পার্সেল হল একটি ডেলিভারি বিকল্প যা আপনাকে Uber অ্যাপের মাধ্যমে একজন ড্রাইভারকে অনুরোধ করতে দেয় যাতে সে আপনার প্যাকেজ(গুলি) একটি নির্দিষ্ট ড্রপ-অফ লোকেশনে অপেক্ষারত ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেয়। আপনি একজন নির্দিষ্ট প্রেরকের কাছ থেকে আপনাকে একটি প্যাকেজ পাঠানোর জন্যও অনুরোধ করতে পারেন।

Uber অ্যাপের হোম স্ক্রিনে নেভিগেট করুন, পার্সেল আইকনটি বেছে নিন এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

পার্সেল ব্যবহার করে পাঠানো আইটেমগুলির জন্য গাড়ির ধরণ অনুযায়ী নির্দিষ্ট আর্থিক মূল্য সীমা এবং ওজনের একটি সীমা রয়েছে। গাড়ির মাধ্যমে ডেলিভারির জন্য, আপনি সেই প্যাকেজগুলি পাঠাতে পারেন যেগুলি:

• কোনও নিষিদ্ধ আইটেম থাকবে না¹
• অনুরোধ করা গাড়িতে অনায়াসে জায়গা হবে
• বন্ধ করা, সুরক্ষিতভাবে সিল করা এবং কার্বসাইড (রাস্তার ধার) বা দরজা থেকে পিক-আপ করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে
• আপনার লোকেশনের জন্য আর্থিক মূল্য এবং ওজনের নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে আছে²

আপনার লোকেশনে সুবিধাটি থাকলে, বাইক বা স্কুটারে ডেলিভারির জন্য আপনি সেই প্যাজেকগুলি পাঠাতে পারবেন যাতে:

• কোনও নিষিদ্ধ আইটেম থাকবে না¹
• একটি ব্যাকপ্যাকে ভালোভাবে ধরে যায়
• বন্ধ করা, সুরক্ষিতভাবে সিল করা এবং কার্বসাইড (রাস্তার ধার) বা দরজা থেকে পিক-আপ করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে
• আপনার লোকেশনের জন্য আর্থিক মূল্য এবং ওজনের নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে আছে²

যদি আপনার প্যাকেজে কোনও নিষিদ্ধ আইটেম থাকে বা উপরের বিধিনিষেধ না মানা হয়, তাহলে ড্রাইভার বা ডেলিভারি পার্টনার আপনার অনুরোধ বাতিল করতে পারেন। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করা হতে পারে।

পার্সেল স্থানীয়ভাবে, সাধারণত একটিমাত্র (ছোট) ভৌগলিক এলাকার মধ্যে (আন্তর্জাতিক সীমান্ত পারাপার এর মধ্যে পড়ছে না) ডেলিভারি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আইটেমটির প্রাপককে ডেলিভারি পার্টনারের সাথে দেখা করার জন্য দরজায় বা কার্বে (রাস্তার ধারে) উপস্থিত থাকতে হবে। আপনি যদি ডেলিভারি পার্টনারকে আইটেমটি প্রাপকের দরজায় রেখে যেতে বলতে চান, তাহলে আপনি ডেলিভারি প্রক্রিয়াটি সহজ করতে আরও নির্দেশাবলী সহ ডেলিভারি নোট দিতে পারবেন।

Uber আইটেম হারানো, চুরি বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতির জন্য বীমার আওতা দেয় না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

আমারা পরামর্শ দেব যে, আপনি ডেলিভারির প্রাপককে জানিয়ে রাখুন যাতে তিনি গাড়ি থেকে আইটেমটি নেওয়ার জন্য ডেলিভারি পার্টনারের সাথে দেখা করতে পারেন। আপনি যদি কাউকে অবাক করে দিয়ে কোনও আইটেম পাঠান তবে আপনাকে Uber অ্যাপের মেসেজ বিভাগে ডেলিভারি কর্মীকে স্পষ্টভাবে নির্দেশ দিতে হবে।

• যদি আপনার আইটেমটি এখনও ডেলিভারি করা না হয়ে থাকে, তাহলে আপনি অ্যাপে ডেলিভারি পার্টনারকে কল বা মেসেজ করতে পারেন।
• ডেলিভারি এজেন্টরা যে কোনও কারণে আপনার অনুরোধ বাতিল করতে পারেন, যেমন, আপনার প্যাকেজটি যদি খুব ভারী হয়, তাদের গাড়িতে বহন করার পক্ষে খুব বড় হয়, নিরাপদে প্যাক করা না থাকে বা কোনও নিষিদ্ধ আইটেম হয়ে থাকে।
• আইটেমটি যাকে ডেলিভারি করা হবে সেই ব্যক্তিকে পাওয়া না গেলে, ডেলিভারি পার্টনার সমস্যার সমাধান করতে বা ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সমন্বয় সাধন করতে অ্যাপে আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনাকে প্যাকেজটি ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হলে, তার সাথে সম্পর্কিত ব্যয় বহন করার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• আপনি যদি এখনও আপনার প্যাকেজটি না পেয়ে থাকেন, যদি ডেলিভারির সময় এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে থাকে বা ট্রিপ বন্ধ হলে বা অনুরোধ বাতিল করা হলে ডেলিভারি সমন্বয় করতে আপনার সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে সাহায্যের জন্য Uber সহায়তায় যোগাযোগ করুন।