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Uber

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भरोसे के साथ यात्रा करें

Uber अनुभव, सुरक्षा को ध्यान में रखकर बनाया गया था। घटना से बचने के टूल, बीमा कवरेज और आपको लोगों से जोड़कर रखने वाली तकनीक के ज़रिए हम आपको सुरक्षित रूप से यात्रा कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं और हम उन चीज़ों पर ध्यान देते हैं जो सबसे ज़्यादा ज़रूरी हैं।

अधिक सुरक्षित राइड के लिए तैयारी

वाहन चालक की जाँच पड़ताल

ऐप के ज़रिए यात्राएँ करने की अनुमति मिलने से पहले योग्यता तय करने के लिए उन सभी लोगों को समीक्षा प्रक्रिया पूरी करनी होगी, जो Uber वाहन चाालक भागीदार बनना चाहते हैं। इसमें फ़ोटो आईडी की जाँच के साथ-साथ दूसरे ज़रूरी दस्तावेज़ों की जाँच भी शामिल हैं।

आपकी सुरक्षा के लिए बनाई गई सुविधाएँ

हर ट्रिप पर, आप सुरक्षा टूल के लिए एक बटन टैप कर सकते हैं और कभी भी ज़रूरत होने पर मदद पा सकते हैं।

एक समुदाय जहाँ सब एक बराबर हैं

शहरों और सुरक्षा विशेषज्ञों के साथ हमारे संयुक्त प्रयासों के ज़रिए और एक साथ काम करके, हम सभी के लिए सुरक्षित यात्रा बनाने में मदद कर रहे हैं।

जहाँ भी जाएँ, बेफ़िक्र होकर जाएँ

सुरक्षा सुविधाएँ ऐप में ही डिज़ाइन की गई हैं। इसलिए रात में देर तक बाहर रहने पर भी आप सुरक्षित घर लौट सकते हैं। इसलिए आप अपने करीबी लोगों को बता सकते हैं कि आप कहाँ हैं। और इसलिए अगर कोई दुर्घटना हो जाती है, जिसकी उम्मीद नहीं थी, तो आपको तुरंत मदद मिलेगी।*

आपातकालीन सहायता का बटन

अगर आपको ज़रूरत हो तो सहायता प्राप्त करने के लिए आप अधिकारियों को कॉल करने के लिए इन-ऐप आपातकालीन बटन का उपयोग कर सकते हैं। ऐप आपके स्थान और ट्रिप का विवरण प्रदर्शित करता है, ताकि आप उन्हें तुरंत आपातकालीन सेवाओं के साथ साझा कर सकें।

24/7 दुर्घटना सहायता

हमारी ग्राहक सहायता टीम अतिआवश्यक सुरक्षा मामलों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए खास रूप से प्रशिक्षित है।

मेरी यात्रा के विवरण साझा करें

अपने भरोसेमंद संपर्क सेटअप करें और वास्तविक समय में परिवार व दोस्तों के साथ अपनी ट्रिप की स्थ्ति शेयर करने के लिए रिमाइंडर सेट करें।

सुरक्षा केंद्र

हमारे साथ राइड लेने के दौरान, हमेशा एक ही जगह पर Uber की सभी सुरक्षा सुविधाएँ एक्सेस करें।

2-तरफ़ा मूल्यांकन

आपकी राय महत्वपूर्ण है। कम मूल्यांकन वाली ट्रिप दर्ज की जाती हैं और Uber समुदाय को सुरक्षित रखने के लिए उपयोगकर्ताओं को हटाया जा सकता है।

जीपीएस ट्रैकिंग

सभी Uber राइड शुरू से आखिर तक ट्रैक की जाती हैं, इसलिए कुछ भी होने पर आपकी ट्रिप का रिकॉर्ड होता है।

फ़ोन नंबर बेनाम बनाना

ऐप फ़ोन नंबर की पहचान मिटा देता है, इसलिए आपकी निजी जानकारी निजी ही रहती है।

हर ट्रिप के लिए बीमा

आपके साथ कोई दुर्घटना हो जाने की स्थिति में, आपको सुरक्षित रखने के लिए Uber अग्रणी कंपनियों के साथ भागीदारी करता है।

हर बार राइड करने पर, अपनी राइड देखें

कार के मॉडल और लाइसेंस प्लेट को ऐप में दी गई जानकारी से मिला लेने से यात्रा सुरक्षित बन जाती है। आगे दिए गए चरणों का पालन करके आप पक्का कर सकते हैं कि आप सही कार में बैठने जा रहे हैं या नहीं:

चरण 1

गाड़ी में बैठने से पहले, अपने ड्राइवर के बारे में जानकारी करने के लिए ऐप पर नज़र डालें।

चरण 2

वाहन चालक, कार के मॉडल और लाइसेंस प्लेट नंबर को ऐप में दी गई जानकारी से मिलाएँ।

चरण 3

चलने से पहले अपने ड्राइवर से कहें कि वह आपके नाम की पुष्टि करे।

अपने समुदाय को मजबूत बनाना

हमारे समुदाय दिशानिर्देशों को बनाने के पीछे यही उद्देश्य था कि Uber सभी के लिए मनोरंजक और समान रहे। कोई भी व्यक्ति जो इन दिशानिर्देशों को नहीं मानता उसे यहाँ से हटाया जा सकता है।

सभी के लिए सुरक्षित यात्रा

सुरक्षा के लिए हमारी प्रतिबद्धता ऐप के बाहर भी उतनी ही महत्वपूर्ण है। हम अग्रणी संस्थानों के साथ भागीदारी करते हैं ताकि सड़कों को सुरक्षित बनाया जा सके और हमारे शहर आपसे में बेहतर ढंग से जुड़ सकें।

सुरक्षा सलाह बोर्ड को सुनते हुए

Uber अग्रणी विशेषज्ञों की मदद से सुरक्षा, महिलाओं की सुरक्षा, नागरिक अधिकारों और सुरक्षित सड़कों के क्षेत्र में नई प्रक्रियाएँ और सुविधाएँ विकसित करता रहता है।

सरकारी सुरक्षा अधिकारियों के साथ मिलकर काम करना

Uber के पास पूर्व कानून प्रवर्तन पेशेवरों की पूरी टीम है जो छानबीन का काम करती है और किसी भी मामले में सार्वजनिक सुरक्षा अधिकारियों को तुरंत मदद देती है।

आपदा-राहत की कोशिशों में मदद करना

हमारी टीम जमीनी स्तर पर राहत कार्य में मदद करने के लिए सरकारी अधिकारियों और रेड क्रॉस जैसी संस्थाओं के साथ मिलकर काम करती है।