে শর্তাবলী স্থাপন করেছে শুধুমাত্র তার অনুসরণেই ব্যবহার করা যেতে পারে (v) নগদের জন্য কার্যকর নয় এবং (vi) আপনার ব্যবহারের পূর্বে মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে। Uber আপনার বা অন্য কোনও ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রোমো কোড ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত ক্রেডিট বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য বা সুযোগ-সুবিধা ধরে রাখার বা হ্রাস করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেক্ষেত্রে Uber নির্ধারণ করে বা বিশ্বাস করে যে প্রোমো কোডের ব্যবহার বা খালাস (রিডেম্পশন) ভুল, প্রতারণামূলক, অবৈধ, বা প্রযোজ্য প্রোমো কোডের শর্তাবলী বা এইসব শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে।

ব্যবহারকারী প্রদত্ত বিষয়বস্তু।

Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, Uber আপনাকে সময়ে সময়ে পরিষেবাদি সম্পর্কিত মন্তব্য এবং প্রতিক্রিয়া, সহায়তা অনুরোধের সূচনা এবং প্রতিযোগিতা এবং প্রোমোশনের জন্য এন্ট্রি জমা দেওয়া ("ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু") সহ পরিষেবা পাঠ্য, অডিও এবং/অথবা দৃশ্য বিষয়বস্তু এবং তথ্য দেওয়া Uber-এর কাছে জমা, আপলোড করা, প্রকাশকরা বা অন্যভাবে লভ্য করার অনুমতি দেয়। আপনার দ্বারা প্রদত্ত যেকোনও ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু আপনার সম্পত্তি হিসাবেই থাকবে। তবে, Uber-কে ইউজার কনটেন্ট প্রদান করার মাধ্যমে, সাবলাইসেন্সের, ব্যবহারের, কপি করার, সংশোধন করার, আহরিত (ডেরিভেটিভ) কাজগুলি তৈরি করার, বিতরণ করার, প্রকাশ্যে প্রদর্শন করার, প্রকাশ্যে সম্পাদন করার অধিকার এবং অন্যথায় এই ধরনের সমস্ত ফর্ম্যাটে এবং এখন পরিচিত বা পরবর্তীতে উদ্ভাবিত বিতরণ চ্যানেলগুলিতে (এবং Uber এর ব্যবসায়িক এবং পরিষেবা সহ তৃতীয় পক্ষের সাইট এবং পরিষেবাদি সহ) যেকোনও প্রকারে এই ধরনের Uber - এর-বিষয়বস্তুর ব্যবহার, আপনাকে আর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া অথবা আপনার সম্মতি ছাড়াই এবং আপনাকে বা অন্য কোনও ব্যক্তিকে বা সত্তাকে অর্থ প্রদানের আবশ্যকতা ছাড়াই আপনি Uber-কে বিশ্বব্যাপী, চিরস্থায়ী, অপ্রত্যাহারযোগ্য, হস্তান্তরযোগ্য, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন। আপনি উপস্থাপনা করেন এবং ওয়্যাব়্যান্টি দেন যে: (i) আপনি হয় সমস্ত ইউজার বিষয়বস্তুর একমাত্র এবং একচেটিয়া মালিক বা আপনার উপরে বর্ণিত ইউজার কনটেন্টে Uber-কে লাইসেন্স প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত অধিকার, লাইসেন্স, সম্মতি এবং স্বত্বত্যাগের অধিকার আপনার আছে এবং (ii) ইউজার কনেন্ট বা আপনার জমা দেওয়া, আপলোড করা, প্রকাশ করা বা অন্যথায় এই ধরনের ইউজার কনটেন্ট উপলভ্য করার ফলে এখানে যেরূপে অনুমোদিত করা হয়েছে সেই অনুসারে ইউজার কনটেন্ট Uber এর ব্যবহারের থেকে কোনও তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি বা সম্পত্তির অধিকার, বা প্রকাশের অথবা গোপনীয়তার অধিকারকে অমান্য করবে না, অন্যায্যভাবে ব্যবহার করবে না উল্লঙ্ঘন করবে না বা ফলশ্রুতিস্বরূপ কোনও প্রযোজ্য আইন অথবা বিধি লঙ্ঘন করবে না। আপনি ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু প্রদান করতে সম্মতি দিচ্ছেন না যা আপত্তিকর, বিরক্তিকর, ঘৃণ্য, সহিংস, অশ্লীল, পর্নোগ্রাফি সংক্রান্ত, বেআইনি বা অন্যথায় আপত্তিকর, যা Uber দ্বারা তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত, এই ধরনের উপাদান আইন দ্বারা সুরক্ষিত থাকতে পারে কিনা তা নির্বিশেষে।  আপনাকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই যেকোনও সময় এবং যেকোনও কারণে Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে Uber ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু পর্যালোচনা, নিরীক্ষণ বা সরাতে পারে তবে তা করতে বাধ্য নয়।

নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এবং ডিভাইস।

পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। যদি আপনি ওয়্যারলেস-বিশিষ্ট ডিভাইস থেকে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তবে আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের ডেটা এবং মেসেজিং হার এবং ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং আপনি এই ধরনের হার এবং ফিগুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। পরিষেবাগুলি এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার এবং এর যে কোনও আপডেট করার জন্য প্রয়োজনীয় সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার বা ডিভাইসগুলি পাওয়া এবং আপডেট করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। কোনও নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার বা ডিভাইসে পরিষেবা বা এর যে কোনও অংশ কাজ করবে Uber তার গ্যারান্টি দেয় না। উপরন্তু, ইন্টারনেট এবং ইলেকট্রনিক  যোগাযোগের ব্যবহারের ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলি ত্রুটি এবং বিলম্বিত ইন্টারনেটের শর্তসাপেক্ষ হতে পারে।

৪. পেমেন্ট

আপনি বুঝতে পেরেছেন যে পরিষেবাগুলির ব্যবহারের ফলে Uber এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী ("চার্জ") থেকে প্রাপ্ত পরিষেবাগুলি বা পণ্যগুলির জন্য আপনার কাছে চার্জ হতে পারে। আপনার পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে পাওয়া পরিষেবাগুলি বা পণ্যগুলি পাওয়ার পরে, Uber তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর সীমিত পেমেন্ট সংগ্রহ এজেন্টের মতো তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর তরফে পাওয়া প্রযোজ্য চার্জগুলির জন্য আপনার পেমেন্ট সহজতর করবে। চার্জগুলির এই ধরনের পেমেন্টকে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীকে সরাসরি আপনার দ্বারা করা পেমেন্টের মতো বিবেচনা করা হবে। যেক্ষেত্রে আইনের পক্ষো আবশ্যক সেক্ষেত্রে সব চার্জ প্রযোজ্য ট্যাক্স যুক্ত করা হবে। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর দ্বারা পরিষেবাগুলির প্রদানের জন্য অন্যান্যগুলির মধ্যে, প্রযোজ্য টোল, ফি এবং চার্জ, পরিষেবাগুলির জন্য চার্জ, বিভিন্ন স্থানে প্রদান করা পিকআপ সুবিধা সহ, প্রতিটি প্রযোজ্য ট্যাক্সসমেত (GST সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়) সহ আপনার থেকে চার্জ করার অধিকার Uber সংরক্ষণ করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, Uber-এর রেকর্ডে আপনার ঠিকানা অনুসারে Uber সেই শহরটি নির্ধারণ করবে যেখানে আপনার ট্রিপ শুরু হবে, যেখানেই পাওয়া যাবে। আপনার দেওয়া চার্জ চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়, যদি না অন্যভাবে Uber দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনি যখন কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিষেবা বা পণ্যগুলি গ্রহণ করেন তখন এই ধরনের পরিষেবা বা পণ্যগুলি পাওয়ার সময় এই রকম কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছে কম চার্জ নেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে৷ কোনও একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা বা পণ্যের জন্য চার্জ সংশোধন করার জন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছ থেকে অনুরোধ অনুযায়ী Uber প্রতিক্রিয়া জানাবে। সমস্ত চার্জ অবিলম্বে প্রদেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে মনোনীত পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে Uber দ্বারা পেমেন্ট সহজতর করা হবে, যার পরে Uber আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি রসিদ পাঠাবে। যদি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট পদ্ধতিটি মেয়াদ উত্তীর্ণ, অবৈধ বা অন্যথায় চার্জ করতে পারা না যায় সেক্ষেত্রে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে Uber আপনার অ্যাকাউন্টে একটি দ্বিতীয় পর্যায়ের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে, যদি তা থেকে থাকে। যেহেতু আপনার এবং Uber-এর মধ্যে, Uber-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনও সময়ে পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে পাওয়া কোনও বা সমস্ত পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য চার্জ নির্ধারণ করা, সরানো এবং/অথবা সংশোধন করার অধিকার Uber সংরক্ষণ করে। উপরন্তু, আপনি স্বীকার করথেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন যে বেশি চাহিদার সময় নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চলে প্রযোজ্য চার্জ যথেষ্ট পরিমাণে বৃদ্ধি পেতে পারে। Uber আপনাকে প্রযোজ্য চার্জ সম্পর্কে অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রয়াস করবে, এই শর্তে যে এই ধরনের চার্জ বা এর পরিমাণ সম্পর্কে আপনার সচেতনতা নির্বিশেষে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে চার্জের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। Uber কখন কখন কিছু নির্দিষ্ট ইউজারকে প্রোমোশনাল অফার, সাবস্ক্রিপশন এবং ডিসকাউন্ট প্রদান করতে পারে যার ফলে পরিষেবাগুলির ব্যবহারের মাধ্যমে পাওয়া একই বা অনুরূপ পরিষেবা বা পণ্যগুলির চার্জ ছাড়যুক্ত হতে পারে এবং আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে এই ধরনের প্রোমোশনাল অফার, সাবস্ক্রিপশন এবং ছাড়গুলি, যদি না আপনার কাছে থাকে তবে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহারে বা আপনার কাছে প্রয়োগ করা চার্জের উপরে কোনও প্রভাব ফেলবে না। তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর আগমনের আগে যে কোনও সময় এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী থেকে পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য আপনার অনুরোধ আপনি বাতিল করতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার থেকে বাতিলকরণ ফি নেওয়া হতে পারে। এই পেমেন্ট কাঠামোটি প্রদত্ত পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী এবং Uberকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে অনুরোধ করা ট্যাক্সিক্যাব পরিবহণ পরিষেবা ব্যতীত, Uber আপনার পেমেন্টের কোনও অংশকে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীকে বকশিশ বা পরিতোষিক হিসাবে চিহ্নিত করে না। Uber-এর দ্বারা যে কোনও প্রতিনিধিত্ব (Uber-এর ওয়েবসাইটে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে, বা Uber-এর বিপণনের উপকরণগুলিতে) এই অর্থবহন করে যে টিপিংটি "স্বেচ্ছামূলক", "আবশ্যক নয়" এবং/অথবা পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য আপনি যে পেমেন্ট করেন তার মধ্যে "অন্তর্ভুক্ত" এবং তা এটি বোঝানোর উদ্দেশ্যে নয় যে, উপরে যা বলা হয়েছে তার বাইরে কোনও অতিরিক্ত অর্থ তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীকে Uber প্রদান করে। আপনি বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন যে, একদিকে যেমন আপনি কোনও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী যে আপনাকে পরিষেবাটির মাধ্যমে পাওয়া পরিষেবা বা পণ্য প্রদান করে, তাকে পারিতোষিক হিসাবে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করার ক্ষেত্রে স্বাধীন, তেমনিই অন্যদিকে আপনার তা করার কোনও বাধ্যবাধকতা কিন্তু নেই। পারিতোষিক স্বেচ্ছামূলক। আপনি পরিষেবাটির মাধ্যমে প্রাপ্ত পরিষেবাগুলি বা পণ্যগুলি পাওয়ার পরে, আপনার অভিজ্ঞতাকে রেট দেওয়ার এবং আপনার তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী সম্পর্কে অতিরিক্ত ফিডব্যাক জানানোর সুযোগ পাবেন।

মেরামত বা পরিছন্নতা ফি।

আপনি স্বাভাবিক "ব্যবহাররজনিত ক্ষয়" ক্ষতি এবং প্রয়োজনীয় পরিছন্নতার ("মেরামত বা পরিছন্নতা") ছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিষেবাগুলির ব্যবহারের ফলে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী যানবাহন এবং সম্পত্তির ক্ষতির ক্ষেত্রে মেরামতের খরচের বা প্রয়োজনীয় পরিছন্নতার খরচের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। যেক্ষেত্রে কোনও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী এই জাতীয় মেরামত বা সাফাইয়ের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে রিপোর্ট করে এবং এই ধরনের মেরামত বা সাফাইয়ের অনুরোধ Uber এর যুক্তিসঙ্গত বিবেচনার ভিত্তিতে যাচাই করে সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর তরফে Uber এই ধরনের মেরামত বা সাফাইয়ের যুক্তিসঙ্গত খরচের জন্য পেমেন্ট সহজতর করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Uber এই অর্থ প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর কাছে হস্তান্তর করবে এবং তা ফেরতযোগ্য হবে না।

