Obavijest o privatnosti za Uber for teens

Prikupljamo podatke koje nam dostaviš ti ili tvoji roditelji. To uključuje sljedeće:

• podaci o računu: to su podaci, kao što su tvoje ime, adresa e-pošte i telefonski broj, lozinka i podaci o plaćanju koji su nam potrebni za izradu tvog računa i upravljanje njime na usluzi Uber for teens.

• dob: prikupljamo tvoju dob i datum rođenja kako bismo provjerili ispunjavaš li uvjete za upotrebu usluge Uber for teens.

• podaci u vezi sa službom za podršku: prikupljamo podatke od tebe kada se ti obratiš ili kad se tvoji roditelj obrate našem timu za korisničku podršku kako bismo pomogli riješiti sve probleme na koje naiđeš dok upotrebljavaš Uber. To uključuje sve informacije koje ti navedeš ili koje tvoji roditelji navedu tijekom obraćanja Uberovoj podršci, kao što su poruke razgovora ili snimke poziva s našim timom za podršku.

• ocjene i povratne informacije: prikupljamo ocjene i povratne informacije koje nam pošalješ o svojim vozačima i dostavljačima ili koje oni pošalju o tebi. Više informacija o ocjenama možeš pronaći ovdje. Svoju ocjenu možeš vidjeti u izborniku Račun u aplikaciji Uber.

• Odgovori na anketu.

Podatke prikupljamo automatski i kada upotrebljavaš Uber for teens. To uključuje sljedeće:

• podaci o lokaciji: ako zatražiš vožnju, pratimo lokaciju vozača tijekom vožnje i povezujemo te podatke s tvojim računom. To nam omogućuje da tebi i tvojim roditeljima prikažemo gdje se nalaziš tijekom vožnje.

  Također određujemo tvoju približnu lokaciju i možemo utvrditi tvoju točnu lokaciju ako nam to dopustiš putem postavki na tvom telefonu. Ako to učiniš, prikupljat ćemo tvoju točnu lokaciju od trenutka kada zatražiš vožnju ili dostavu do završetka vožnje / dostave narudžbe. Te podatke prikupljamo i kada je aplikacija Uber otvorena na zaslonu telefona.

  Možeš upotrebljavati Uber, a da nam ne dopustiš da prikupimo tvoju točnu lokaciju. Međutim, to može biti manje praktično za tebe, između ostalog i zato što ćeš morati upisati svoju lokaciju u telefon umjesto da nam omogućiš da je otkrijemo umjesto tebe.

• podaci o vožnji i narudžbi: prikupljamo podatke o vožnjama i dostavama koje zatražiš. To uključuje lokacije preuzimanja i iskrcaja za vožnje, pošiljke koje naručiš za dostavu, datum i vrijeme slanja zahtjeva ili narudžbe, adresu za dostavu i uplaćeni iznos.

• komunikacijski podaci: podatke prikupljamo kada stupiš u kontakt s vozačem ili dostavljačem putem Uberovih aplikacija, uključujući sadržaje svih poruka ili telefonskih poziva (ako te unaprijed obavijestimo da snimamo telefonske pozive).

• snimanje audiozapisa: Uber for teens omogućuje ti snimanje audiozapisa tijekom vožnji. Ako uključiš ovu značajku, audiozapisi će se automatski generirati i pohraniti na tvoj uređaj.

• podaci o uređaju: prikupljamo podatke o telefonu ili drugim uređajima koje upotrebljavaš za pristup našim uslugama, uključujući IP adresu, identifikatore uređaja i podatke koji se odnose na operativni sustav, softver i postavke tvog uređaja.

Ovisno o tome kako upotrebljavaš Uberove usluge, možemo upotrebljavati „kolačiće” i slične tehnologije za prikupljanje nekih od prethodno opisanih podataka. Za više informacija o našoj upotrebi tih tehnologija pogledaj Uberovu obavijest o kolačićima.

Uber upotrebljava tvoje podatke kako bi ti omogućio slanje i primanje zahtjeva za vožnje ili dostave putem usluge Uber for teens. To uključuje upotrebu tvojih podataka za izradu ili ažuriranje tvog računa, pomoć vozaču da te preuzme ili odveze do odredišta, praćenje tvojih vožnji ili dostava, slanje obavijesti o vožnji ili dostavi i izračunavanje cijene.

