Aviso de Privacidade da Uber conta teens

Coletamos os dados que você ou seus pais nos fornecem. Isso inclui:

• Informações da conta: são os dados que precisamos para criar e operar sua Uber conta teens, como seu nome, e-mail, número de telefone, senha e informações de pagamento.

• idade: coletamos sua idade e data de nascimento para garantir que você se qualifique para usar a Uber conta teens.

• Dados do suporte ao usuário: coletamos seus dados quando você ou seus pais entram em contato com nossa equipe de suporte ao usuário para podermos ajudar a resolver qualquer problema que você tenha ao usar a Uber. Isso inclui informações que você ou seus pais disponibilizam ao entrar em contato com a equipe de suporte da Uber, como mensagens de chat ou gravações de chamadas com nossa equipe de suporte.

• Avaliações e comentários: coletamos as avaliações e os comentários que você faz sobre seus motoristas e entregadores parceiros ou sobre você. Você pode encontrar mais informações sobre avaliações aqui. Você pode ver sua avaliação no menu Conta no app da Uber.

• Respostas da pesquisa.

Também coletamos dados automaticamente quando você usa a Uber conta teens. Isso inclui:

• Dados de localização: se você solicitar uma viagem, acompanharemos a localização do seu motorista durante a viagem e vincularemos esses dados à sua conta. Isso nos permite mostrar onde você e seus pais estão durante a viagem.

  Também determinamos sua localização aproximada e podemos determinar sua localização precisa se você autorizar nas configurações do seu celular. Se preferir, coletaremos a localização precisa do momento em que você solicita uma viagem ou entrega até que a viagem seja concluída ou seu pedido seja entregue. Esses dados também são coletados quando o app da Uber está aberto na tela do seu celular.

  Você pode usar o app da Uber sem permitir que coletemos sua localização precisa. No entanto, pode ser menos conveniente para você, inclusive porque você terá que digitar sua localização no seu telefone em vez de permitir que a gente a detecte para você.

• Informações sobre viagens e pedidos: coletamos dados sobre as viagens e as entregas que você solicita. Isso inclui os locais de partida e destino das suas viagens, os itens que você pediu para entrega, a data e a hora da sua solicitação ou pedido, o endereço de entrega e o valor pago.

• Dados de comunicação: coletamos dados quando você entra em contato com seu motorista ou entregador parceiro pelos apps da Uber, incluindo o conteúdo de mensagens ou ligações (se avisarmos com antecedência que estamos gravando as chamadas telefônicas).

• Gravações de áudio: o app da Uber conta teens permite gravar o áudio das suas viagens. Se você ativar esse recurso, as gravações de áudio serão geradas e armazenadas automaticamente no seu dispositivo.

• Dados do dispositivo: coletamos dados sobre o telefone ou outros dispositivos que você usa para acessar nossos serviços, inclusive endereço IP, identificadores do dispositivo e informações relacionadas ao sistema operacional, ao software e às preferências do seu dispositivo.

Dependendo de como você usa os serviços da Uber, podemos usar “cookies” e tecnologias semelhantes para coletar alguns dos dados descritos acima. Para mais informações sobre como usamos essas tecnologias, consulte o Aviso sobre cookies da Uber.

A Uber usa seus dados para que você solicite e receba viagens ou entregas pelo app da Uber conta teens. Isso inclui usar seus dados para criar ou atualizar sua conta, ajudar seu motorista a te buscar ou chegar ao seu destino, acompanhar suas viagens ou entregas, apresentar atualizações de viagens ou entregas e calcular preços.

Também podemos usar seus dados para:

• segurança, proteção e fraude: isso inclui compartilhar seus dados de localização com seus responsáveis durante as viagens; usar seus dados de localização para confirmar que a viagem terminou no local solicitado e alertar seus responsáveis ou a polícia caso isso não aconteça; usar informações de conta, localização e outras para prevenir e detectar fraudes; usar suas informações de localização, conta e pedido para oferecer suporte em tempo real de especialistas em segurança durante viagens ou entregas; e usar seus dados (e os de outros usuários da Uber com quem você interage) para aplicar os Termos e Condições da Uber Código da Comunidade Uber.
• Suporte ao usuário: coletamos e usamos seus dados para ajudar a resolver problemas que você tiver ao usar a Uber conta teens ou quando entrar em contato com a equipe de suporte da Uber.
• Pesquisa e desenvolvimento: isso inclui o uso de dados para entender melhor como você e outras pessoas usam a Uber, e como a Uber pode ser melhorada, e para desenvolver ou melhorar nossos serviços e recursos.
• Permitir a comunicação entre você e o motorista parceiro ou entregador parceiro: isso permite que você entre em contato com seu motorista parceiro ou entregador parceiro, por exemplo, para falar sobre o local de partida ou itens esquecidos no carro.
• Marketing: usamos dados para enviar mensagens com informações sobre produtos e serviços da Uber que achamos que podem ser do seu interesse.
• Procedimentos e requisitos legais: usamos dados para cumprir os requisitos legais, inclusive para investigar reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços da Uber, em caso de processos legais ou se solicitado por autoridades policiais.

Sim. Para viagens, isso inclui os endereços de partida e destino, localização em tempo real, trajeto percorrido, preço e informações de pagamento. Para entregas, envolve o local de entrega, os itens solicitados, o preço e as informações de pagamento.

Sim. Isso inclui compartilhar:

• seu nome e os locais de partida e destino com o motorista parceiro.

• seu nome, informações do pedido e local de entrega com o restaurante ou estabelecimento onde você pediu e com seu entregador.

