Conduce sin preocupaciones
Mereces aprovechar cualquier oportunidad. Para lograrlo, cuentas con nuestros recursos de tecnología y soporte en el camino que te brindan protección a ti y a los que te rodean.
Las mascarillas ya no son obligatorias
A partir del 19 de abril de 2022, ya no es obligatorio que los usuarios y socios lleven puesta una mascarilla cuando usen la app de Uber. Sin embargo, la CDC aún recomienda usar una mascarilla si tienes ciertos factores de riesgo personales o si hay altos niveles de transmisión en tu zona.
Recuerda: muchas personas aún se sienten más seguras al usar una mascarilla debido a situaciones de salud personales o familiares, por lo que debemos respetar sus preferencias. Y si en algún momento sientes incomodidad, siempre puedes cancelar el viaje.
Actualización del reglamento sobre el uso del asiento delantero
Los usuarios podrán ocupar también el asiento delantero. Sin embargo, para darte más espacio, aún les pedimos que solo ocupen el asiento delantero si es necesario debido al tamaño del grupo.
Gracias por contribuir para el bien de todas las personas
Sabemos que la situación originada por la COVID-19 fue difícil. Pero siempre hiciste un esfuerzo adicional para ayudar a proteger a nuestras comunidades, ya sea al usar mascarilla, al mantener el distanciamiento físico o al ayudar a las personas a recibir la comida que necesitan. Gracias por eso.
Aún es importante que tomes precauciones de seguridad mientras conduces y haces entregas. Por lo tanto, asegúrate de bajar las ventanillas para que fluya el aire, desinféctate las manos antes y después de cada viaje o entrega, y cubre siempre tu boca y nariz al toser o estornudar.
Tecnología a favor de la seguridad
Funciones para mantenerte a salvo
La app incorpora tecnología que te permite estar conectado con tus seres queridos y con nuestro equipo de soporte, para que puedas viajar con tranquilidad.
Recibes ayuda cuando la necesitas
Nuestros equipos de respuesta ante incidentes especialmente capacitados están disponibles todo el tiempo desde la app.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tu seguridad es muy importante para nosotros
Las funciones de seguridad son parte de la experiencia Uber, para que te sientas cómodo cuando conduces de noche, para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges y para que estés seguro de que puedes contar con alguien en cualquier momento.*
Soporte ante incidentes las 24 horas
Los agentes de atención al cliente de Uber, capacitados para responder ante incidentes, están disponibles todo el día.
Sigue mi viaje
Tus amigos y familiares pueden seguir la ruta y saber cuándo llegarás a tu destino.
Calificaciones bilaterales
Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran, y puede que se eliminen usuarios para proteger a la comunidad Uber.
Anonimización del número de teléfono
Si necesitas comunicarte con el usuario a través de la app, tu número de teléfono se mantendrá oculto.
Seguimiento por GPS
Hacemos un seguimiento de todos los viajes Uber de inicio a fin, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.
Verificación de usuarios por medio de una fotografía
Los usuarios nuevos que paguen en efectivo deberán tomarse una fotografía para validar su identidad.
Cobertura en la que puedes confiar
Uber se asocia con los principales proveedores de seguros para proteger todos los viajes.
Ciudades más seguras para todas las personas, gracias a ti
Tu rol es fundamental para que la seguridad en las ciudades sea mayor y para que sea más fácil moverse en las calles.
Concentración al volante
Cuando te acerques al límite de horas de conducción establecido por la ciudad en la que te encuentras, verás un aviso en la app para recordarte que debes descansar.
Consejos de seguridad
Las leyes locales y el asesoramiento de las fuerzas del orden público te permiten mejorar tu seguridad y la de las personas que te rodean. Obtén más consejos de seguridad aquí.
Fortalecimiento de nuestra comunidad
Las Guías comunitarias de Uber ayudan a que los usuarios y socios de la App disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad de Uber, cualquier persona que no cumpla con las guías puede perder el acceso a la plataforma.
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.
¹ Esta función está en proceso de lanzamiento y, en este momento, solo está disponible en mercados selectos.
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