৫. অস্বীকৃতিজ্ঞাপন; দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা; ক্ষতিপূরণ।

অস্বীকৃতিজ্ঞাপন।

পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "লভ্য হিসাবে" প্রদান করা হয়। ব্যবসাযোগ্যতার জন্য উহ্য প্রতিশ্রুতি, নির্দিষ্ট কোনও উদ্দেশ্যের জন্য যোগ্যতা এবং অ-লঙ্ঘন সহ এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা নেই এমন সমস্ত উপস্থাপনা এবং ওয়াব়্যান্টি, ব্যক্ত, উহ্য অথবা বিধিবদ্ধ বিষয়গুলিতে UBER অস্বীকৃতিজ্ঞাপন করছে। উপরন্তু, পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা, সময়সীমা, গুণমান, উপযুক্ততা বা প্রাপ্যতা অথবা পরিষেবার ব্যবহারের মাধ্যমে অনুরোধ করা কোনও পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কে, অথবা পরিষেবাগুলি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত হবে সে বিষয়ে Uber কোনও উপস্থাপনা, ওয়্যাব়্যান্টি, বা গ্যারান্টি দেয় না। UBER তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের গুণগত মান, উপযুক্ততা, নিরাপত্তা বা সামর্থ্য নিশ্চিত করে না। আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনার পরিষেবাগুলির এবং এর সাথে সম্পর্কিত অনুরোধ করা কোনও পরিষেবা বা পণ্যের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সম্পূর্ণ ঝুঁকি, প্রযোজ্য  আইনের অধীনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত কেবলমাত্র আপনার।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা।

পরিষেবার কোনও ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত, কিংবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনও প্রকার পরোক্ষ, দুর্ঘটনামূলক, বিশেষ, ব্যতিক্রমী, শাস্তিমূলক, বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য UBER দায়বদ্ধ থাকবে না; মুনাফার লোকসান, তথ্য হারিয়ে যাওয়া, ব্যক্তিগত আঘাত কিংবা সম্পত্তির ক্ষতিও এতে অন্তর্ভুক্ত, এমনকি UBER কে আগে থেকে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে জানানো হলেও নয়। UBER (i) পরিষেবাগুলিতে আপনার ভরসা বা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করতে বা ব্যবহার করতে আপনার অক্ষমতার থেকে; অথবা (ii) আপনার এবং কোনও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর মধ্যে কোনও লেনদেন বা সম্পর্কের থেকে উদ্ভূত কোনও ক্ষতি, দায়বদ্ধতা বা ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, এমনকি যদি UBER কে আগে থেকে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে জানানো হলেও নয়। UBER-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণের ফলে কার্যসম্পাদনে বিলম্ব কিংবা ব্যর্থতার জন্য UBER দায়ী থাকবে না। আপনি স্বীকার করছেন যে তৃতীয় পক্ষের পরিবহন সরবরাহকারী যারা কিছু অনুরোধ করা ব্র্যান্ডের মাধ্যমে পরিবহণ পরিষেবা প্রদান করে তারা রাইড শেয়ারিং বা পিয়ার-টু-পিয়ার পরিবহণ পরিষেবা দিতে পারে এবং পেশাগতভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত বা অনুমোদিত নাও হতে পারে। কোনও পরিস্থিতিতেই, সমস্ত ক্ষয়-ক্ষতি, লোকসান এবং অভিযুক্ত ঘটনার জন্য পরিষেবাগুলির সাথে আপনার কাছে UBER এর মোট দায়বদ্ধতা পাঁচশো ইউরো (€ 500) অতিক্রম করবে না। UBER-এর পরিষেবাগুলি আপনার দ্বারা তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সাথে পরিবহণ, পণ্য বা লজিস্টিক (সরবরাহ) পরিষেবাদি অনুরোধ এবং সময় নির্ধারণ করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী দ্বারা প্রদত্ত কোনও পরিবহণ, পণ্য বা সরবরাহ পরিষেবাগুলি সম্পর্কে এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করা ব্যতীত অন্য কোনও দায় বা দায়বদ্ধতা আপনার কাছে UBER-এর নেই। এই বিভাগ ৫-এ সীমাবদ্ধতা এবং অস্বীকৃতিজ্ঞাপন, প্রযোজ্য  আইনের অধীনে ভোক্তা হিসাবে আপনার অধিকার যা বর্জনীয় নয়, তার দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ করার বা পরিবর্তন করার জন্য অভিপ্রেত নয়।

