Φροντίζουμε για την ασφάλεια των άλλων

Όλοι μπορούν να συμβάλουν με τον τρόπο τους στη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος. Γι’ αυτό ακριβώς έχουμε ορίσει πρότυπα όσον αφορά την κοινή χρήση λογαριασμών, την ηλικία των κατόχων λογαριασμών και άλλα θέματα.

Κοινή χρήση λογαριασμών

Απαγορεύεται η κοινή χρήση λογαριασμού, εκτός κι αν επιτρέπεται ρητά στις οδηγίες, τους όρους ή τις άλλες πολιτικές της Uber. Για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή Uber, πρέπει να εγγραφείτε για να αποκτήσετε δικό σας ενεργό λογαριασμό. Μην αφήνετε άλλα άτομα να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας και μην κοινοποιείτε ποτέ τα στοιχεία εισόδου σας σε άλλους.

Συμβουλές για επιβάτες και χρήστες του Uber Eats
Προστατεύστε τον λογαριασμό σας. Μην αφήνετε άλλα άτομα να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Η αποστολή αιτήματος για διαδρομή ή παράδοση για λογαριασμό άλλου ατόμου που πληροί τις ηλικιακές απαιτήσεις επιτρέπεται και δεν αποτελεί παραβίαση των Οδηγιών Κοινότητας Uber.
Συμβουλές για οδηγούς και διανομείς
Προστατεύστε τον λογαριασμό σας. Μην αφήνετε ποτέ άλλα άτομα να αποδέχονται αιτήματα μέσω των εφαρμογών Uber χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά στις οδηγίες, τους όρους ή τις άλλες πολιτικές μας.
Συμβουλές για χρήστες ποδηλάτων, μοτοποδηλάτων και ηλεκτρικών πατινιών
Προστατεύστε τον λογαριασμό σας. Μην αφήνετε ποτέ άλλα άτομα να νοικιάζουν ηλεκτρικό πατίνι, μοτοποδήλατο ή ποδήλατο χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά στις οδηγίες, τους όρους ή τις άλλες πολιτικές μας.

Άτομα κάτω των 18 ετών

Πρέπει να είστε άνω των 18 ετών για να έχετε λογαριασμό επιβάτη, χρήστη Uber Eats ή χρήστη JUMP. Οι κάτοχοι λογαριασμών δεν μπορούν να στέλνουν αιτήματα για διαδρομές ή παραδόσεις για λογαριασμό ατόμων κάτω των 18 ετών, τα οποία δεν θα συνοδεύονται από ενήλικα στη διάρκεια της διαδρομής ή κατά την παραλαβή της παράδοσης. Επίσης, οι κάτοχοι λογαριασμών δεν μπορούν να νοικιάσουν ποδήλατο ή ηλεκτρικό πατίνι για χρήση από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Αυτή η ενότητα ισχύει, εκτός κι αν υπάρχει ρητή παρέκκλιση στις οδηγίες, τους όρους ή τις άλλες πολιτικές της Uber.

Συμβουλές για οδηγούς και διανομείς
Αν κατά την παραλαβή ή παράδοση παρατηρήσετε ότι ο επιβάτης σας ή ο χρήστης Uber Eats φαίνεται κάτω των 18 ετών, μπορείτε να αρνηθείτε να πραγματοποιήσετε τη διαδρομή ή την παράδοση και να αναφέρετε το περιστατικό στην Uber. Λάβετε υπόψη ότι η άρνηση ή η ακύρωση διαδρομών σε αυτήν τη βάση δεν επηρεάζει τη βαθμολογία οδηγού/διανομέα. Θα ήταν επίσης καλό να ενημερώσετε τον επιβάτη/χρήστη Uber Eats για τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να αποδεχτείτε τη διαδρομή ή να ολοκληρώσετε την παράδοση, ώστε να γνωρίζει τι ακριβώς συνέβη.
Συμβουλές για επιβάτες
Οι ενήλικες δεν επιτρέπεται να στέλνουν αιτήματα διαδρομών για λογαριασμό ατόμων κάτω των 18 ετών, τα οποία δεν θα συνοδεύονται από ενήλικα στη διάρκεια της διαδρομής.
Συμβουλές για χρήστες του Uber Eats
Οι ενήλικες δεν επιτρέπεται να στέλνουν αιτήματα παραδόσεων για λογαριασμό ατόμων κάτω των 18 ετών, τα οποία δεν θα συνοδεύονται από ενήλικα κατά την παραλαβή της παράδοσης.
Συμβουλές για οδηγούς ποδηλάτων, μοτοποδηλάτων και ηλεκτρικών πατινιών
Τα άτομα κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να νοικιάζουν ποδήλατο, μοτοποδήλατο ή ηλεκτρικό πατίνι χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber, εκτός κι αν υπάρχει ρητή παρέκκλιση στις οδηγίες, τους όρους ή τις άλλες πολιτικές της Uber.

