Informativa sulla privacy di Uber for teens

Raccogliamo i dati che tu o i tuoi genitori ci fornite. Di seguito ne sono descritti alcuni.

• Informazioni dell'account: questi sono i dati, come nome, indirizzo email e numero di telefono, password e informazioni di pagamento, di cui abbiamo bisogno per creare e gestire il tuo account Uber for teens.

• Età: rileviamo la tua età e la tua data di nascita per assicurarci che abbia i requisiti di idoneità per utilizzare Uber for teens.

• Dati del servizio di assistenza: raccogliamo i tuoi dati quando tu o i tuoi genitori contattate il nostro team di assistenza, al fine di offrirti supporto nella risoluzione di eventuali problemi riscontrati durante l'utilizzo di Uber. Include tutte le informazioni fornite da te o dai tuoi genitori quando contattate l'assistenza Uber, inclusi i messaggi di chat o le registrazioni delle chiamate con il nostro team di assistenza.

• Valutazioni e feedback: raccogliamo le valutazioni e i feedback che fornisci sugli autisti partner e i delivery partner o che questi ultimi forniscono su di te. Ulteriori informazioni sulle valutazioni sono disponibili qui. Puoi visualizzare la tua valutazione nel menu Account nell'app Uber.

• Risposte al sondaggio.

Inoltre, raccogliamo automaticamente i tuoi dati quando utilizzi Uber for teens. Di seguito ne sono descritti alcuni.

• Informazioni sulla posizione: quando richiedi una corsa, Uber monitora la posizione dell'autista partner durante il tragitto, collegando i relativi dati al tuo account. Questo ci consente di mostrare a te e ai tuoi genitori la tua posizione durante la corsa.

  Inoltre, Uber è in grado di determinare approssimativamente la tua posizione o stabilirla con esattezza nel caso in cui tu fornisca la tua autorizzazione tramite le impostazioni del telefono. In tal caso, acquisiremo la tua esatta posizione dal momento in cui richiedi una corsa fino al termine della stessa, oppure da quando effettui un ordine fino alla consegna degli articoli. Inoltre, raccogliamo tali dati ogni volta che apri l'app Uber sul telefono.

  Puoi utilizzare Uber senza permetterci di rilevare la tua esatta posizione. Tuttavia, te lo sconsigliamo poiché dovrai inserirla manualmente anziché consentirci di farlo al posto tuo.

• Informazioni su corse e ordini: raccogliamo i dati relativi alle corse e alle consegne da te richieste. Sono inclusi i punti di partenza e di arrivo delle corse, gli articoli ordinati per la consegna, la data e l'ora della richiesta o dell'ordine, l'indirizzo di consegna e l'importo pagato.

• Dati sulle comunicazioni: raccogliamo dati quando contatti l'autista partner o il delivery partner tramite le app Uber, inclusi i contenuti di eventuali messaggi o telefonate (se ti informiamo in anticipo che stiamo registrando le telefonate).

• Registrazioni audio: Uber for teens ti consente di registrare l'audio delle tue corse. Se attivi questa funzione, le registrazioni audio verranno generate e archiviate automaticamente sul tuo dispositivo.

• Dati del dispositivo: raccogliamo dati sul telefono o su altri dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi, tra cui indirizzo IP, identificatori del dispositivo e informazioni relative al sistema operativo, al software e alle preferenze del dispositivo.

A seconda di come utilizzi i servizi Uber, potremmo utilizzare "cookie" e tecnologie simili per raccogliere alcuni dei dati sopra descritti. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di queste tecnologie, fai riferimento alla nostra Informativa sui cookie.

Uber utilizza i tuoi dati per consentirti di richiedere e ricevere corse o consegne tramite Uber for teens. Ciò include l'utilizzo dei tuoi dati per creare o aggiornare il tuo account, assistere l'autista partner nel raggiungerti o portarti a destinazione, monitorare le corse o le consegne, fornirti aggiornamenti al riguardo e calcolare le tariffe.

Possiamo anche utilizzare i tuoi dati per le finalità descritte di seguito.