ক্ষতিপূরণ।

আপনি Uber এবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টদের: (i) আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে প্রাপ্ত পরিষেবা, আপনার পণ্যের ব্যবহার; (ii) এই শর্তাবলীর কোনও একটি আপনার দ্বারা উল্লঙ্ঘন করা বা ভঙ্গ করা; (iii) Uber আপনার ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু ব্যবহার করা; অথবা (iv) তৃতীয় পক্ষের  সরবরাহকারী সহ কোনও তৃতীয় পক্ষের অধিকার আপনার দ্বারা উল্লঙ্ঘন করা বা ভঙ্গ করা থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও এবং সমস্ত দাবি, দাবি-আদায়, লোকসান, দায়বদ্ধতা এবং ব্যয় (আইনজীবির পারিশ্রমিক সহ) থেকে দায়মুক্ত রাখার সম্মতি দিচ্ছেন।

৬. নিয়ন্ত্রক আইন; সওয়াল জবাব।

এই শর্তাবলীতে অন্যথায র্নির্দিষ্ট করা ব্যতীত, এই শর্তাবলী বিশিষ্টভাবে ভারতের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং তা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। পরিষেবাগুলি বা এই শর্তাবলীর থেকে উদ্ভূত অথবা এইগুলির সাথে সম্পর্কিত বা বৃহত্তররূপে সম্পর্কিত, এদের বৈধতা, গঠন বা এর প্রয়োগযোগ্যতা (যে কোনও "বিরোধ") সহ যে কোনও বিরোধ, দ্বন্দ্ব, দাবি বা বিতর্ক বাধ্যতামূলকভাবে প্রথমে ভারতীয় আইনের পরিপ্রেক্ষিতে মধ্যস্থতা বিচারধারায় জমা দিতে হবে। যদি ভারতীয় আইনের অধীনে মধ্যস্থতার অনুরোধে জন্য এই বিরোধটি জমা দেওয়ার ৬০ (৬০) দিনের মধ্যে তার নিষ্পত্তি না হয়, তবে এই ধরনের বিরোধটি প্রেরণ করা যেতে পারে এবং বিশিষ্টভাবে ও চূড়ান্তরূপে সওয়াল-জবাব দ্বারা সওয়াল-জবাব এবং সমঝোতা আইন, ১৯৯৬ ("আইন") এর অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে। আইন অনুযায়ী নিযুক্ত একজন (১) নিষ্পত্তিকারী কর্তৃক এই বিরোধটির সমাধান করা হবে। মধ্যস্থতা এবং সওয়াল-জবাব উভয়ের স্থানই হবে ভারত। মধ্যস্থতা এবং/অথবা সওয়াল-জবাবের ভাষা ইংরেজি হতে হবে, আপনি যদি ইংরেজি না বলেন, সেক্ষেত্রে মধ্যস্থতা এবং/অথবা সওয়াল-জবাব ইংরেজিতে এবং আপনার স্থানীয় ভাষায় উভয় ভাষাতেই পরিচালিত হবে। পক্ষগুলি দ্বারা জমা নথি এবং সারসংক্ষেপ, মধ্যস্থতাকারীর থেকে যেকোনও চিঠিপত্র এবং একক নিষ্পত্তিকারী দ্বারা জারি করা চিঠিপত্র, আদেশ এবং নিষ্পত্তিকারীর সিদ্ধান্ত সহ মধ্যস্থতা এবং সওয়াল-জবাব বিচারধারার অস্তিত্ব এবং বিষয়বস্তু কঠোরভাবে গোপনীয় থাকবে এবং অন্য পক্ষ থেকে প্রকাশের লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না যদি না: (i) তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের যুক্তিসঙ্গতভাবে মধ্যস্থতা বা সওয়াল-জবাব বিচারধারা পরিচালনার প্রেক্ষিতে আবশ্যক হয়; এবং (ii) তৃতীয় পক্ষ  এখানে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা শর্তহীনভাবে বাধ্য হতে লিখিতভাবে সম্মত হয়।