Επιπλέον επιβάτες

Κατά την οδήγηση με χρήση της εφαρμογής Uber επιτρέπεται να βρίσκονται στο όχημα μόνο ο επιβάτης που έστειλε το όχημα και τα άτομα που κάλεσε. Κατά την παράδοση με αυτοκίνητο μέσω της εφαρμογής Uber Eats, στο όχημα παράδοσης δεν επιτρέπεται να βρίσκονται άλλοι επιβάτες. Κατά τις διαδρομές με Uber, ο κάτοχος του λογαριασμού είναι υπεύθυνος για τη συμπεριφορά όλων των συνεπιβατών. Εάν στείλετε αίτημα για διαδρομή ή παράδοση ή νοικιάσετε ποδήλατο, μοτοποδήλατο ή ηλεκτρικό πατίνι για άλλον ενήλικα, εσείς είστε υπεύθυνοι για τη συμπεριφορά του στη διάρκεια της διαδρομής ή της παράδοσης.

Στοιχεία οχήματος

Για εύκολες παραλαβές ή παραδόσεις, οι εφαρμογές Uber προσφέρουν στους επιβάτες και στους χρήστες του Uber Eats στοιχεία για την αναγνώριση των οδηγών, των διανομέων και των οχημάτων τους, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού πινακίδας κυκλοφορίας, της μάρκας και του μοντέλου του οχήματος και της φωτογραφίας προφίλ και του ονόματος του οδηγού ή διανομέα.

Συμβουλές για επιβάτες
Συγκρίνετε πάντα το μεταφορικό μέσο σας με τις πληροφορίες που παρέχονται στην εφαρμογή. Μην επιβιβάζεστε σε όχημα με οδηγό για τον οποίο δεν ταιριάζουν τα στοιχεία αναγνώρισης.

Ζώνες ασφαλείας

Η χρήση ζώνης ασφαλείας μπορεί να είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να σώσετε ζωές και να αποτρέψετε τραυματισμούς που οφείλονται σε τροχαία ατυχήματα. Όλοι οι διανομείς που χρησιμοποιούν όχημα, οι οδηγοί και οι επιβάτες (συμπεριλαμβανομένων αυτών που κάθονται στο πίσω κάθισμα) πρέπει να φορούν πάντα ζώνη ασφαλείας. Οι επιβάτες πρέπει να ζητούν οχήματα με αρκετό χώρο για όλη την παρέα τους και οι οδηγοί θα πρέπει να απορρίπτουν διαδρομές όταν δεν υπάρχουν αρκετές θέσεις με ζώνη ασφαλείας για όλους τους επιβάτες στο όχημα.

Κράνη για ποδήλατα, μοτοποδήλατα και ηλεκτρικά πατίνια

Για την ασφάλειά σας, όταν οδηγείτε ποδήλατο, μοτοποδήλατο ή ηλεκτρικό πατίνι, πρέπει να φοράτε ένα κράνος που σας εφαρμόζει σωστά. Τα κράνη μπορούν να σας προστατεύσουν όταν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή, όπως για παράδειγμα να τοποθετούνται χαμηλά στο μέτωπό σας και να εφαρμόζουν κάτω από το πηγούνι σας. Πρέπει να φοράτε κράνος όπου απαιτείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Χρήση κάμερας ή άλλων συσκευών εγγραφής εικόνας ή ήχου

Όλοι όσοι χρησιμοποιούν τις εφαρμογές Uber μπορούν να επιλέξουν να καταγράψουν ολόκληρη τη διαδρομή ή παράδοση ή μέρος αυτών, στον βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης καταγραφής ενός ζητήματος για αναφορά στην Uber ή σε σχετική αρχή. Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, οποιοδήποτε άτομο χρησιμοποιεί εξοπλισμό εγγραφής ενδέχεται να πρέπει να ενημερώσει οποιονδήποτε καταγράφεται ή/και να λάβει τη συγκατάθεσή του. Ανατρέξτε στους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, προκειμένου να γνωρίζετε αν ισχύει κάτι τέτοιο.

