Komunikat dotyczący prywatności konta Uber for Teens

Gromadzimy dane przekazane nam przez Ciebie lub Twojego rodzica. W tym:

• Informacje o koncie: To są dane, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło i informacje o płatności, których potrzebujemy, aby utworzyć i obsługiwać Twoje konto Uber for Teens.

• Wiek: Gromadzimy dane o Twoim wieku i dacie urodzenia, aby upewnić się, że kwalifikujesz się do korzystania z usług Uber for Teens.

• Dane dotyczące obsługi klienta: Zbieramy od Ciebie dane, gdy Ty lub Twój rodzic kontaktujecie się z naszym zespołem ds. obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy, które napotkasz podczas korzystania z aplikacji Uber. Obejmuje to wszelkie informacje podane przez Ciebie lub Twojego rodzica podczas kontaktowania się z zespołem pomocy Uber, takie jak wiadomości na czacie lub nagrania połączeń z naszymi pracownikami.

• Oceny i opinie: Zbieramy oceny i opinie wystawione przez Ciebie na temat kierowców i dostawców lub wystawione przez nich na Twój temat. Więcej informacji o ocenach znajdziesz tutaj. Swoją ocenę możesz zobaczyć w menu Konto w aplikacji Uber.

• Odpowiedzi na ankietę.

Gromadzimy również dane automatycznie, gdy korzystasz z aplikacji Uber for Teens. W tym:

• Dane dotyczące lokalizacji: W przypadku zamówienia przejazdu śledzimy lokalizację kierowcy podczas przejazdu i łączymy te dane z Twoim kontem. Dzięki temu możemy wyświetlić Tobie i Twojemu rodzicowi miejsce, w którym się znajdujesz podczas przejazdu.

  Określamy również Twoją przybliżoną lokalizację i możemy ustalić Twoją dokładną lokalizację, jeśli pozwolisz nam na to w ustawieniach telefonu. W takim przypadku będziemy rejestrować Twoją dokładną lokalizację od momentu zamówienia przejazdu do momentu jego zakończenia. Gromadzimy również takie dane, gdy aplikacja Uber jest otwarta na ekranie telefonu.

  Możesz też korzystać z usług Uber bez udzielania nam zgody na zbieranie danych dotyczących Twojej dokładnej lokalizacji. Może to być jednak mniej wygodne dla Ciebie, między innymi dlatego, że oznacza konieczność wpisywania swojej lokalizacji w telefonie, zamiast pozwolić nam wykryć ją za Ciebie.

• Informacje o przejeździe i zamówieniu: Zbieramy dane dotyczące zamówionych przez Ciebie przejazdów i dostaw. Obejmują one miejsca odbioru i docelowe przejazdów, pozycje zamawiane z dostawą, datę i godzinę zamówienia, adres dostawy i zapłaconą kwotę.

• Dane dotyczące komunikacji: Zbieramy dane, gdy kontaktujesz się z kierowcą lub dostawcą za pośrednictwem aplikacji Uber, w tym treść wszelkich wiadomości lub połączeń telefonicznych (o ile z wyprzedzeniem poinformujemy Cię, że nagrywamy połączenia telefoniczne).

• Nagrania audio: Uber for Teens umożliwia nagrywanie dźwięku podczas przejazdów. Jeżeli włączysz tę funkcję, nagrania audio zostaną automatycznie wygenerowane i zapisane na Twoim urządzeniu.

• Dane dotyczące urządzenia: Zbieramy dane dotyczące telefonu lub innych urządzeń, z których korzystasz w celu uzyskania dostępu do naszych usług, w tym adres IP, identyfikatory urządzeń oraz informacje dotyczące systemu operacyjnego urządzenia, oprogramowania i preferencji.

Zależnie od tego, w jaki sposób korzystasz z usług Uber, możemy używać plików cookie i innych podobnych technologii do gromadzenia niektórych danych opisanych powyżej. Więcej informacji na temat korzystania z tych technologii znajdziesz w  Komunikacie Uber dotyczącym plików cookie.

Firma Uber wykorzystuje Twoje dane, aby umożliwić Ci zamawianie i otrzymywanie przejazdów lub dostaw w ramach usługi Uber for Teens. Obejmuje to wykorzystywanie Twoich danych do tworzenia lub aktualizowania konta, pomaganie kierowcy w odbiorze lub dostarczeniu Cię do miejsca docelowego, śledzenie przejazdów lub dostaw, przekazywanie aktualizacji dotyczących przejazdów lub dostaw oraz obliczanie cen.