৭. অন্যান্য বিধান

কপিরাইট লঙ্ঘনের অভিযোগ।

কপিরাইট লঙ্ঘনের দাবি Uber-এর মনোনীত এজেন্টের কাছে পাঠাতে হবে। মনোনীত ঠিকানা এবং অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এখানে Uberএর https://www.uber.com/legal ওয়েবপেজটি দেখুন। বিজ্ঞপ্তি। পরিষেবাগুলিতে সাধারণ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে, আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার ইমেল ঠিকানায় ইলেকট্রনিক মেলের মাধ্যমে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট আপনার ঠিকানায় পাঠানো লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে Uber বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। সাধারণের উপরে উল্লেখ করা Uber- এর ঠিকানায় লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে Uber - কে আপনি নোটিশ পাঠাতে পারেন। আপনি Uber-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কাউকে বরাদ্দ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে: (i) কোনও অধীনস্থ সংস্থা বা অনুমোদিত সংস্থা; (ii) Uber-এর ইকুইটি, ব্যবসা বা সম্পত্তির অধিগ্রহণকারী; অথবা (iii) একি করণের দ্বারা উত্তরাধিকারীকে হস্তান্তর করার জন্য Uber-কে আপনার অনুমোদন দেন। আপনার এবং Uber-এর মধ্যে চুক্তি বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে আপনার, Uber বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর মধ্যে কোনও যৌথ উদ্যোগ, অংশীদারিত্ব, কর্মসংস্থান বা সংস্থার সম্পর্ক সংঘটিত হয় না। যেকোনও আইনের অধীনে এই শর্তাবলীর কোনও বিধান সম্পূর্ণরূপে বা আংশিকরূপে যদি বেআইনি, অবৈধ, কিংবা বাস্তবায়নের অযোগ্য মনে করা হয় তবে সেই বিধান কিংবা সেই অংশ বিশেষের সীমা পর্যন্ত এসব শর্তাবলীর অংশ হিসাবে গণ্য হবে না, কিন্তু এর ফলে এই শর্তাবলীর আওতায় থাকা অন্যান্য বিধানের আইনগত ভিত্তি, বৈধতা এবং বাস্তবায়নের যোগ্যতা প্রভাবিত হবে না। সেই ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি অবৈধ অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বিধান বা এর অংশটি এমন একটি বিধান বা তার অংশের সাথে প্রতিস্থাপন করবে যা বৈধ, কার্যকরএবং প্রয়োগযোগ্য এবং যার সম্ভবপর সর্বাধিক সীমায়, অবৈধ অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বিধান বা এর অংশের সদৃশ প্রভাব আছে, এই শর্তাবলীর বিষয়বস্তু এবং উদ্দেশ্য যেরূপে স্থাপিত। এইসব শর্তাবলী এদের বিষয়ের পরিপ্রেক্ষিতে পক্ষগুলোর মধ্যে পারস্পরিক সমঝোতা ও সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই প্রকারের বিষয় সম্পর্কে সব পূর্ববর্তী বা সমকালীন চুক্তি প্রতিস্থাপিত করে। এই শর্তাবলীতে, "সহ" এবং "অন্তর্ভুক্ত" শব্দগুলির অর্থ "সহ, কিন্তু  এতে সীমাবদ্ধ নয়।

আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের জন্য UBER নির্দেশিকা

নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি Uber-এর কাছ থেকে রেকর্ড চাওয়ার আইনি প্রক্রিয়া সম্পর্কে আইন প্রয়োগকারীকে অবহিত করার উদ্দেশ্যে। এইগুলি কেবল নির্দেশিকা, এবং এই তথ্যটি যে কোনও সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। দেওয়ানি মোকদ্দমাকারী এবং ফৌজদারি বাদীদের অনুরোধ সহ ব্যক্তিগত পক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা  অনুরোধের জন্য নির্দেশিকাটি ব্রাউজ করার সুপারিশ করি।

UBER কি এবং আমাদের কি কি রেকর্ড আছে?

