Obvestilo o zasebnosti v storitvi Uber for Teens

Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete vi ali vaši starši. To vključuje naslednje:

• Podatki o računu: To so podatki, kot so vaše ime, e-poštni naslov in telefonska številka, geslo in podatki o plačilu, ki jih potrebujemo, da lahko ustvarimo in upravljamo vaš račun Uber for Teens.

• Starost: Podatke o vaši starosti in datumu rojstva zbiramo, da preverimo, ali ste upravičeni do uporabe storitve Uber for Teens.

• podatki iz podpore strankam: Podatke o vas zbiramo, ko vi ali vaši starši stopite v stik z našo ekipo za podporo strankam, da vam lahko pomagamo odpraviti vse težave, na katere naletite pri uporabi storitve Uber. To vključuje vse informacije, ki jih vi ali vaši starši posredujete, ko stopite v stik z ekipo za podporo v podjetju Uber, na primer sporočila v klepetu ali posnetki klicev z našo ekipo za podporo.

• Ocene in povratne informacije: Zbiramo ocene in povratne informacije, ki jih posredujete o voznikih in dostavljavcih ali ki jih oni posredujejo o vas. Več informacij o ocenah vam je na voljo tukaj. Oceno si lahko v aplikaciji Uber ogledate v meniju Račun.

• Odgovori na anketo.

Podatke samodejno zbiramo tudi, ko uporabljate storitev Uber for Teens. To vključuje naslednje:

• Podatki o lokaciji: Če naročite vožnjo, med potjo spremljamo lokacijo vašega voznika in te podatke povežemo z vašim računom. To nam omogoča, da vam in vašemu staršu/staršem prikažemo, kje se nahajate.

  Določamo tudi vašo približno lokacijo, lahko pa določimo tudi vašo natančno lokacijo, če nam to dovolite v nastavitvah v vašem telefonu. V tem primeru bomo pridobili podatek o vaši natančni lokacijo od trenutka, ko naročite vožnjo ali dostavo, pa vse do konca vožnje ali dostave vašega naročila. Takšne podatke zbiramo tudi, ko imate na zaslonu telefona odprto aplikacijo Uber.

  Storitev Uber lahko uporabljate tudi, ne da bi nam pri tem dovolili, da pridobimo podatek o vaši natančni lokaciji. Vendar pa je to morda za vas manj priročno, na primer zato, ker boste morali svojo lokacijo vnesti v telefon, namesto da bi nam dovolili, da jo zaznamo namesto vas.

• Informacije o vožnji in naročilu: Zbiramo podatke o vožnjah in dostavah, ki jih naročite. To vključuje lokacije prevzema in izstopa za vaše vožnje, artikle, za katere naročite dostavo, datum in čas vaše zahteve ali naročila, naslov za dostavo in plačani znesek.

• Podatki o komunikaciji: Zbiramo podatke, ko prek aplikacij Uber stopite v stik z voznikom ali dostavljalcem, vključno z vsebino morebitnih sporočil ali telefonskih klicev (če vas vnaprej obvestimo, da telefonske klice snemamo).

• Funkcija snemanja zvoka: Storitev Uber for Teens vam omogoča snemanje zvoka med vožnjami. Če vklopite to funkcijo, bodo zvočni posnetki samodejno ustvarjeni in shranjeni v vaši napravi.

• Podatki o napravi: Zbiramo podatke o telefonu ali drugih napravah, ki jih uporabljate za dostop do naših storitev, vključno z naslovom IP, identifikatorji naprav in informacijami o operacijskem sistemu, programski opremi in nastavitvah vaše naprave.

Glede na to, kako uporabljate storitve Uber, lahko za zbiranje nekaterih zgoraj opisanih podatkov uporabljamo »piškotke« in podobne tehnologije. Za več informacij o naši uporabi teh tehnologij si oglejte Obvestilo o piškotkih podjetja Uber.

Podjetje Uber vaše podatke uporablja zato, da vam omogoči naročanje in prejemanje voženj ali dostav prek storitve Uber for Teens. To vključuje uporabo vaših podatkov za ustvarjanje ali posodobitev vašega računa, pomoč vozniku pri vstopu ali dostavo na cilj, sledenje vašim vožnjam ali dostavam, zagotavljanje posodobitev vožnje ali dostave in izračun cene.

