Uber ڈرائیورز کی جانب سے Uber ایپ کا استعمال کرتے ہوئے الکحل یا منشیات کے استعمال کو برداشت نہیں کرتی ہے۔ اگر آپ کا ماننا ہو کہ آپ کا ڈرائیور منشیات یا الکحل کے اثر میں ہے تو براہِ کرم ڈرائیور کو فوری طور پر ٹرپ ختم کرنے کا کہیں۔

کمرشل گاڑیوں پر اضافی ریاستی حکومت کے ٹیکسز لگ سکتے ہیں جو ٹول کے علاوہ ہوں گے۔

ڈرائیور کے ٹرپ ختم کرنے کے بعد، براہ کرم Uber ایپ میں، customercomplaints@uber.com پر ای میل کر کے، help.uber.com پر جا کر یا 1378-664-800 پر کال کر کے اپنی ٹرپ کی درجہ بندی کرتے وقت کسی بھی قسم کے تاثرات رپورٹ کریں۔

آپ کیلیفورنیا پبلک یوٹیلیٹیز کمیشن سے ‎800-894-9444 پر یا CIU_intake@cpuc.ca.gov پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔

کیلیفورنیا میں، CPUC کی شرائط کی وجہ سے، آپ Uber ایپ کے ذریعے منعقد کردہ ٹرپس پر کسی تنہا نابالغ فرد کو ٹرانسپورٹ فراہم نہیں کر سکتے۔ یہ ذہن میں رکھیں کہ کیلیفورنیا میں، مسافر کو کسی Uber اکاؤنٹ کے ساتھ سائن اپ کرنے کے لیے 18 سال سے زائد عمر کا ہونا چاہیے، لیکن اگر آپ سمجھتے ہوں کہ کوئی مسافر کم عمر ہو سکتا ہے تو آپ اس سے اس کی عمر کی توثیق کرنے کا مطالبہ کر سکتے ہیں اور اسے بتا سکتے ہیں کہ اگر وہ واقعی 18 سے کم ہے تو آپ کو ٹرپ منسوخ کرنا پڑے گا۔ نیز، آپ درون ایپ تاثرات جمع کروا کے تنہا نابالغ افراد کو ٹرانسپورٹ فراہم کرنے کی درخواستوں کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔

SFO کے ساتھ ہمارے معاہدے کے مطابق، تمام کرایوں میں ایئرپورٹ سرچارجز اس طرح شامل کیے جاتے ہیں: $3.60 UberPool اور Express Pool پک اپس کے لیے، سفر کے تمام دیگر آپشنز پر پک اپس کے لیے $5 اور $5 تمام ڈراپ آفس کے لیے (بشمول UberPool اور Express Pool)۔ OAK تک یا وہاں سے آنے والے تمام ٹرپس پر ‎$3.70 ایئرپورٹ سرچارج اور کسی بھی قسم کا قابل اطلاق ٹول لاگو ہوتا ہے۔ SJC تک یا وہاں سے تمام ٹرپس ‎$3 پر ائیرپورٹ سرچارج اور کسی بھی قسم کا قابل اطلاق ٹول لاگو ہوتا ہے۔ MRY تک یا وہاں سے Assist، Select، UberX اور UberXL ٹرپس پر ‎$3 ایئرپورٹ سرچارج اور کسی بھی قسم کا قابل اطلاق ٹول لاگو ہوتا ہے۔ SMF تک یا وہاں سے UberX اور Assist ٹرپس پر ‎$2 ایئرپورٹ سرچارج اور کسی بھی قسم کا قابل اطلاق ٹول لاگو ہوتا ہے۔ SMF تک یا وہاں سے UberXL اور Uber Black SUV ٹرپس پر ‎$2.50 ایئرپورٹ سرچارج اور کسی بھی قسم کا قابل اطلاق ٹول لاگو ہوتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے سان فرانسسکو کے ٹیکسی کے ریٹس دیکھیں۔