Uber এমন একটি প্রযুক্তি সংস্থা যা একটি অ্যাপ তৈরি করেছে যা ব্যবহারকারীদের (যাত্রীদের) ড্রাইভার অংশীদারদের সাথে সংযুক্ত করে যারা ব্যবহারকারীকে পরিবহণ প্রদান করে। Uber কোনও পরিবহণের বাহক নয় এবং কোনও ড্রাইভারকে নিয়োগ করে না। ইউজাররা তাঁর স্মার্টফোন, ওয়েব বা এসএমএসের মাধ্যমে পরিবহণের অনুরোধ করার জন্য Uber অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। Uber ইউজাররা তাঁর লোকেশন থেকে বিভিন্ন ড্রাইভারদের থেকে যেকোনও কাউকে বেছে নিতে পারেন। যাত্রার শেষে, ড্রাইভার পার্টনার এবং ইউজার উভয়ই ভাড়ার রসিদের একটি কপি পান। আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্য এখানে পাওয়া যাবে। আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে যেরূপ বর্ণিত সেই অনুযায়ী আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি এবং বজায় রাখি।

ইউজার বা অংশীদারের তথ্য পেশ করার আগে Uber-এর কি ধরনের আইনি প্রক্রিয়া আবশ্যক?

আমেরিকার আইন প্রয়োগকারীর জন্য, অংশীদার, ব্যবহারকারী, বা ট্রিপ সম্পর্কিত ব্যবসায়িক রেকর্ড প্রকাশ করার আগে আমদের পক্ষে বৈধ এবং যথেষ্ট আইনি প্রক্রিয়া আবশ্যক। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমরা কোনও বৈধ সপিনা, আদালতের আদেশ বা সার্চ ওয়ারেন্ট ছাড়া কোনও তথ্য সরবরাহ করতে সক্ষম হব না। আমরা LERT@uber.com এ ইমেলের মাধ্যমে অথবা আমাদের কর্পোরেট এজেন্ট, National Registered Agents, Inc., 818 W. Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, California 90017 এর ব্যক্তিগত পরিষেবার মাধ্যমে আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধ গ্রহণ করি। আইনি প্রক্রিয়াকে আমাদের স্বীকৃতি Uber-এর আছে এমন কোনও আইনি আপত্তিকে পরিত্যাগ করে না এবং  অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় তা উত্থাপিত করা হতে পারে।

ইউএস বাদে অন্যান্য আইন প্রয়োগকারীর জন্য: আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবসায়িক রেকর্ড প্রকাশ করি। একটি বৈধ মার্কিন আদালতের আদেশ (পারস্পরিক আইনি সহায়তা চুক্তি, পারস্পরিক আইনি সহায়তা চুক্তি, বা পত্রানুরোধের মাধ্যমে) নির্দিষ্ট রেকর্ড প্রকাশ করতে বাধ্য করা আবশ্যক হতে পারে। আমরা LERT @uber.com এ ইমেলের মাধ্যমে অথবা নিম্নলিখিত ঠিকানায় ব্যক্তিগত পরিষেবার মাধ্যমে আমেরিকা বাদে অন্যান্য দেশের অনুরোধ গ্রহণ করি: Uber B.V., Regus Business Platinum Centre Pvt. Ltd., Level 13, Platinum Techno Park, Plot No.17/18, Sec-30A, Vashi, Navi Mumbai, Maharashtra- 400705. আইনি প্রক্রিয়াকে আমাদের স্বীকৃতি Uber-এর আছে এমন কোনও আইনি আপত্তিকে পরিত্যাগ করে না এবং  অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় তা উত্থাপিত করা হতে পারে।

UBER-এর কোন ধরণের অনুরোধ আবশ্যক এবং কি ভাবে অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা হয়?

একটি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে, আমাদের উপরে বর্ণিত প্রযোজ্য প্রক্রিয়া, এবং সরকারী ডোমেইন থেকে একটি বৈধ রিটার্ন ইমেল ঠিকানা পেতে হবে। প্রতিটি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা মুখের এবং বাস্তবিক বৈধতার পর্যালোচনা করি এবং মুখের দিক থেকে এবং বাস্তবিক বৈধ নয় এমন অনুরোধগুলি প্রত্যাখ্যান করব। অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, আমদের পক্ষে অনুরোধগুলি একটি বৈধ আইন প্রয়োগকারী চাহিদার জন্য কঠোরভাবে উপযুক্ত হওয়া আবশ্যক এবং অত্যধিক বিস্তৃত, অস্পষ্ট, বা অন্যায্যভাবে ভারাক্রান্ত অনুরোধ আমরা প্রত্যাখ্যান করব। আপনার আইন প্রয়োগের অনুরোধটি বৈধ কিনা বং প্রয়োজনীয়তার চেয়ে আরও তথ্য চাইছে না, তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিতগুলি তথ্য চাইতে পারি: একটি অত্যন্ত কম/নির্দিষ্ট সময়সীমা; একটি নির্দিষ্ট ঘটনা বা কার্য যা আলোচ্যব্যক্তি করেছিল; নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা (অর্থাৎ, আপনাকে অবশ্যই স্বতন্ত্রভাবে একজন ব্যবহারকারী বা ড্রাইভার পার্টনারকে চিহ্নিত করতে হবে) আমরা আইন প্রয়োগকারীর কাছে তথ্য তখনই প্রকাশ করি যখন আমরা নির্ধারণ করি যে আইনের পক্ষে তা আমদের করা আবশ্যক। এইসব ক্ষেত্রে, আমরা যেসব তথ্য যুক্তিসঙ্গতভাবে সনাক্ত করতে এবং  ফিরিয়ে আনতে সক্ষম সেগুলিই অনুসন্ধান এবং প্রকাশ করব।