Vaše podatke lahko uporabimo tudi za namene, kot so:

• Varnost, zaščita in goljufije: To vključuje deljenje podatkov o lokaciji s starši med vožnjami; uporabo vaših podatkov o lokaciji za preverjanje, ali se vožnja konča na želeni izstopni točki, v nasprotnem primeru pa opozarjanje vaših staršev ali policije; uporabo računa, lokacije in drugih informacij za preprečevanje in odkrivanje goljufij; uporabo podatkov o vaši lokaciji, računu in naročilu za zagotavljanje podpore v živo s strani varnostnih strokovnjakov med vožnjami ali dostavami; in uporabo vaših podatkov (in podatkov drugih uporabnikov storitve Uber, s katerimi komunicirate) za uveljavljanje pogojev in določil ter Smernic skupnosti storitve Uber.
• Ekipa za podporo strankam: Vaše podatke zbiramo in uporabljamo za reševanje težav, na katere naletite, ko uporabljate storitev Uber for Teens, ali ko na drug način stopite v stik z ekipo za podporo strankam v storitvi Uber.
• Raziskave in razvoj: To vključuje uporabo podatkov za boljše razumevanje tega, kako vi in drugi uporabljate storitev Uber in kako bi lahko storitev izboljšali, ter za razvoj ali izboljšanje naših storitev in funkcij.
• Omogočanje komunikacije med vami in vašim voznikom ali dostavljalcem: Tako lahko stopite v stik z voznikom ali dostavljalcem, na primer glede lokacije prevzema ali artiklov, ki ste jih pozabili v avtomobilu.
• Trženje: Podatke uporabljamo za pošiljanje sporočil, s katerimi vas obveščamo o izdelkih in storitvah Uber, za katere menimo, da bi vam utegnejo biti všeč.
• Pravni postopki in zahteve: Podatke uporabljamo za namene izpolnjevanja naših pravnih zahtev, vključno s preiskovanjem zahtevkov ali sporov v zvezi z uporabo storitev Uber, v primeru pravnih postopkov ali če to zahtevajo organi kazenskega pregona.

Da. Pri vožnjah to vključuje naslove za vstop in izstop, lokacijo v realnem času, prevoženo pot, ceno in podatke o plačilu. Pri dostavah to vključuje vašo lokacijo dostave, naročene artikle, ceno in podatke o plačilu.

Da. To vključuje skupno rabo naslednjega:

• vašega imena ter vstopne in izstopne točke z voznikom.

• vašega imena, podrobnosti naročila in lokacije dostave z restavracijo ali trgovino, pri kateri naročate, in dostavljalcem.

• podatke, ki se jih odločite za skupno rabo, ko uporabljate funkcije za skupno rabo podatkov v naši aplikaciji, na primer ko z drugim uporabnikom storitve Uber delite predvideni čas prihoda (ETA) ali ko po incidentu svoje podatke delite s policijo, gasilci ali službo za nujno pomoč.

• s ponudniki storitev in partnerji, ki podjetju Uber pomagajo zagotavljati storitve za vas. To vključuje ponudnike, ki nam pomagajo obdelovati plačila, hraniti podatke, zagotavljati podporo strankam in omogočati storitve zemljevidov, ki vam pošiljajo neprilagojene oglase, izvajajo ankete in raziskave, izboljšujejo varnost naših storitev in zagotavljajo zavarovanje. To vključuje tudi družbena omrežja, kot so Meta in TikTok, katerih orodja uporabljamo v naših aplikacijah in na spletnih mestih, ter ponudnike strokovnih storitev, kot so računovodje, svetovalci in odvetniki.

• s podjetji, ki so v celoti ali delno v lasti ali pod nadzorom podjetja Uber.

• podatke, ki se zahtevajo iz pravnih razlogov, ki vključujejo pozive s strani vladnih subjektov, ali v zvezi s pravnimi postopki ali spori, vključno z zavarovalnimi zahtevki.

Ne. Ko uporabljate storitev Uber for Teens, boste morda videvali oglase, vendar ti niso prilagojeni vam.

Da! Center za zasebnost podjetja Uber in nastavitve vam omogočajo, da nadzorujete, kako podjetje Uber uporablja vaše podatke. Te nastavitve vključujejo naslednje:

a. Zbiranje podatkov o lokaciji

Nastavitve v telefonu vam omogočajo, da izberete, ali lahko podjetje Uber zbira vaše natančne podatke o lokaciji. Do teh nastavitev lahko dostopate prek menija Lokacija naprave v Središču za zasebnost v aplikacijah Uber.

b. Deljenje lokacije v živo

Ta nastavitev vam omogoča, da izberete, ali lahko podjetje Uber vašo natančno lokacijo deli z voznikom ali z dostavljalci. Do te nastavitve lahko dostopate prek menija »Lokacija v živo« v Središču za zasebnost v aplikacijah Uber.

c. Deljenje podatkov v sili

Ta nastavitev vam omogoča, da izberete, ali lahko podjetje Uber vaše podatke (vključno z imenom, telefonsko številko in lokacijo) v nujnih primerih deli s policijo, gasilci in reševalnimi službami. Do te nastavitve lahko dostopate prek menija »Lokacija v živo« v Centru za zasebnost.