Możemy również wykorzystywać Twoje dane do celów takich jak:

• Bezpieczeństwo, ochrona i zapobieganie oszustwom: Obejmuje to: udostępnianie danych o lokalizacji rodzicom podczas przejazdów; wykorzystywanie danych o Twojej lokalizacji w celu sprawdzenia, czy przejazd kończy się w żądanym miejscu (i powiadamianie rodziców lub policji, jeśli tak się nie stanie); wykorzystywanie informacji o koncie, lokalizacji i innych informacji w celu zapobiegania oszustwom i ich wykrywania; wykorzystywanie informacji o Twojej lokalizacji, koncie i zamówieniach w celu zapewnienia wsparcia ze strony ekspertów ds. bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym podczas przejazdów lub dostaw; oraz wykorzystywanie Twoich danych (i danych innych użytkowników aplik cji Uber, z którymi wchodzisz w interakcję) w celu egzekwowania warunków korzystania z usług firmy Uber oraz przestrzegania Kodeksu społeczności.
• Obsługa klienta: Gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane, aby pomóc Ci rozwiązać problemy, które napotykasz, gdy korzystasz z usługi Uber for Teens lub gdy w inny sposób kontaktujesz się z zespołem ds. obsługi klienta firmy Uber.
• Badania i rozwój: Obejmuje to korzystanie z danych w celu lepszego zrozumienia, w jaki sposób Ty i inne osoby korzystacie z platformy Uber oraz w jaki sposób można ulepszyć platformę, a także w celu rozwijania lub ulepszania naszych usług i funkcji.
• Umożliwienie komunikacji między Tobą a kierowcą lub dostawcą: Dzięki temu możesz skontaktować się z kierowcą lub dostawcą, na przykład w sprawie miejsca odbioru lub rzeczy pozostawionych w samochodzie.
• Marketing: Korzystamy z danych, aby wysyłać Ci wiadomości dotyczące produktów i usług firmy Uber, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać.
• Postępowania i wymagania prawne: Wykorzystujemy dane w celu spełnienia naszych wymogów prawnych, w tym w celu rozpatrywania roszczeń lub rozstrzygania sporów związanych z korzystaniem z usług firmy Uber, w przypadku postępowań sądowych lub na żądanie organów ścigania.

Tak. W przypadku przejazdów informacje te obejmują adresy odbioru i docelowe, lokalizację w czasie rzeczywistym, przebytą trasę, cenę i informację o płatności. W przypadku dostaw obejmuje to adres dostawy, zamówione pozycje, cenę i informację o płatności.

Tak. Udostępniane dane obejmują:

• Twoje imię oraz miejsce odbioru i miejsce docelowe udostępniane kierowcy.

• Twoje imię, szczegóły zamówienia i lokalizację dostawy udostępniane restauracji lub sprzedawcy, u których składasz zamówienie, oraz dostawcy.

• Dane, które udostępniasz, gdy korzystasz z funkcji udostępniania danych w naszej aplikacji, na przykład kiedy udostępniasz oczekiwany czas przyjazdu (ETA) innemu użytkownikowi aplikacji Uber lub udostępniasz swoje dane policji, straży pożarnej albo służbom ratunkowym po incydencie.

• Dane, które udostępniasz usługodawcom i partnerom, którzy pomagają firmie Uber świadczyć usługi na Twoją rzecz. Obejmuje to podmioty, które pomagają nam w przetwarzaniu płatności, przechowywaniu danych, zapewnianiu obsługi klienta, dostarczaniu usług map, wysyłaniu Ci niespersonalizowanych reklam, przeprowadzaniu ankiet i badań, zwiększaniu bezpieczeństwo naszych usług oraz udzielaniu ubezpieczeń. Należą do nich również firmy zajmujące się mediami społecznościowymi, takie jak Meta i TikTok, których narzędzi używamy w naszych aplikacjach i na naszych stronach internetowych, oraz dostawcy usług specjalistycznych, w tym księgowi, konsultanci i prawnicy.

• Dane, które udostępniasz firmom będącym w całości lub w części własnością firmy Uber lub przez nią kontrolowanym.

• Dane wymagane ze względów prawnych, w tym w kontaktach z podmiotami rządowymi lub w związku z postępowaniami prawnymi lub sporami, np. roszczeniami ubezpieczeniowymi.

Nie. Możesz widzieć reklamy, gdy korzystasz z konta Uber for Teens, ale nie są one spersonalizowane pod Twoim kątem.