• Sicurezza e frode: include la condivisione dei dati sulla posizione con i tuoi genitori durante le corse, l'uso dei dati di localizzazione per verificare che la corsa termini nel punto di arrivo richiesto e, in caso contrario, l'allerta dei genitori o delle autorità competenti. Inoltre, comprende dati sull'utilizzo dell'account, della posizione e di altre informazioni per prevenire e rilevare le frodi, l'impiego dei dati relativi alla posizione, all'account e all'ordine, per fornire assistenza in tempo reale da parte di esperti di sicurezza durante le corse o le consegne, nonché l'uso dei dati personali (e di quelli di altri utenti Uber con cui interagisci) per garantire il rispetto dei termini e condizioni e delle Linee guida della community di Uber.
• Servizio di assistenza: raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati per aiutarti a risolvere i problemi che riscontri quando utilizzi Uber for teens o contatti il team di assistenza Uber.
• Ricerca e sviluppo: include l'utilizzo dei dati per comprendere meglio come tu e gli altri utenti utilizzate Uber, individuando possibili miglioramenti, nonché al fine di sviluppare o perfezionare i nostri servizi e funzionalità.
• Abilitazione delle comunicazioni tra te e l'autista o il delivery partner: ti consente di contattare l'autista partner o il delivery partner, ad esempio per quanto riguarda il punto di partenza o eventuali articoli lasciati in auto.
• Marketing: utilizziamo i dati per inviarti messaggi relativi a prodotti e servizi Uber che potrebbero interessarti.
• Procedimenti e requisiti legali: utilizziamo i dati per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per esaminare reclami o controversie riguardanti l'uso dei servizi Uber, nell'ambito di procedimenti giudiziari o su richiesta delle autorità competenti.

Sì. Le informazioni relative alle corse, ciò include gli indirizzi di partenza e arrivo, la posizione in tempo reale, il percorso effettuato, le tariffe e le informazioni di pagamento. Per le consegne, ciò include il punto di consegna, gli articoli richiesti, la tariffa e le informazioni di pagamento.

Sì. Ad esempio per condividere:

• il tuo nome e il punto di partenza e di arrivo con l'autista partner.

• il tuo nome, i dettagli dell'ordine e il luogo di consegna presso il ristorante o l'esercente da cui ordini con il delivery partner.

• i dati che scegli di condividere quando utilizzi le funzionalità di condivisione dei dati nella nostra app, ad esempio comunicare il tuo tempo di arrivo stimato a un altro utente Uber o condividere le tue informazioni con la polizia, i vigili del fuoco o i servizi di emergenza dopo un incidente.

• i tuoi dati con fornitori di servizi e partner che aiutano Uber a offrirti i suoi prodotti. Tali terze parti ci aiutano a elaborare i pagamenti, archiviare i dati, fornire il servizio di assistenza, abilitare i servizi di mappe, inviare pubblicità non personalizzata, condurre sondaggi e ricerche, migliorare la sicurezza dei nostri servizi e fornire assicurazioni. Tra queste, anche società di social media come Meta e TikTok, di cui utilizziamo gli strumenti nelle nostre app e siti web, nonché altri fornitori che erogano servizi professionali come commercialisti, consulenti e avvocati.

• i tuoi dati con aziende controllate o possedute interamente o in parte da Uber.

• dati richiesti per motivi legali, anche con enti governativi o in relazione a procedimenti legali o controversie, comprese le richieste di risarcimento assicurativo.

No. Potresti visualizzare degli annunci quando utilizzi Uber for teens, ma non sono annunci personalizzati.

Sì! Il Centro privacy e le impostazioni di Uber ti consentono di controllare il modo in cui Uber utilizza i tuoi dati. Queste impostazioni includono:

a. Acquisizione dei dati sulla posizione

Le impostazioni del telefono ti consentono di scegliere se consentire a Uber di raccogliere i dati relativi alla tua posizione precisa. Puoi accedere a tali impostazioni tramite il menu Posizione del dispositivo nel Centro privacy delle app Uber.

b. Condivisione della posizione in tempo reale

Questa impostazione ti consente di scegliere se consentire a Uber di condividere la tua posizione precisa con l'autista o il delivery partner. Puoi accedere a questa impostazione tramite il menu Posizione in tempo reale nel Centro privacy delle app Uber.