d. Obvestila: prihranki in novice

Ta nastavitev vam omogoča, da izberete, ali vam lahko podjetje Uber pošilja e-poštna sporočila in potisna obvestila o prihrankih in novicah iz podjetja Uber. Do te nastavitve lahko dostopate tukaj.

e. Dostop do aplikacije drugih ponudnikov

Ta nastavitev vam omogoča pregled aplikacij tretjih ponudnikov, ki ste jim dovolili dostop do računa Uber, in onemogočite dostop, ki ga ne želite več. Do te nastavitve lahko dostopate tukaj.

V zvezi z vašimi podatki lahko zahteve za uveljavljanje naslednjih pravic vložite tukaj, prek Centra za zasebnost podjetja Uber, prek menija Zasebnost v aplikacijah Uber in/ali na spodnjih povezavah.

Glede na to, kje živite, imate morda tudi pravico do vložitve pritožbe pri vladni agenciji v vaši državi, ki je pristojna za uveljavljanje zakonodaje o varstvu podatkov, vključno z GDPR.

Če se vaša pritožba nanaša na to, da podjetje Uber obdeluje vaše podatke v Združenih državah, lahko te pritožbe vložite tudi pri podjetju Uber ali Zvezni komisiji za trgovino ZDA, v nekaterih primerih pa tudi prek pravnega postopka, imenovanega »arbitraža«. Več informacij lahko preberete v Obvestilu o zasebnosti podjetja Uber.

a. Pravice do dostopa do podatkov in prenosljivost podatkov

Te pravice vam omogočajo, da od podjetja Uber zahtevate, da vam razkrije, katere podatke ima o vas, in da vam zagotovi kopijo vaših podatkov.

Poleg zgornjih načinov lahko do večine podatkov o računu dostopate v aplikacijah Uber ali pa uporabite našo funkcijo Raziščite svoje podatke za ogled povzetka pogosto zahtevanih podatkov, kot sta število voženj ali naročil in število dni, odkar ste uporabnik storitve Uber.

Uporabite lahko tudi našo funkcijo Prenesi moje podatke za pridobitev kopije podatkov (v prenosni obliki), vključno s podatki o računu, uporabi, komunikacijah in napravi.

b. Pravica do ugovora

Zahvaljujoč tej pravici lahko zahtevate, da prenehamo uporabljati vse ali nekatere vaše podatke ali da omejimo uporabo vaših podatkov. Če ugovarjate, lahko podjetje Uber še naprej uporablja vaše podatke, če je to potrebno za zagotavljanje svojih storitev ali če to zahteva ali dovoljuje zakonodaja.

c. Pravica do popravka

Ta pravica vam omogoča, da od podjetja Uber zahtevate, da popravi vse napačne podatke, ki jih ima o vas.

d. Pravica do pozabe

Ta pravica vam omogoča, da od podjetja Uber zahtevate, da izbriše vaš račun in podatke, ki smo jih zbrali o vas. To zahtevo lahko pošljete tukaj ali na zgoraj omenjene načine.

Pooblaščenec za varstvo podatkov podjetju Uber pomaga pri razumevanju in upoštevanju zakonodaje o varstvu podatkov v Evropski uniji in drugod pri zbiranju in uporabi vaših podatkov. Če imate kakršnakoli vprašanja, se lahko na osebo iz podjetja Uber za varstvo podatkov obrnete tukaj, ali po pošti na naslovu Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska).

Uber deluje in obdeluje uporabniške podatke po vsem svetu. To pomeni, da se bodo vaši osebni podatki obdelovali v državah, vključno z Združenimi državami Amerike, katerih zakonodaja o varstvu podatkov je lahko drugačna od zakonodaje, v kateri živite. Kadar vaše podatke obdelujemo zunaj kraja vaše države, zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe za varstvo teh podatkov, kot to zahteva zakonodaja o varstvu podatkov, vključno z GDPR.

Za več informacij o teh zaščitnih ukrepih si oglejte Obvestilo o zasebnosti podjetja Uber.

Podjetje Uber hrani vaše podatke, dokler je to potrebno za zagotavljanje svojih storitev, in za druge namene, opisane v tem obvestilu. Ko niso več potrebni za te namene, bomo vaše podatke izbrisali.

Izbris svojega računa lahko zahtevate tukaj ali preko Centra za zasebnost. Če zahtevate izbris računa, bomo vaše podatke izbrisali, razen če jih moramo hraniti za namene izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali zaradi drugih legitimnih razlogov, kot je opisano zgoraj.