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Uber
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यात्रा से जुड़ी सुरक्षा

यात्रियों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

Uber लोगों को सड़क पर सुरक्षित बनाए रखने के लिए समर्पित है। हमारी तकनीक हमेंं हर यात्रा से पहले, यात्रा के दौरान और उसके बाद यात्री की सुरक्षा का ध्यान रखने में सक्षम बनाती है। आइए देखें, कैसे।

यात्रा से पहले

सुरक्षित यात्रा करना

सुरक्षित पिकअप
Uber ऐप घर-घर तक सेवा प्रदान करने के लिए अपने आप आपकी जगह का पता लगाता है। यानी कि आप अपने वाहन चालक के पहुँचने तक अपने स्थान पर सुरक्षित और आराम से रहते हैं।

सभी के लिए, सभी जगह उपलब्ध
यात्रा के सभी अनुरोधों का मिलान सबसे निकट मौजूद उपलब्ध वाहन चालक से किया जाता है और ऐसा करते समय किसी और बात पर ध्यान नहीं दिया जाता। इसलिए जाति, लिंग या गंतव्य के आधार पर कोई भेदभाव नहीं किया जाता है।

वाहन चालक प्रोफ़ाइल
जब आपका किसी वाहन चालक के साथ मिलान किया जाता है, तब आप उसका नाम, लाइसेंस प्लेट नंबर, तस्वीर और मूल्यांकन को देख पाएँगे — ताकि आपको पहले से ही पता चल जाए कि आपको लेने कौन आ रहे हैं। और यात्रा के बाद भी, अगर आपका कोई सामान वाहन में छूट जाए, तो आप अपने वाहन चालक से संपर्क कर सकते हैं।

यात्रा के दौरान

अपने गंतव्य पर पहुँचना

हमेशा मैप पर
रीयल टाइम में अपनी यात्रा पर नज़र रखें, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि आप कहाँ हैं। और अगर आप uberPOOL का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको पता होगा कि आपके साथ कौन यात्रा कर रहा है।

अपना ईटीए साझा करें
जैसे ही आपका वाहन चालक आपको पिकअप करता है, आप अपने दोस्तों और परिवार के साथ अपना ईटीए साझा करें ताकि वे देख सकें कि आप किस मार्ग से जा रहे हैं और वे जान पाएँ कि आपको पहुँचने में कितना समय लग सकता है।

यात्रा के बाद

आपके लिए हमेशा मौजूद हैं

पहचान बताए बिना फ़ीडबैक देना
हर यात्रा के बाद आप वाहन चालक का मूल्यांकन कर सकते हैं और पहचान बताए बिना अपनी यात्रा पर के बारे में फ़ीडबैक दे सकते हैं। हम सभी फ़ीडबैक पढ़ते हैं, क्योंकि हमारा लक्ष्य हर यात्रा में शानदार अनुभव देना है।

24/7 सहायता
हमारी सहायता टीम आपकी यात्रा से जुड़े किसी भी सवाल का जवाब देने और आपके खोए सामान को वापस पाने में मदद करने के लिए हमेशा तैयार रहती है।

तुरंत कार्रवाई
हमारी खास तौर से प्रशिक्षित घटना प्रतिक्रिया टीमें किसी भी आपातकाल स्थिति से निपटने के लिए हर समय उपलब्ध हैं।

“मैं देर रात तक काम करती हूँ और Uber में जाना मुझे ज़्यादा सुरक्षित लगता है, क्योंकि मुझे पता है कि मुझे बाहर खड़े होकर गाड़ी आने का इंतज़ार नहीं करना होगा और गाड़ियों को हाथ दिखाकर उन्हें रोकने की कोशिश नहीं करनी होगी।”
ब्रिटेनी,
पोर्टलैंड का यात्री

ऐप में और ऑफ़लाइन भी

तकनीक की मदद से बेहतर अनुभव देना

दूसरे फ़ोन नंबर

दुनिया भर की कई जगहों पर, Uber ऐसी तकनीक का इस्तेमाल करता है, जो संपर्क विवरण को गोपनीय बनाए रखने के लिए फ़ोन नंबर को गुमनाम रखती है। इसलिए जब आपको और आपके वाहन चालक को एक-दूसरे से संपर्क करना होता है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी निजी बनी रहती है।

हमेशा मैप पर

हर यात्रा के लिए जीपीएस डेटा का लॉग तैयार किया जाता है ताकि हम जान सकें कि आप कब और कहाँ यात्रा कर रहे हैं और गाड़ी कौन चला रहा है। इससे यह पक्का करने में भी मदद मिलती है कि वाहन चालक हर बार सबसे अच्छे मार्ग से आपको लेकर जाते हैं।

कानून लागू करने में मदद करना

अगर कानून लागू करने वाले स्थानीय विभाग हमें वैध कानूनी प्रक्रिया प्रदान करें, तो हम उन्हें उनकी जाँच में मदद करने के लिए उपयोगी डेटा प्रदान करते हैं।

यात्री के लिए सुरक्षा से जुड़े सुझाव

अपने आप को सुरक्षित कैसे रखें

Uber के साथ सुरक्षित यात्रा कैसे की जा सकती है, इस विषय पर यह मार्गदर्शिका बनाने के लिए हमने कानून लागू करने वाले विभाग के साथ काम किया। यह आपको बताती है कि यात्रा करते समय आप कैसे सुरक्षित रह सकते हैं।

मार्गदर्शिका पढ़ें

Uber के साथ सुरक्षित यात्रा करें

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