c. Trasmissione dei dati in caso di emergenza

Questa impostazione ti consente di scegliere se consentire a Uber di condividere i tuoi dati (inclusi nome, numero di telefono e posizione) con i servizi di polizia, vigili del fuoco e primo soccorso in caso di emergenza. Puoi accedere a questa impostazione tramite il menu Posizione in tempo reale nel Centro privacy.

d. Notifiche: promozioni e novità

Questa impostazione ti consente di scegliere se Uber può inviarti email e notifiche push relative a promozioni e novità. Puoi accedere a questa impostazione qui.

e. Accesso all'app di terze parti

Questa impostazione ti consente di controllare le applicazioni di terze parti a cui hai consentito l'accesso al tuo account Uber e di disabilitare quelle che non desideri più utilizzare. Puoi accedere a questa impostazione qui.

Puoi inviare richieste per esercitare i seguenti diritti relativi ai tuoi dati qui, tramite il Centro privacy di Uber, tramite il menu Privacy nelle app Uber e/o ai link qui sotto.

A seconda del luogo di residenza, potresti anche avere il diritto di presentare reclami all'agenzia governativa del tuo paese che è responsabile dell'applicazione delle leggi sulla protezione dei dati, incluso il GDPR.

Se il tuo reclamo riguarda l'elaborazione dei tuoi dati da parte di Uber negli Stati Uniti, puoi anche presentarlo a Uber o alla Federal Trade Commission degli Stati Uniti o, in alcuni casi, tramite un procedimento legale chiamato "arbitrato". Per ulteriori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Uber.

a. Diritti di accesso e portabilità dei dati

Questi diritti ti consentono di richiedere a Uber di comunicarti quali informazioni personali possiede su di te e di riceverne una copia.

Oltre ai metodi di cui sopra, puoi accedere alla maggior parte delle informazioni sul tuo account nelle app Uber o utilizzare la nostra funzionalità di visualizzazione dei dati per ottenere un riepilogo delle informazioni più frequentemente richieste, come il numero di corse o ordini effettuati e il numero di giorni trascorsi dall'iscrizione come utente Uber.

È inoltre possibile utilizzare il nostro strumento Scarica i miei dati per ottenere una copia (in un formato portatile) dei tuoi dati, tra cui informazioni relative all'account, all'utilizzo, alle comunicazioni e ai dispositivi.

b. Diritto di opposizione

Questo diritto ti consente di richiederci di interrompere o limitare l'utilizzo di tutti o di alcuni dei tuoi dati. Se ti opponi, Uber può continuare a utilizzare i tuoi dati se necessario ai fini dell'erogazione dei propri servizi o entro i limiti previsti dalla legge.

c. Diritto di rettifica

Questo diritto ti consente di richiedere a Uber di correggere eventuali informazioni errate che possiede su di te.

d. Diritto all'oblio

Questo diritto ti consente di richiedere a Uber di eliminare il tuo account e i dati che abbiamo raccolto su di te. Puoi inviare la richiesta qui oppure tramite i metodi indicati sopra.

Il responsabile della protezione dei dati ("DPO") di Uber aiuta l'azienda a comprendere e rispettare le leggi sulla protezione dei dati nell'Unione europea e in altre giurisdizioni durante la raccolta e l'utilizzo delle informazioni. Puoi contattare il DPO di Uber per qualsiasi domanda qui oppure tramite posta all'indirizzo di Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Paesi Bassi).

Uber gestisce e tratta i dati degli utenti a livello globale. Questo significa che i tuoi dati personali saranno trattati in paesi, inclusi gli Stati Uniti, le cui leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del luogo in cui risiedi. Quando elaboriamo i tuoi dati al di fuori del luogo in cui vivi, forniamo adeguate garanzie per proteggere tali dati come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati, incluso il GDPR.

Per ulteriori informazioni su tali misure di sicurezza, consulta l'Informativa sulla privacy di Uber.

Uber conserva i tuoi dati per tutto il tempo necessario a fornire i propri servizi e per altre finalità descritte nella presente informativa e li cancelliamo quando non servono più a questi scopi.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account qui o tramite il Centro privacy. Se richiedi la cancellazione dell'account, elimineremo i tuoi dati, tranne nel caso in cui avessimo l'obbligo di conservarli per adempiere a requisiti legali o per altri motivi legittimi, come descritto sopra.