Tvoje podatke također možemo upotrebljavati u svrhe kao što su:

• sigurnost, zaštita i prijevara: to uključuje dijeljenje podataka o lokaciji s roditeljima tijekom vožnji, upotrebu podataka o tvojoj lokaciji kako bismo potvrdili da vožnja završava na zatraženom odredištu i obavijestili roditelje ili policiju ako ne završi, upotrebu podataka o računu, lokaciji i drugih podataka za sprječavanje i otkrivanje prijevare, upotrebu podataka o lokaciji, računu i narudžbi za pružanje podrške uživo stručnjaka za sigurnost tijekom vožnji ili dostava te upotrebu tvojih podataka (i podataka drugih Uberovih korisnika s kojima komuniciraš) za provedbu Uberovih odredbi i uvjeta i smjernica za zajednicu.
• služba za podršku: prikupljamo i upotrebljavamo tvoje podatke kako bismo pomogli u rješavanju problema s kojima se susrećeš dok upotrebljavaš Uber for teens ili kada se na neki drugi način obratiš Uberovu timu za korisničku podršku.
• istraživanje i razvoj: to uključuje upotrebu podataka kako bismo bolje razumjeli kako ti i drugi upotrebljavate Uber i kako se Uber može poboljšati te za razvoj ili poboljšanje naših usluga i značajki.
• omogućivanje komunikacije između tebe i vozača ili dostavljača: time ti se omogućuje da stupiš u kontakt s vozačem ili dostavljačem, primjerice u vezi s lokacijom preuzimanja ili predmetima ostavljenima u automobilima.
• marketing: podatke upotrebljavamo za slanje poruka kako bismo te obavijestili o Uberovim proizvodima i uslugama za koje smatramo da bi ti se mogli svidjeti.
• vođenje pravnih postupaka i ispunjavanje zahtjeva: podatke upotrebljavamo u svrhu ispunjavanja zakonskih uvjeta, uključujući istraživanje potraživanja ili sporova koji se odnose na upotrebu Uberovih usluga, u slučaju pravnog postupka ili ako to zatraže nadležna tijela.

Da. Za vožnje to uključuje tvoje adrese preuzimanja i iskrcaja, lokaciju u stvarnom vremenu, prijeđenu rutu, cijenu i podatke o plaćanju. Za dostave to uključuje tvoju lokaciju dostave, zatražene pošiljke, cijenu i podatke o plaćanju.

Da. To obuhvaća dijeljenje sljedećih podataka:

• tvoje ime i lokaciju preuzimanja i iskrcaja s vozačem

• tvoje ime, pojedinosti o narudžbi i lokaciju dostave s restoranom ili trgovinom iz koje naručuješ te dostavljačem

• podatke koje odlučiš podijeliti kada upotrebljavaš značajke za dijeljenje podataka u našoj aplikaciji, primjerice kada podijeliš očekivano vrijeme dolaska (procijenjeno vrijeme dolaska) s drugim Uberovim korisnikom ili podijeliš svoje podatke s policijom, vatrogascima ili hitnim službama nakon incidenta

• s pružateljima usluga i partnerima koji pomažu Uberu u pružanju usluga tebi. To uključuje one koji nam pomažu obraditi uplate, pohraniti podatke, pružiti korisničku podršku i omogućiti usluge karte, slati neprilagođene oglase, provoditi ankete i istraživanja, poboljšavati sigurnost naših usluga i pružati osiguranje. To uključuje i tvrtke za društvene mreže kao što su Meta i TikTok čije alate upotrebljavamo u našim aplikacijama i na web-mjestima te profesionalne pružatelje usluga kao što su računovođe, savjetnici i odvjetnici.

• s tvrtkama koje su u potpunom ili djelomičnom vlasništvu ili pod kontrolom Ubera

• podatke koji su potrebni iz pravnih razloga, uključujući podatke s državnim tijelima ili u vezi s pravnim postupcima ili sporovima, uključujući potraživanja iz osiguranja.

Ne. Tijekom upotrebe usluge Uber for teens možda ćeš vidjeti oglase, ali oni nisu prilagođeni tebi.

Da! Uberov centar za privatnost i postavke omogućuju ti da kontroliraš kako Uber upotrebljava tvoje podatke. Te postavke uključuju sljedeće:

a. prikupljanje podataka o lokaciji

Postavke na telefonu omogućuju ti da odabereš smije li Uber prikupljati podatke o tvojoj točnoj lokaciji. Tim postavkama možeš pristupiti putem izbornika Lokacija uređaja u centru za privatnost u aplikacijama Uber.

b. dijeljenje lokacije uživo

Ta ti postavka omogućuje odabir smije li Uber dijeliti tvoju točnu lokaciju s vozačem ili dostavljačima. Toj postavci možeš pristupiti putem izbornika Lokacija uživo u centru za privatnost u aplikacijama Uber.

