Πώς να λάβετε υποστήριξη
Λάβετε υποστήριξη όποτε την χρειαστείτε, όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Εξερευνήστε τρόπους για να πάρετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε και επικοινωνήστε με την Uber για βοήθεια.
Σε αυτό το βίντεο, θα μάθετε:
- Πώς να βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
- Πώς να υποβάλετε μια ερώτηση ηλεκτρονικά.
- Πώς να λάβετε κατ' ιδίαν υποστήριξη από έναν εκπρόσωπο της Uber.
Πώς να λάβετε βοήθεια
Είτε έχετε μια απλή ερώτηση, θέλετε να αναφέρετε ένα πρόβλημα είτε απλώς θέλετε να συνομιλήσετε με κάποιον στην Uber, υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας.
1. Αγγίξτε «Βοήθεια» στην κορυφή της εφαρμογής για να δείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
2. Δεν βλέπετε την απάντηση που χρειάζεστε; Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να μας στείλετε email.
3. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το Greenlight Hub (Κέντρο Εξυπηρέτησης) της περιοχής σας ή να υποβάλετε μια ερώτηση στο help.uber.com.
Αν επικοινωνήσετε με την Uber μέσω του help.uber.com, η ομάδα υποστήριξης θα έρθει σε επαφή μαζί σας εντός 24 ωρών. Θα ενημερωθείτε στο τηλέφωνό σας (αν έχετε ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις) ότι λάβατε μια απάντηση. Θα σας στείλουμε επίσης ένα email.
Συμβουλές σε περίπτωση ατυχήματος
Η ασφάλεια όλων όσων χρησιμοποιούν την εφαρμογή Uber είναι προτεραιότητά μας. Αν έχετε εμπλακεί σε ατύχημα, βεβαιωθείτε ότι όλα τα εμπλεκόμενα μέλη είναι ασφαλή και ειδοποιήστε την αστυνομία και το ΕΚΑΒ, εάν είναι απαραίτητο.
You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.
Περισσότερη βοήθεια
Δεν έχετε ακόμη βρει αυτό που χρειάζεστε; Δοκιμάστε αυτούς τους χρήσιμους πόρους.
Βοήθεια online
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Προβλήματα με επιβάτες
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Κλείσιμο ραντεβού
Σε ορισμένες πόλεις, ίσως μπορείτε να κλείσετε ένα ραντεβού στο τοπικό Greenlight Hub (Κέντρο Εξυπηρέτησης) απευθείας μέσα από την εφαρμογή.
Συχνές ερωτήσεις
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Τι γίνεται αν δεν μπορώ να συνδεθώ;
If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Τι να κάνω αν η εφαρμογή μου παγώνει ή κλείνει αναπάντεχα;
Δοκιμάστε πρώτα να κλείσετε την εφαρμογή (αν είναι δυνατό, κλείστε τελείως την εφαρμογή και μην την αφήσετε να εκτελείται στο παρασκήνιο). Αν και πάλι δεν λειτουργεί όταν την ανοίξετε, ίσως χρειάζεται να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας, ή να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή οδηγού.
Οδηγήστε με την εφαρμογή
Οδηγήστε με την εφαρμογή
Οι πληροφορίες που αναγράφονται σε αυτήν την ιστοσελίδα προορίζονται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης και ενδέχεται να μην ισχύουν στη χώρα, την περιοχή ή την πόλη σας. Ενδέχεται να αλλάξουν και μπορεί να ενημερωθούν χωρίς προειδοποίηση.
Σχετικές πληροφορίες