Produk

Perkenalan Produk UberDELIVER

26 September 2017 / Indonesia

Apakah Anda sering mendapatkan permintaan pengiriman barang dari penumpang menggunakan fitur UberMOTOR?

Kabar gembira, kini Uber menghadirkan produk terbaru yaitu UberDELIVER, di kota Surabaya dan Bali!

Apa itu UberDELIVER?

UberDELIVER menghubungkan pengguna dengan mitra uberMOTOR untuk melakukan pengiriman on-demand. Kehadiran UberDELIVER menjadikan pengantaran paket lebih nyaman, terjangkau dan andal bagi para pengguna serta membuka lebih banyak kesempatan ekonomi bagi para mitra.

Apa keuntungan UberDELIVER?

UberDELIVER dapat meningkatkan trip/perjalanan dan potensi penghasilan Mitra UberMOTOR, tidak hanya dengan pengantaran penumpang tetapi juga dengan pengiriman paket ini.

Paket/barang apa yang bisa dilayani UberDELIVER?

UberDELIVER bisa digunakan untuk penjemputan dan pengiriman barang yang telah dikemas baik dan tidak dilarang.

Paket/barang apa yang dilarang oleh UberDELIVER?

  • Barang-barang mewah: uang, emas, perhiasaan, peralatan elektronik
  • Binatang hidup dan tanaman
  • Barang-barang ilegal menurut hukum Indonesia
  • Barang berbahaya (senjata, peledak, mudah terbakar, bau menyengat, membutuhkan penanganan khusus)
  • Barang yang membutuhkan identifikasi (alkohol)
  • Paket yang melebihi ketentuan (>20kg atau lebih besar dari 70cm x 50 cm x 50cm)

Bagaimana cara menggunakan produk UberDELIVER?

Dapatkan permintaan UberDELIVER dan mulai perjalanan menuju lokasi pengirim/pengambilan barang.

Ketika Mitra sampai di lokasi pengirim, pastikan Mitra memiliki pen agar pengirim dapat mengisi lembar pengiriman.

Perlu dipastikan agar pengirim mengisi semua informasi yang dibutuhkan.

*Lembar 1 untuk Mitra
*Lembar 2 (biru) untuk pengirim
*Lembar 3 (hijau) untuk penerima

 

Mitra memulai perjalanan menuju lokasi penerima.

 

 

 

Setelah sesampainya di lokasi penerima, Mitra menyelesaikan perjalanan dan meminta penerima menandatangani lembar pengiriman. Cek kembali biaya yang tertera di layar hijau dan di lembar pengiriman.

Berikan rating untuk pengirim.

Bagaimana jika penerima tidak ada di tempat?

  • Jika penerima tidak ada di tempat, coba hubungi penerima & pengirim terlebih dahulu.
  • Konfirmasi ke pengirim jika barang akan dibawa ke “Alamat Pengembalian Barang”
  • Pengirim/Mitra mengganti tujuan di aplikasi Mitra ke lokasi “Alamat Pengembalian Barang” sesuai lembar pengiriman
    • Perubahan diluar alamat “Alamat Pengembalian Barang” tidak ditanggung Uber

 

Opsi Alamat Pengembalian Barang:

  1. Meninggalkan barang di alamat Penerima jika alamat “Alamat Pengembalian Barang” sama dengan alamat Penerima
  2. Mengirimkan barang ke alamat “Alamat Pengembalian Barang”
  3. Meninggalkan barang di alamat “Alamat Pengembalian Barang”
  4. Kembalikan barang ke pengirim, dan selesaikan perjalanan.

 

Hal-hal yang harus diperhatikan :

  • Pastikan Mitra selalu membawa lembar pengiriman
  • Pastikan Mitra memiliki pen
  • Pastikan formulir diisi oleh pengirim bukan Mitra
  • Ingatkan pengirim untuk membagikan status perjalanan kepada penerima
  • Ingatkan pengirim bahwa Kantor Support Uber bukan “Alamat Pengembalian Barang”
  • Cek kembali biaya di layar hijau dan di lembar pengiriman

 

Jika memiliki kendala, tekan tombol bantuan di aplikasi Anda atau datang ke Kantor Support Uber terdekat di kota Anda.

Untuk alamat dan lokasi : t.uber.com/lokasi

 

Terima Kasih!

#UberON