c. dijeljenje podataka s hitnim službama

Ta ti postavka omogućuje da odabereš smije li Uber dijeliti tvoje podatke (uključujući tvoje ime, telefonski broj i lokaciju) s policijom, vatrogascima i hitnom pomoći u hitnom slučaju. Toj postavci možeš pristupiti putem izbornika Lokacija uživo u centru za privatnost.

d. obavijesti: popusti i novosti

Ta ti postavka omogućuje odabir može li ti Uber slati poruke e-pošte i automatske obavijesti o popustima i novostima od Ubera. Toj postavci možeš pristupiti ovdje.

e. pristup aplikaciji treće strane

Ta ti postavka omogućuje pregled aplikacija trećih strana kojima si dopustio/la pristup tvojem Uber računu i onemogućivanje pristupa koje više ne želiš. Toj postavci možeš pristupiti ovdje.

Možeš podnijeti zahtjeve za ostvarivanje sljedećih prava u vezi sa svojim podacima ovdje putem Uberova centra za privatnost, putem izbornika Privatnost u Uberovim aplikacijama i/ili putem poveznica u nastavku.

Ovisno o tome gdje živiš, možda imaš pravo podnijeti prigovor vladinoj agenciji u svojoj zemlji koja je odgovorna za provedbu zakona o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

Ako se tvoj prigovor odnosi na Uberovu obradu tvojih podataka u Sjedinjenim Američkim Državama, te prigovore možeš podnijeti Uberu ili Saveznoj trgovinskoj komisiji Sjedinjenih Američkih Država ili u nekim slučajevima putem pravnog postupka koji se zove „arbitraža”. Više informacija potraži u Uberovoj obavijesti o privatnosti.

a. Prava pristupa podacima i prenosivost podataka

Prema tim pravima možeš zatražiti od Ubera da ti kaže kojim podacima o tebi raspolaže te da ti dostavi primjerak tvojih podataka.

Osim prethodno navedenih načina, većini podataka o svom računu možeš pristupiti putem Uberovih aplikacija ili možeš upotrijebiti našu značajku Pregled podataka za prikaz sažetka često traženih podataka, kao što su broj vožnji ili narudžbi te broj dana otkako si Uberov korisnik.

Također možeš upotrijebiti naš alat Preuzimanje mojih podataka za dobivanje kopije (u prijenosnom formatu) podataka, uključujući podatke o računu, upotrebi, komunikacijama i uređaju.

b. Pravo na prigovor

Prema tom pravu možeš zatražiti da prestanemo upotrebljavati sve ili neke od tvojih podataka ili da ograničimo upotrebu tvojih podataka. Ako uložiš prigovor, Uber može nastaviti upotrebljavati tvoje podatke ako je to potrebno za pružanje naših usluga ili ako je to propisano ili dopušteno zakonom.

c. Pravo na ispravak

Prema tom pravu možeš zatražiš od Ubera da ispravi sve pogrešne informacije koje ima o tebi.

d. Pravo na zaborav

Prema tom pravu možeš zatražiti da Uber izbriše tvoj račun i podatke koje smo prikupili o tebi. Taj zahtjev možeš poslati ovdje ili prethodno navedenim načinima.

Uberov službenik za zaštitu podataka („SZP”) pomaže Uberu da razumije i pridržava se zakona o zaštiti podataka u Europskoj uniji i drugdje tijekom prikupljanja i upotrebe tvojih podataka. Za sva pitanja možeš se obratiti Uberovu službeniku za zaštitu podataka ovdje ili poštom tvrtki Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska).

Uber posluje i obrađuje korisničke podatke na globalnoj razini. To znači da će se tvoji osobni podaci obrađivati u zemljama, uključujući Sjedinjene Američke Države, čiji se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u zemlji u kojoj živiš. Kada obrađujemo tvoje podatke izvan mjesta gdje živiš, pružamo odgovarajuće mjere zaštite tih podataka u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

Za više informacija o tim mjerama zaštite pogledaj Uberovu obavijest o privatnosti.

Uber čuva tvoje podatke onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga i u druge svrhe opisane u ovoj obavijesti. Kad tvoji podaci više ne budu potrebni u te svrhe, brišemo ih.

Možeš zatražiti brisanje svog računa ovdje ili putem centra za privatnost. Ako zatražiš brisanje računa, izbrisat ćemo tvoje podatke, osim ako ih ne moramo čuvati radi sukladnosti sa zakonskim obvezama ili iz drugih legitimnih razloga kako je prethodno opisano.