Заявление о конфиденциальности Uber for teens

Мы собираем данные, которые вы или ваш(-и) родитель(и) предоставляете нам. В том числе:

• Данные аккаунта. Они включают имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль и платежные реквизиты, необходимые для создания аккаунта Uber for teens и управления им.

• Возраст. Мы собираем информацию о вашем возрасте и дате рождения, чтобы вы могли пользоваться Uber for teens.

• Данные службы поддержки. Мы собираем ваши данные, когда вы или ваши родители обращаетесь в службу поддержки, чтобы решить любые проблемы, связанные с использованием Uber. К ним относится любая информация, которую вы или ваши родители предоставляете при обращении в службу поддержки Uber, например сообщения в чате или записи звонков.

• Оценки и отзывы. Мы собираем ваши оценки и отзывы о водителях и курьерах, а также их оценки и отзывы о вас. Подробнее о том, как устроена система оценок, читайте здесь. Посмотреть свой рейтинг можно в разделе «Аккаунт» приложения.

• Ответы, предоставленные в рамках участия в опросах.

Мы также автоматически собираем данные, когда вы используете Uber for teens. В том числе:

• Данные о местоположении. Когда вы заказываете поездку, мы отслеживаем местоположение вашего водителя и связываем эти данные с вашим аккаунтом. Благодаря этому в приложении отображается актуальнаяинформация о том, где вы находитесь.

  Мы также определяем ваше приблизительное местоположение. Если вы разрешите передачу точных геоданных в настройках мобильного устройства, мы будем получать эту информацию с момента оформления заказа и до завершения поездки или доставки. Кроме того, мы собираем такие данные, когда приложение Uber открыто на экране вашего телефона.

  Чтобы пользоваться сервисами Uber, передавать точные данные о своем местоположении необязательно. Однако в таком случае могут возникнуть неудобства: например, вам придется вводить свой адрес вручную, поскольку мы не сможем определить его автоматически.

• Информация о поездке и заказе. Мы собираем данные о заказанных вами поездках и доставках. Эта информация включает место посадки и высадки, заказ на доставку, дата и время заказа, адрес доставки и оплаченная сумма.

• Данные о коммуникациях. Мы собираем данные, когда вы связываетесь с водителем или партнером по доставке через приложения Uber, включая содержание сообщений и телефонных звонков (если мы заранее сообщаем вам, что записываем звонки).

• Аудиозаписи. Uber for teens позволяет записывать звук во время поездок. Если вы включите эту функцию, аудиозаписи будут создаваться автоматически и храниться на вашем устройстве.

• Данные об устройстве. Мы собираем данные о телефоне или других устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сервисам, включая IP-адрес, идентификаторы устройств и информацию об операционной системе, программном обеспечении и параметрах устройства.

В зависимости от того, как вы используете сервисы Uber, мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сбора некоторых вышеуказанных данных. Подробнее об использовании этих технологий можно узнать в Положении о файлах cookie.

Компания Uber использует ваши данные, чтобы вы могли заказывать поездки или доставку через Uber for teens и получать эти услуги. Речь идет об использовании ваших данных для создания или обновления аккаунта, помощи водителю при посадке или высадке, отслеживания поездок или доставок, отправки уведомлений о статусе поездки или доставки, а также расчета цен.

Мы также можем использовать ваши данные в следующих целях:

• Безопасность и мошенничество. Мы передаем данные о вашем местоположении родителям во время поездок; используем геоданные с целью убедиться, что ваша поездка закончилась в момент высадки, и уведомляем родителей или полицию, когда этого не происходит; используем данные аккаунта, геоданные и другую информацию для предотвращения и выявления мошенничества; используем данные о вашем местоположении, аккаунте и заказе для оказания экстренной поддержки в режиме реального времени во время поездок или доставки; а также используем ваши данные (и данные других пользователей Uber, с которыми вы взаимодействуете) для обеспечения соблюдения Условий предоставления услуг Uber и Правил сообщества.
• Служба поддержки. Мы собираем и используем ваши данные, чтобы решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при использовании Uber for teens, или отреагировать на ваши обращения в службу поддержки Uber по другому поводу.
• Исследования и разработки. Мы используем ваши данные, чтобы понять, как вы и другие люди взаимодействуете с Uber и как можно улучшить нашу платформу, сервисы и функции.
• Связь пользователей с водителем или курьером. Мы предоставляем вам возможность связаться с водителем или курьером: например, чтобы уточнить место посадки или получить информацию о вещи, оставленной в автомобиле.
• Маркетинг. Мы используем данные, чтобы отправлять вам сообщения о продуктах и услугах Uber, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны.
• Судебные разбирательства и соблюдение законодательных требований. Мы используем данные в целях соблюдения требований законодательства, в том числе для рассмотрения претензий и споров, связанных с использованием сервисов Uber, в ходе судебных разбирательств и по запросу правоохранительных органов.

Да. В случае поездок мы передаем адреса посадки и высадки, данные о местоположении в реальном времени, пройденном маршруте, цене и способе оплаты. В случае доставки — адрес доставки, заказанные позиции, стоимость и информацию об оплате.

Да. Это может происходить в следующих случаях:

• передача информации о вашем имени, месте посадки и высадки водителю.

• передача информации о вашем имени, заказе и месте доставки ресторану/магазину, где вы делаете заказ, и курьеру.

