Lewati ke konten utama

Beri tahu kami lokasi Anda

Harap masukkan nama kota yang terdekat dengan Anda untuk membantu kami menampilkan informasi yang benar untuk kota Anda

Keselamatan perjalanan

Komitmen kami untuk penumpang

Uber berdedikasi menjaga keselamatan orang-orang di jalan. Teknologi kami memungkinkan kami berfokus pada keselamatan penumpang sebelum, selama, dan sesudah tiap perjalanan. Berikut caranya.

Sebelum perjalanan

Mendapatkan perjalanan yang aman

Penjemputan yang aman
Aplikasi Uber otomatis menemukan lokasi Anda untuk memberikan layanan dari pintu ke pintu. Artinya, Anda tetap aman dan nyaman di mana pun Anda berada sampai mitra pengemudi tiba.

Terbuka untuk siapa saja, di mana saja
Semua pemesanan perjalanan dicocokkan secara acak dengan mitra pengemudi terdekat yang tersedia. Jadi, tidak ada diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, atau tujuan.

Profil mitra pengemudi
Setelah dicocokkan dengan seorang mitra pengemudi, Anda akan melihat nama, nomor pelat polisi, foto, dan nilainya—jadi Anda sudah tahu siapa yang akan menjemput Anda. Dan bahkan setelah perjalanan, Anda bisa menghubungi mitra pengemudi jika ada barang yang tertinggal.

Selama perjalanan

Mengantar ke tujuan Anda

Selalu ada di peta
Ikuti perjalanan secara real time sehingga Anda selalu tahu di mana Anda berada. Dan jika menggunakan uberPOOL, Anda akan tahu siapa saja yang melakukan perjalanan bersama Anda.

Bagikan PWT Anda
Setelah mitra pengemudi menjemput Anda, bagikan PWT dengan teman dan keluarga, sehingga mereka dapat mengikuti rute Anda dan mengetahui perkiraan kedatangan Anda.

Setelah perjalanan

Selalu siap membantu Anda

Tanggapan anonim
Seusai setiap perjalanan, Anda dapat menilai mitra pengemudi dan memberikan tanggapan anonim tentang perjalanan. Kami meninjau semua tanggapan karena tujuan kami adalah membuat setiap perjalanan menjadi pengalaman yang hebat.

Bantuan 24/7
Tim bantuan kami selalu siap menanggapi pertanyaan Anda tentang perjalanan dan membantu Anda mendapatkan kembali barang yang tertinggal.

Respons cepat
Tim tanggap insiden kami telah dilatih secara khusus dan selalu siap sedia menangani masalah mendesak yang muncul.

“Saya bekerja bahkan hingga larut malam, dan dengan Uber, saya merasa lebih aman karena mengetahui saya tidak perlu menunggu di luar dan berharap bisa mendapatkan perjalanan.”
Brittany,
Penumpang dari Portland

Di aplikasi dan offline

Meningkatkan pengalaman dengan teknologi

Mengganti nomor telepon

Di banyak lokasi di seluruh dunia, Uber menggunakan teknologi yang tidak menyebutkan nomor telepon agar detail kontak tetap rahasia. Jadi, saat Anda dan mitra pengemudi perlu menghubungi satu sama lain, informasi personal Anda tetap pribadi.

Selalu ada di peta

Data GPS dicatat untuk tiap perjalanan sehingga kami tahu di mana dan kapan Anda melakukan perjalanan dan siapa mitra pengemudinya. Hal ini juga membantu kami memastikan mitra pengemudi mengambil rute terbaik setiap saat.

Membantu penegak hukum

Jika penegak hukum setempat memberikan landasan proses hukum yang valid, kami akan memberikan data yang berguna untuk membantu penyelidikan mereka.

Tips keselamatan penumpang

Cara menjaga keselamatan diri Anda

Kami bekerja sama dengan penegak hukum untuk membuat panduan tentang cara melakukan perjalanan dengan aman bersama Uber. Panduan ini menjelaskan apa saja yang bisa Anda lakukan agar tetap selamat sepanjang perjalanan.

Baca panduan

Dapatkan perjalanan yang aman bersama Uber

Daftar untuk melakukan perjalanan