Δεν επιτρέπεται η μετάδοση εγγραφής εικόνας, ήχου ή βίντεο ενός ατόμου.

Να είστε σε εγρήγορση

Όταν βρίσκεστε καθ' οδόν, πρέπει να κάνετε ό,τι σας αναλογεί για να προστατεύετε τον εαυτό σας και τους άλλους. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχετε την προσοχή σας στον δρόμο, να είστε ξεκούραστοι και να έχετε τον νου σας για καταστάσεις που ενδέχεται να απαιτούν να ενεργήσετε άμεσα. Ελέγχουμε τις αναφορές για δυνητικά επικίνδυνη οδηγική συμπεριφορά.

Σωστό σέρβις και συντήρηση

Οι οδηγοί και οι διανομείς οφείλουν να διατηρούν τα οχήματά τους, συμπεριλαμβανομένων των φρένων, των ζωνών ασφαλείας και των ελαστικών, σε καλή κατάσταση και λειτουργία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να συντηρείτε το όχημά σας σύμφωνα με τα πρότυπα ασφάλειας και συντήρησης του κλάδου και να συμμορφώνεστε με κάθε σχετικό νόμο και κανονισμό.

Σεβαστείτε τους άλλους στον δρόμο

Για να είναι οι δρόμοι ασφαλείς απαιτείται προσεκτική συμπεριφορά. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι πρέπει να προσέχετε όλους τους άλλους στον δρόμο, ανεξάρτητα από τον τρόπο μετακίνησής τους.

Συμβουλές για επιβάτες
Να κοιτάζετε πάντα πίσω από τον ώμο σας προτού εξέλθετε από ένα όχημα και να προσέχετε τους ποδηλάτες, τα οχήματα, τους πεζούς και τα ηλεκτρικά πατίνια.
Συμβουλές για οδηγούς ποδηλάτων, μοτοποδηλάτων και ηλεκτρικών πατινιών
Να προσέχετε τα άλλα άτομα που μετακινούνται με ποδήλατο, μοτοποδήλατο, ηλεκτρικό πατίνι ή πεζοί και να έχετε υπόψη τις οδικές συνθήκες μπροστά σας.

Δημόσιες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης

Η Uber ενδέχεται να λάβει πρόσθετα μέτρα προκειμένου να διατηρήσει την ασφάλεια της εφαρμογής κατά τη διάρκεια καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των φυσικών καταστροφών, της έκτακτης ανάγκης δημόσιας υγείας και των καταστάσεων δημόσιας κρίσης.

Για παράδειγμα, εάν η Uber λάβει ειδοποίηση από μια δημόσια αρχή υγείας ότι κάποιος χρήστης της εφαρμογής της Uber μπορεί να προκαλέσει βλάβη στο ευρύτερο κοινωνικό σύνολο, ενδέχεται να θέσουμε σε αναστολή τον λογαριασμό του ατόμου έως ότου είναι εύλογα ασφαλές να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την εφαρμογή.

Με τον ίδιο τρόπο, μπορούμε να εμποδίσουμε άτομα σε μια ολόκληρη πόλη ή περιοχή να χρησιμοποιούν μέρος ή όλη την εφαρμογή της Uber προκειμένου να είμαστε σύμφωνοι με τις οδηγίες των αρχών κατά τη διάρκεια μιας έκτακτης ανάγκης δημόσιας υγείας, φυσικής καταστροφής ή άλλης κατάστασης δημόσιας κρίσης ή όταν η συνεχής διαθεσιμότητα της εφαρμογής μας ενδέχεται να προκαλέσει σαφή και σοβαρό κίνδυνο.