添加貼士
出色服務絕對值得嘉許。乘客和 Uber Eats 顧客可選擇在每個行程或每次送餐服務結束後在 App 內直接添加貼士。
直接透過司機夥伴 App 收取貼士，輕鬆簡單。
我們絕不向貼士收取平台費。
隨時透過 Instant Pay 提取貼士和行程收入。
如何運作
當添加貼士功能在你的城市推出，你便會隨即在司機夥伴 App 和電郵內收到通知。如要開始接受乘客的貼士，請按照以下步驟操作：1) 更新或下載最新版本的司機夥伴 App，2) 關閉並重新開啟 App，然後 3) 點按「接受貼士」。
乘客為已完成的行程評分時，可選擇添加貼士。
乘客可以輕鬆選擇預設的貼士金額。
乘客亦可選擇自訂貼士金額。
你可以在行程詳細資料中，查看每個行程的確切貼士金額。
你可在行程紀錄中查看所有貼士。
你可在每週摘要中查看貼士總額。就如其他行程收入一樣，你亦可隨時使用 Instant Pay 提取貼士。
乘客可在行程結束後 30 日內添加貼士。當你開始上線時，便會看到由上次打開司機夥伴 App 以來新收到的任何貼士。
常見問題
- 如何選擇接受貼士？
當添加貼士功能在你的城市推出，你便會隨即在 App 和電郵內收到通知。如要開始接受乘客的貼士，請按照以下步驟操作：1) 更新或下載最新版本的司機夥伴 App，2) 記得關閉並重新開啟 App，然後 3) 點按「接受貼士」。
- 貼士與我的行程收入有什麼關係？
貼士由你擁有，並會自動加到你的行程收入總額中。我們絕不會從貼士中收取平台費。如果你先前曾同意使用行程收入來支付 Xchange Leasing 或 FuelCard 等服務的費用，作為行程收入總額的一部分，你的貼士便可能會用來支付有關費用。
- 我在所有 Uber 行程均可收取貼士嗎？
你可以接受以下 Uber 行程的貼士：UberX、UberPool、Uber Black、Black SUV、Taxi、Select、UberXL、WAV、關懷優步、Uber Hop、Uber Commute，以及 Uber Eats 送餐行程。
- 評分對我的貼士有什麼影響？
評分並不影響貼士，而取得 5 星評分亦不代表可獲得貼士。然而，Uber 乘客和 Uber Eats 顧客都必須先為行程評分，然後才可添加貼士。
- 如果我不小心錯過了選擇接受的畫面，該如何接受貼士？
你可以從司機夥伴 App 的首頁動態消息通知中選擇收取貼士。
- 我和 Uber 會如何攤分貼士？
我們絕不會從貼士中收取平台費。
- 我可以在哪裡查看貼士？
你可在司機夥伴 App 和 drivers.uber.com 的「行程收入」部分查看你的貼士。貼士亦會在每週結算單、交易活動和每日/每週行程收入摘要內顯示。乘客可在行程完成後 30 日內添加貼士，Uber Eats 顧客則可在送餐行程完成後 7 日內添加貼士。
- 我何時可透過 Instant Pay 收取貼士？
貼士在收到後可隨即提取。
- 顧客要做什麼事情才可開始添加貼士嗎？
乘客和 Uber Eats 顧客必須將 App 升級至最新版本，才可開始在 App 內添加貼士。我們會向所有乘客和 Uber Eats 顧客傳送電郵，通知他們必須升級 App 才可開始添加貼士。
- 我為什麼需要選擇接受貼士？
部分使用 Uber App 上線接單的司機夥伴同意使用行程收入來支付 Uber 業務合作夥伴所提供的產品和服務的費用。如果你曾同意向 Xchange Leasing、Enterprise 或 FuelCard 等合作夥伴付款，系統便可能會從行程收入總額中扣除你的貼士，以支付有關費用。司機夥伴選擇接受貼士時，可自行選擇啟用這項功能，以接受貼士並作出上述付款，或者繼續只接受現金貼士。
- 乘客是否必須添加貼士？
否，乘客並非必須給司機添加貼士。
- 乘客可以在行程結束後多久添加貼士？
乘客最長可在行程完成後 30 日內添加貼士。乘客可在行程結束後，從行程紀錄、help.uber.com、riders.uber.com 或電郵收據，為之前的司機添加貼士。Uber Eats 顧客可在送餐行程完成後 7 日內添加貼士。
- 我可查看特定乘客或顧客添加的貼士金額嗎？
為保障顧客私隱，行程收據上會顯示你收到的貼士，但不會顯示相關顧客的姓名或相片。
- 我是車隊司機夥伴，該怎樣收取貼士？
如果你是車隊司機夥伴，車隊東主會負責查看你的行程收入結算單，然後向你支付應得的貼士。
- 如果我有其他問題，可在哪裡取得協助？
請瀏覽 help.uber.com。