• dados que você opta por compartilhar ao usar recursos de compartilhamento de dados em nosso app, como quando você compartilha sua previsão de chegada com outro usuário da Uber ou compartilha suas informações com a polícia, os bombeiros ou os serviços de emergência após um incidente.

• com prestadores de serviços e parceiros que ajudam a Uber a oferecer serviços a você. Isso inclui aquelas que nos ajudam a processar pagamentos, armazenar dados, oferecer atendimento ao usuário, ativar serviços de mapas, enviar anúncios não personalizados, realizar pesquisas e melhorar a segurança dos nossos serviços e oferecer seguros. Isso também inclui empresas de mídia social, como Meta e TikTok cujas ferramentas usamos em nossos apps e sites, e prestadores de serviços profissionais, como contadores, consultores e advogados.

• com empresas que são total ou parcialmente controladas pela Uber.

• dados necessários por motivos legais, inclusive com entidades governamentais ou em conexão com processos ou contestações legais, incluindo pedidos de indenização de seguros.

Não. Você pode ver anúncios ao usar o Uber conta teens, mas eles não são personalizados para você.

Sim. A Central de Privacidade da Uber e as configurações permitem que você controle como a Uber usa seus dados. Essas configurações incluem:

a. Coleta de dados de localização

As configurações do seu telefone permitem que você escolha se a Uber pode coletar seus dados de localização precisos. Você pode acessar essas configurações no menu "Localização do dispositivo" na Central de Privacidade nos apps da Uber.

b. Compartilhar localização em tempo real

Esta configuração permite que você escolha se a Uber poderá compartilhar sua localização exata com o motorista ou os entregadores parceiros. Você pode acessar essa configuração no menu "Localização em tempo real" na Central de Privacidade nos apps da Uber.

c. Compartilhamento de dados em casos de emergência

Essa configuração permite que você escolha se a Uber pode compartilhar seus dados (incluindo nome, número de telefone e localização) com os serviços de polícia, corpo de bombeiros e ambulâncias em caso de emergência. Você pode acessar essa configuração no menu "Localização em tempo real" na Central de Privacidade.

d. Notificações: vantagens e novidades

Esta configuração permite que você escolha se a Uber pode enviar e-mails e notificações push sobre ofertas e novidades da Uber. Você pode acessar essa configuração aqui.

e. Acesso a apps de terceiros

Essa configuração permite que você analise os apps de terceiros que você autorizou a acessar sua conta da Uber e desative qualquer acesso que não queira mais. Você pode acessar essa configuração aqui.

Você pode enviar solicitações para exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados aqui, pela Central de Privacidade da Uber, pelo menu "Privacidade" nos apps da Uber e/ou nos links abaixo.

Dependendo da sua região, você também poderá ter o direito de enviar reclamações ao órgão governamental responsável pela aplicação das leis de proteção de dados, inclusive o RGPD.

Se a sua reclamação estiver relacionada ao tratamento de seus dados pela Uber nos Estados Unidos, você também poderá aceitá-la junto à Uber ou à Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos ou, em alguns casos, por meio de um processo legal chamado "arbitragem". Para obter mais informações, consulte o Aviso de Privacidade da Uber.

a. Direitos de acesso e portabilidade de dados

Esses direitos permitem que você solicite que a Uber informe quais dados ela tem sobre você e forneça uma cópia dos seus dados.

Além dos métodos acima, você pode acessar a maior parte das informações da sua conta nos apps da Uber ou usar nosso recurso Explore seus dados para ver um resumo dos dados solicitados com frequência, como o número de viagens ou pedidos e o número de dias desde que você é usuário da Uber.

Você também pode usar a nossa ferramenta Baixar meus dados para fazer uma cópia (em um formato portátil) dos dados, incluindo seus dados de conta, uso, comunicações e dados do dispositivo.

b. Direito de objeção

...Você pode solicitar que paremos ou limitemos o uso de todos os seus dados ou de parte deles. Se você contestar, a Uber poderá continuar usando seus dados se necessário para prestar nossos serviços ou se exigido ou permitido por lei.

c. Direito de correção

Esse direito permite solicitar que a Uber corrija qualquer informação incorreta que tenha sobre você.

d. Direito de exclusão

Esse direito permite que você solicite que a Uber exclua sua conta e os dados que coletamos sobre você. Você pode enviar essa solicitação aqui ou por meio de um dos métodos acima.

O Encarregado da Proteção de Dados ("DPO") da Uber ajuda a Uber a entender e cumprir as leis de proteção de dados na União Europeia e em outros lugares ao coletar e usar seus dados. Em caso de dúvidas, entre em contato com o DPO da Uber aqui ou pelo correio em: Uber BV. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Países Baixos).

A Uber opera e trata dados de usuários no mundo todo. Isso significa que seus dados pessoais serão tratados em países, como os Estados Unidos, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes da onde você mora. Quando tratamos seus dados fora do local onde você mora, oferecemos as proteções adequadas conforme exigido pelas leis de proteção de dados, inclusive o RGPD.

Para obter mais informações sobre essas proteções, consulte o Aviso de Privacidade da Uber.

A Uber mantém seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e para os outros fins descritos neste aviso. Quando não forem mais necessário para esses fins, excluímos seus dados.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta aqui ou pela Central de Privacidade. Se você solicitar a exclusão da conta, excluiremos seus dados, a menos que precisemos manter os dados para cumprir obrigações legais ou por outros motivos legítimos, conforme descrito acima.