דלג לתוכן העיקרי
Uber

אמור לנו מהו המיקום שלך

הזן את שם העיר הקרובה אליך ביותר כדי לעזור לנו להציג את הנתונים המתאימים לאזורך.

לבחירת השפה שלך

דירוג הכוכבים

מה עליי לדעת כנהג Uber

אנחנו שואפים שהנסיעות יהיו בטוחות ומהנות לכל חברי הקהילה שלנו. אחת הדרכים שבה אנו משתמשים להגנה על איכות הנסיעות היא דירוג הכוכבים. באפשרותך לקבל מידע נוסף על הגורמים שעשויים לבוא לידי ביטוי בדירוג שלך וכיצד הדירוגים מחושבים.

מידע על מערכת הדירוגים הדו-כיוונית שלנו

כדי להבטיח את איכותם של הנהגים ושל הנוסעים בקהילה, מערכת הדירוגים שלנו היא דו-כיוונית. נהגים יכולים לדרג כל נסיעה שהם מסיימים ואילו נוסעים יכולים לדרג את הנסיעות ולהשאיר הערות.

הדירוגים הניתנים בסולם של כוכב אחד עד חמישה כוכבים, צריכים להיות הוגנים ולשקף את חוויית הנסיעה הכוללת. לקבלת מידע נוסף, מומלץ לצפות בסרטון.

כיצד הדירוגים עובדים וכיצד הם משפיעים על הנהגים

על מה ידרגו אותך הנוסעים

כשנוסעים מדרגים נסיעה הם מביאים בחשבון מכלול גורמים, כגון הניווט, ניקיון הרכב והתקשורת עם הנהג. כשהנוסעים בוחרים לתת דירוג, על אף שאינם מחויבים לבצע זאת, הם משתפים את התחושה שלהם לגבי חוויית Uber הכללית שסיפקת.

כיצד הדירוגים מחושבים

הדירוג הכולל של הנהג הוא ממוצע של כל הדירוגים הבודדים שנוסעים העניקו לו ב-500 הנסיעות האחרונות שלו או פחות. דירוג זה מחושב על-ידי סיכום כל דירוגי הנסיעה הבודדים (מכוכב אחד ועד חמישה כוכבים) וחלוקת הערך המתקבל במספר הדירוגים הכולל שקיבל הנהג.

בחישוב זה לא נכללות:

  • נסיעות שבוטלו
  • הזמנות נסיעה שלא התקבלו
  • נסיעות שבהן הנוסע בחר שלא לספק דירוג

מדוע הדירוגים עשויים להשתנות

כל נהג חדש מתחיל עם דירוג מושלם של חמישה כוכבים. הדירוג שלך עשוי להיות לא יציב עד להשלמת 50-100 נסיעות מדורגות משום שמספר קטן של נוסעים משפיע על הדירוג. ככל שמספר הנסיעות המדורגות יגדל, כך השינויים בדירוג יהיו פחות מורגשים. יש לזכור שדירוג נמוך אחד לא ישפיע באופן משמעותי על הדירוג הכולל שלך.

הנוסעים יכולים לדרג את הנסיעה מספר ימים לאחר סיומה, לכן ייתכן שהדירוג שלך ישתנה ביום שבו לא ביצעת כלל נסיעות.

מה קורה כשהדירוג שלך נמוך מדי

אם הדירוג שלך מתקרב לדירוג המינימלי עבור האזור שלך, נשלח לך הודעות וטיפים כיצד באפשרותך לשפר את הדירוג. אם הדירוג הממוצע שלך יישאר מתחת לדירוג המינימום לאחר שנשלח לך מספר הודעות, ייתכן שנשבית את חשבונך בהתאם לקווים המנחים לקהילה. השבתת החשבון מהווה מוצא אחרון, ובאפשרותך להפעיל את החשבון מחדש לאחר ביצוע מספר פעולות לשיפור.

מה קורה אם נותנים לנוסעים דירוגים נמוכים

מערכת הדירוגים הדו-כיוונית מבטיחה שהנוסעים יישאו באחריות למעשיהם. אם הייתה לך חוויה לא נעימה עם נוסע, באפשרותך לתת לו דירוג כוכבים נמוך. לדוגמה, ניתן לבצע זאת אם נוסע מתנהג אליך בחוסר כבוד או אם הוא משרה עליך תחושת אי-ביטחון. כל הדירוגים מתבצעים בעילום שם.

להתחיל להרוויח כסף עם Uber

להרשמה עכשיו