Preskoči na glavni sadržaj

Reci nam svoju lokaciju

Unesi ime najbližeg grada kako bismo lakše prikazali ispravnu lokaciju na tvojem području

Sigurnost vožnje

Naše obaveze prema korisnicima

Uber čini sve kako bi ljudi bili sigurni na cesti. Naša nam tehnologija omogućuje da se usmjerimo na sigurnost korisnika prije, tijekom i nakon svake vožnje. Evo kako to činimo.

Prije vožnje

Dobivanje sigurne vožnje

Sigurna preuzimanja
Aplikacija Uber automatski pronalazi tvoju lokaciju radi pružanja usluge od vrata do vrata. To znači da se možeš osjećati sigurno i ugodno ondje gdje jesi sve dok tvoj vozač ne stigne.

Mogućnost za sve, bilo gdje
Svi zahtjevi za vožnju naslijepo se povezuju s najbližim dostupnim vozačem. Stoga nema diskriminacije na temelju rase, spola ili odredišta.

Profili vozača
Kada te povežemo s vozačem, vidjet ćeš njegovo/njezino ime, broj registarske pločice, fotografiju i ocjenu kako bi unaprijed znao/la tko dolazi po tebe. U slučaju da ostaviš nešto u vozilu, možeš se javiti vozaču čak i nakon završetka vožnje.

Tijekom vožnje

Dolazak na odredište

Uvijek na karti
Prati vožnju u stvarnom vremenu i uvijek ćeš znati gdje si. A ako upotrebljavaš uberPOOL, znat ćeš i tko se vozi s tobom.

Podijeli procijenjeno vrijeme dolaska
Nakon što vozač dođe po tebe, podijeli procijenjeno vrijeme dolaska s obitelji i prijateljima kako bi mogli pratiti tvoju rutu i znati kada te mogu očekivati.

Nakon vožnje

Uvijek tu za tebe

Anonimne povratne informacije
Nakon svake vožnje možeš ocijeniti vozača i pružiti anonimne povratne informacije o vožnji. Pregledavamo sve povratne informacije jer nam je cilj da svaka vožnja bude sjajno iskustvo.

Cjelodnevna podrška
Naš tim za podršku uvijek je spreman odgovoriti na sva tvoja pitanja o vožnji i pomoći ti da pronađeš izgubljene predmete.

Brzi odaziv
Naši posebno osposobljeni timovi za rješavanje incidenata dostupni su u bilo koje doba za sva hitna pitanja koja se pojave.

„Radim na raznim događajima do kasno u noć i uz Uber se osjećam sigurnije jer ne moram čekati na ulici i nadati se da ću uspjeti zaustaviti taksi.“
Brittany,
Korisnica iz Portlanda

U aplikaciji i izvan mreže

Poboljšanje usluga pomoću tehnologije

Zamjena telefonskih brojeva

Na mnogim lokacijama diljem svijeta Uber se koristi tehnologijom za anonimizaciju telefonskih brojeva radi očuvanja povjerljivosti podataka za kontakt. Dakle, kad ti i tvoj vozač trebate komunicirati, tvoji osobni podaci ostaju privatni.

Uvijek na karti

GPS podaci zapisuju se za svaku vožnju tako da znamo gdje i kada se voziš i tko je za upravljačem. To nam također pomaže da budemo sigurni kako vozači svaki put voze najboljom rutom.

Pomaganje nadležnim tijelima

U slučajevima kada nam se lokalna nadležna tijela obrate s valjanim pravnim postupkom, pružamo im korisne informacije kako bismo im pomogli u istrazi.

Savjeti za sigurnost korisnika

Kako paziti na svoju sigurnost

U suradnji s tijelima za provedbu zakona izradili smo ovaj vodič o tome kako se sigurno voziti Uberom. U njemu je objašnjeno što možeš učiniti za svoju sigurnost tijekom vožnje.

Pročitaj vodič

Zatraži sigurnu vožnju Uberom

Registriraj se kao korisnik