Uber কি ভাবে জরুরি অবস্থার অনুরোধগুলি পরিচালনা করে?

জরুরি অবস্থার ভিত্তিতে কোনও অনুরোধ মূল্যায়ন করার জন্য আমাদের একটি প্রক্রিয়া আছে যেখানে কোনও জরুরি অবস্থায় ঘটেছে যা একজন ব্যবহারকারী, ড্রাইভার অংশীদার, বা তৃতীয় পক্ষকে রক্ষা করার জন্য বা এমন কোনও অবৈধ কার্যকলাপ যার থেকে মৃত্যু বা গুরুতর শারীরিক ক্ষতির আশু ভীতি আছে তা বন্ধ করছে। অনুরোধকারীদের অবশ্যই একটি জরুরি অবস্থার অনুরোধের ফর্ম জমা দিতে হবে (যা LERT@uber.com- এর মাধ্যমে অনুরোধ করা যেতে পারে) যা জরুরি অবস্থার প্রকৃতি বিস্তারিত বর্ণনা করে এবং আমরা প্রতিটি ঘটনার ভিত্তিতে এইসব অনুরোধ পর্যালোচনা করি। Lert @uber.com - এ ইমেল করে আইন প্রয়োগকারী কোনও জরুরি অবস্থার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা কেবল আইন প্রয়োগকারীর থেকে প্রাপ্ত জরুরি অবস্থার অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করব ও প্রতিক্রিয়া জানাব এবং আইন প্রয়োগকারী নন এমন কর্মকর্তাদের দ্বারা এই ঠিকানায় পাঠানো জরুরি অবস্থার অনুরোধগুলির প্রতিক্রিয়া জানাব না। আইন প্রয়োগকারী নন এমন কর্মকর্তারা এ বিষয়ে সচেতন যে কোনও জরুরি অবস্থার ক্ষেত্রে অবিলম্বে এবং সরাসরি স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী  কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

UBER কি কোনও ব্যক্তির সম্পর্কিত তথ্যের বিষয়ে আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধের ক্ষেত্রে তাঁকে অবহিত করে?

হ্যাঁ, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে আলোচ্য ব্যক্তির তথ্য পেশ করার আগে তাঁকে অবহিত করতে পারি, যদি না আইন দ্বারা আমাদের তা করতে বা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে যেমন জরুরি অবস্থায় নিষেধ করা হয়। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তারা যাঁরা মনে করেন যে বিজ্ঞপ্তিটি তদন্তকে বিভ্রান্ত করে তুলবে তাঁদের বিজ্ঞপ্তি  নিষিদ্ধ ঘোষণা করে উপযুক্ত আদালতের আদেশ বা অন্যান্য উপযুক্ত প্রক্রিয়া গ্রহণ করতে হবে।

Uber কি প্রমাণীকরণের কোনও শংসাপত্র বা বিশেষজ্ঞের বিবৃতি প্রদান করে?

আমরা আমাদের নথির তত্বাবধায়কের থেকে একটি শংসাপত্র প্রদান করতে পারি কিন্তু সাধারণত ব্যক্তিগত বা বিশেষজ্ঞ সাক্ষীর বিবৃতি প্রদান করতে পারি না। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের এই নির্দেশিকা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে LERT@uber.com - এ ইমেল করতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা এই ইমেল ঠিকানায় প্রাপ্ত আইন প্রয়োগকারী নয় এমন জিজ্ঞাসার প্রতিক্রিয়া জানাব না। আইন প্রয়োগকারী নয় এমন জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুরোধের নির্দেশিকা দেখুন।