• данные, которые вы передаете при использовании функций обмена информацией в нашем приложении: например, когда вы сообщаете ожидаемое время прибытия другому пользователю Uber или делитесь своей информацией с полицией, пожарными или экстренными службами после инцидента.

• поставщикам услуг и партнерам, которые помогают компании Uber предоставлять вам услуги. К ним относятся организации, которые помогают нам обрабатывать платежи, хранить данные, предоставлять поддержку клиентов, пользоваться службами карт, отправлять вам неперсонализированную рекламу, проводить опросы и исследования, повышать безопасность наших услуг и предоставлять страховку. В их число также входят компании соцсетей, такие как Meta и TikTok, инструменты которых мы используем в наших приложениях и на сайтах, а также поставщики профессиональных услуг, такие как бухгалтеры, консультанты и юристы.

• компаниям, которые полностью или частично принадлежат или контролируются Uber.

• данные, необходимые по юридическим причинам, в том числе передаваемые в государственные органы или в связи с судебными разбирательствами или спорами, включая страховые случаи.

Нет. Вы можете видеть рекламу при использовании Uber for teens, но она не персонализирована.

Да. Центр конфиденциальности и настройки позволяют контролировать использование ваших данных компанией Uber. К таким настройкам относятся:

a. Сбор данных о местоположении

В настройках телефона можно разрешить или запретить компании Uber сбор точных данных о местоположении. Чтобы перейти к этим настройкам, откройте Центр конфиденциальности и нажмите «Местоположение устройства».

b. Передача данных о местоположении в режиме реального времени

В этом разделе можно разрешить или запретить компании Uber передавать точные данные о местоположении водителям и курьерам. Чтобы перейти к этим настройкам, откройте Центр конфиденциальности и нажмите «Отправка геоданных».

c. Отправка данных в службы экстренной помощи

В этом разделе можно разрешить или запретить компании Uber передавать ваши данные (включая имя, номер телефона и местоположение) в экстренных случаях полиции, пожарным и работникам скорой помощи. Чтобы перейти к этим настройкам, откройте Центр конфиденциальности и нажмите «Местоположение в режиме реального времени».

d. Уведомления о скидках и новостях

В этом разделе можно разрешить или запретить компании Uber отправлять вам электронные письма и push-уведомления о скидках и новостях. Доступ к этой настройке можно получить здесь.

e. Доступ для сторонних приложений

В этом разделе можно просматривать список сторонних приложений, которым вы предоставили доступ к аккаунту Uber, и отзывать у них права доступа. Вы найдете эту настройку здесь.

Запросы об использовании прав в отношении данных можно податьздесь, в Центре конфиденциальности Uber, в меню «Конфиденциальность» в приложениях Uber и/или по ссылкам ниже.

В зависимости от того, где вы живете, вы также можете иметь право подавать жалобы в государственный орган вашей страны, отвечающий за соблюдение законов о защите данных, включая GDPR.

Если ваша жалоба связана с обработкой ваших данных компанией Uber в США, вы также можете подать ее в компанию Uber или Федеральную торговую комиссию США, а в некоторых случаях — в арбитражный суд. Подробности вы найдете в Заявлении о конфиденциальности.

a. Права на доступ к данным и переносимость данных

Эти права позволяют выяснить, какую информацию о вас хранит Uber, и получить ее копию.

Помимо перечисленных выше способов, вы можете получить доступ к большей части информации о своем аккаунте в приложениях Uber или воспользоваться функцией Ваши данные, чтобы получить информацию о часто запрашиваемых данных (например, количестве поездок или заказов и сроке с момента регистрации в Uber).

Вы также можете использовать наш инструмент Скачать данные, чтобы получить копию данных (в сжатом виде), включая данные вашего аккаунта и использования, сообщения и сведения об устройстве.

b. Право на возражение

Это право позволяет отправить компании Uber запрос на прекращение или ограничение использования ваших персональных данных. При несогласии компания Uber может продолжить использовать ваши данные, если это необходимо для предоставления услуг или разрешено/требуется законодательством.

c. Право на исправление

Это право позволяет запросить исправление любой неверной информации о вас, хранящейся в компании Uber.

d. Право на забвение

Это право позволяет запросить удаление вашего аккаунта и данных о вас, хранящихся в компании Uber. Вы можете отправить запрос здесь или одним из способов, описанных выше.

Инспектор по защите данных (DPO) помогает компании Uber соблюдать законы о защите данных в Европейском союзе и других регионах при сборе и использовании вашей информации. Чтобы связаться с инспектором по защите персональных данных (DPO) в Uber, заполните форму или отправьте письмо в компанию Uber B.V. по адресу Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Амстердам, Нидерланды.

Компания Uber осуществляет свою деятельность и собирает данные пользователей по всему миру. Ваши личные данные могут обрабатываться в других странах, в том числе в США, где законы о конфиденциальности отличаются от тех, что действуют там, где вы живете. При использовании данных за пределами вашей страны мы обеспечиваем их защиту в соответствии с требованиями законодательства, включая GDPR.

Подробнее о мерах защиты читайте в Заявлении о конфиденциальности Uber.

Компания Uber хранит ваши данные в течение срока, необходимого для предоставления услуг, а также для других целей, описанных в настоящем заявлении. Как только в использовании данных для этих целей отпадет необходимость, мы удалим их.

Запросить удаление аккаунта можно здесь или в Центре конфиденциальности. Если вы запросите удаление аккаунта, мы удалим ваши данные, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить их в соответствии с юридическими обязательствами или по другим законным причинам, как описано выше.