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Dirigir em: Aeroporto Internacional da Filadélfia (PHL)
Aeroportos podem ser lugares complicados, especialmente para motoristas parceiros. Para se preparar para sua primeira viagem com destino ou partida em um aeroporto, conheça as noções básicas e informe-se com antecedência sobre aquele aeroporto.
Regulamentação do aeroporto para motoristas parceiros
Per airport regulations, drivers must adhere to the terms below while on airport property. Failure to do so may result in the receipt of a citation or restriction of access to airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that drivers may incur.
When on airport property, the Uber driver app must be open at all times (drivers must not go offline until exiting the airport area)
- Drivers may wait for requests in the designated waiting area (see map below)
- Drivers waiting elsewhere will not receive trip requests through the Uber driver app
- Waiting at terminals or elsewhere on airport property is prohibited and may result in a citation
- Uber drivers may only use the restroom in the waiting lot
- All ride pickups must occur at the designated locations selected by riders in the Uber app
- The Uber vehicle decal (trade dress) must always be displayed on the front passenger windshield facing outward
Pickups at the airport
Como funcionam as solicitações de viagem
É fácil receber solicitações de viagem dos usuários que saem do aeroporto. No entanto, esse tipo de viagem é um pouco diferente das outras.
Aguardando solicitações
A tecnologia do app da Uber usa uma fila de espera por ordem de chegada. Isso significa que, para receber uma solicitação de viagem, você deve entrar na área de espera localizada na zona de "fila de espera por ordem de chegada". Depois de você entrar na fila de espera por ordem de chegada, os motoristas parceiros entram em uma fila virtual para receber uma solicitação de viagem.
Com base no contrato de operação com o aeroporto, os motoristas parceiros devem aguardar as solicitações de viagem na área de espera designada na Via de Recirculação do Aeroporto (veja o mapa abaixo).
Algumas informações importantes sobre as áreas da fila designadas:
- Estar mais perto do terminal dentro da área da fila designada não representa nenhuma vantagem para os motoristas parceiros nem os coloca mais adiante na fila
- Se não houver motoristas parceiros na área de fila designada, as solicitações de viagem serão enviadas para os motoristas parceiros da Uber na área com base na proximidade e em outros fatores
- Você pode perder seu lugar na fila se:
- Ficar offline no app de parceiro Uber
- Sair da área da fila designada
- Recusar várias solicitações de viagem consecutivas
- Cancelar várias viagens (se um usuário cancelar, você permanecerá na fila)
Partidas localizadas na via comercial
As partidas são realizadas na via de veículos comerciais paralela à via pública de desembarque. Para chegar aos locais de partida, siga a navegação no app e use a via sinalizada como "Commercial Vehicles Only" (Somente veículos comerciais). Para acessar essa via, talvez seja necessário mostrar sua permissão e/ou o app de parceiro ativo ao setor responsável do aeroporto. Prepare-se para mostrar seu app, se solicitado.
Chegadas no aeroporto
Como funcionam os desembarques
Com base no contrato de operação com o aeroporto, os usuários podem desembarcar no piso de embarque/emissão de bilhetes do terminal solicitado. Se quiser receber uma solicitação de viagem depois, mantenha o app de parceiro da Uber ativado para manter seu lugar na fila de espera designada.
Recurso ReMatch
Também lançamos o recurso ReMatch para o Aeroporto Internacional da Filadélfia (PHL). Para se qualificar para o ReMatch, os motoristas parceiros devem concluir primeiro uma viagem de chegada no aeroporto. O ReMatch permite que qualquer motorista parceiro que acabou de fazer uma viagem para o aeroporto receba temporariamente uma solicitação de viagem e a aceite sem precisar ir à área de espera. Os regulamentos do aeroporto proíbem aguardar na área do terminal. Parar no meio-fio pode resultar em multas ou penalidades pelas autoridades locais.
Recurso do ExpressMatch
O ExpressMatch está ativo no Aeroporto PHL. O ExpressMatch é um recurso no app que avisa os motoristas parceiros na área de espera para começarem a se dirigir ao terminal do aeroporto alguns minutos antes de uma solicitação de viagem ser prevista.
Informações importantes sobre partidas
Área de espera localizada na Island Ave
Para entrar na fila, os motoristas parceiros devem estar na área de espera designada pelo aeroporto na Island Ave. Os motoristas parceiros que esperam em outro lugar no aeroporto não serão elegíveis para viagens (com exceção das ofertas ReMatch). Os motoristas parceiros devem permanecer no estacionamento apenas enquanto estiverem aguardando ativamente por viagens.
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