Tak. Centrum prywatności i ustawienia w aplikacji Uber pozwalają Ci kontrolować sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane. Ustawienia te obejmują:

a. Zbieranie danych dotyczących lokalizacji

Te ustawienia w telefonie pozwalają wybrać, czy Uber może gromadzić dane dotyczące Twojej dokładnej lokalizacji. Możesz uzyskać dostęp do tych ustawień w menu „Lokalizacja urządzenia” w Centrum prywatności w aplikacji Uber.

b. Udostępnianie bieżącej lokalizacji

To ustawienie pozwala wybrać, czy Uber może udostępniać Twoją dokładną lokalizację kierowcom lub dostawcom. Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia w menu „Bieżąca lokalizacja” w Centrum prywatności w aplikacji Uber.

c. Udostępnianie danych służbom ratunkowym

To ustawienie pozwala wybrać, czy Uber może udostępniać Twoje dane (w tym imię i nazwisko, numer telefonu i lokalizację) policji, straży pożarnej i pogotowiu ratunkowemu w nagłych wypadkach. Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia w menu „Bieżąca lokalizacja” w Centrum prywatności.

d. Powiadomienia: niższe ceny i aktualności

To ustawienie pozwala wybrać, czy Uber może wysyłać Ci e-maile i powiadomienia push dotyczące niższych cen i aktualności. Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia na tej stronie.

e. Dostęp aplikacji innych podmiotów

To ustawienie pozwala sprawdzić aplikacje innych podmiotów, którym zezwolono na dostęp do Twojego konta Uber, i wyłączyć dostęp, którego już nie chcesz. Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia na tej stronie.

Możesz przesłać prośbę o skorzystanie z następujących praw dotyczących Twoich danych tutaj, w Centrum prywatności Uber, w sekcji Prywatność w aplikacji Uber lub za pomocą linków poniżej.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć również prawo do składania skarg do krajowego organu odpowiedzialnego za egzekwowanie przepisów o ochronie danych, w tym RODO.

Jeżeli Twoja skarga dotyczy przetwarzania Twoich danych przez Uber w Stanach Zjednoczonych, możesz również wnieść taką skargę do Uber lub Federalnej Komisji Handlu Stanów Zjednoczonych, a w niektórych przypadkach także w ramach postępowania arbitrażowego. Więcej informacji znajdziesz w Komunikacie Uber dotyczącym prywatności.

a. Prawa dostępu do danych i prawo do przenoszenia danych

Dzięki tym prawom możesz poprosić firmę Uber o wskazanie, jakie Twoje dane posiada, oraz o przekazanie kopii tych danych.

Oprócz wyżej podanych metod możesz uzyskać dostęp do większości informacji o swoim koncie w aplikacjach Uber lub skorzystać z funkcji Zobacz swoje dane, aby wyświetlić zestawienie często żądanych danych, takich jak liczba przejazdów lub zamówień oraz liczba dni korzystania z aplikacji Uber.

Możesz również skorzystać z naszego narzędzia Pobierz moje dane, aby uzyskać kopię (w formacie nadającym się do przeniesienia) danych, w tym dotyczących konta, użytkowania, komunikacji i urządzenia.

b. Prawo do sprzeciwu

Możesz poprosić nas o zaprzestanie korzystania ze wszystkich lub niektórych Twoich danych, lub o ograniczenie korzystania z nich. Jeżeli wyrazisz sprzeciw, Uber może nadal korzystać z Twoich danych w przypadku gdy będzie to konieczne do świadczenia naszych usług lub wymagane na mocy obowiązujących przepisów prawa.

c. Prawo do sprostowania danych

Dzięki temu prawu możesz zażądać od firmy Uber poprawienia wszelkich nieprawidłowych informacji na Twój temat.

d. Prawo do bycia zapomnianym

Dzięki temu prawu możesz zażądać od firmy Uber usunięcia Twojego konta i zebranych przez nas danych na Twój temat. Możesz przesłać takie żądanie tutaj lub za pomocą wyżej opisanych metod.

Inspektor ochrony danych (IOD) w firmie Uber pomaga w zrozumieniu i przestrzeganiu przepisów dotyczących ochrony danych w Unii Europejskiej i innych krajach podczas gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych. Możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych firmy Uber w przypadku pytań przez tę stronę lub pocztą pod adresem Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holandia).

Uber prowadzi działalność i przetwarza dane użytkowników na całym świecie. Oznacza to, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane w krajach (m.in. w USA), w których przepisy dotyczące ochrony danych mogą różnić się od tych obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania. Gdy przetwarzamy Twoje dane poza Twoim krajem zamieszkania, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony tych danych zgodnie z wymogami przepisów o ochronie danych, w tym RODO.

Więcej informacji na temat tych zabezpieczeń znajdziesz w Komunikacie dotyczącym prywatności.

Uber przechowuje Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług oraz do innych celów opisanych w tym komunikacie. Gdy dane nie są już potrzebne do tych celów, usuwamy je.

Możesz poprosić o usunięcie swojego konta na tej stronie lub w Centrum prywatności. Jeśli poprosisz o usunięcie konta, usuniemy Twoje dane, chyba że będziemy musieli je przechowywać w celu spełnienia zobowiązań prawnych lub z innych uzasadnionych powodów, jak opisano wyżej.