הודעת הפרטיות של Uber לבני נוער
הודעה זו מסבירה את הנתונים האישיים ("נתונים") שאנחנו אוספים בזמן השימוש שלך באפשרות Uber לבני נוער, איך אנחנו משתמשים בהם ומשתפים אותם, והזכויות והאפשרויות שלך בנוגע לנתונים שלך. מומלץ לקרוא את ההודעה עם ההורים או האפוטרופוסים ('הורים)'). באפשרותך לקרוא את הודעת הפרטיות המלאה של Uber כאן.
אלא אם כן צוין אחרת בהמשך בסעיף 'הנחיות למדינה ספציפית', הנהלים המתוארים בהודעה זו חלים בכל מקום שבו Uber מספקת Uber לבני נוער.
אם יש לך שאלות, באפשרותך ליצור איתנו קשר כאן. ניתן גם למצוא מידע נוסף על נוהלי הפרטיות של Uber ב- מרכז הפרטיות של Uber, שניתן למצוא גם בתפריט 'פרטיות' שבאפליקציות Uber.
1. איזה מידע Uber אוספת ומתי היא אוספת אותו?
2. איך Uber משתמשת בנתונים שלי?
3. האם Uber משתפת את הנתונים שלי עם ההורים שלי?
4. האם Uber משתפת את הנתונים שלי עם מישהו אחר?
5. האם Uber תשתמש בנתונים שלי למטרות פרסום מותאם אישית?
6. האם Uber מספקת הגדרות לשליטה על אופן השימוש בנתונים שלי?
7. מה הן הזכויות שלי בנוגע לנתונים שלי?
8. מי הוא האחראי על הנתונים שלי?
9. איך אפשר ליצור קשר עם קצין הגנת המידע של Uber?
10. איפה הנתונים שלי יעובדו?
11. למשך כמה זמן Uber תשמור את הנתונים שלי?
12. עדכונים להודעת הפרטיות הזאת
13. הנחיות ספציפיות למדינה
1. איזה מידע Uber אוספת ומתי היא אוספת אותו?
אנחנו אוספים את הנתונים שסופקו לנו על ידך או על ידי ההורים שלך. בכך נכללים:
מידע על החשבון: אלה הנתונים, כגון השם, כתובת הדוא@ל ומספר הטלפון, הסיסמה ופרטי התשלום הדרושים לנו כדי ליצור ולתפעל את החשבון שלך ב-Uber לבני נוער.
גיל: אנחנו אוספים את הגיל ואת תאריך הלידה שלך כדי לוודא שבאפשרותך להשתמש ב-Uber לבני נוער.
נתוני תמיכת לקוחות: אנחנו אוספים ממך נתונים כשאת/ה או ההורים שלך פונים לצוות תמיכת הלקוחות שלנו, כדי שנוכל לטפל בכל בעיה שנתקלת בה בעת השימוש ב-Uber. מידע זה כולל כל מידע שאת/ה או ההורים שלך מספקים בעת יצירת קשר עם התמיכה של Uber, כגון הודעות צ'אט או הקלטות שיחות עם צוות התמיכה שלנו.
דירוגים ומשוב: אנחנו אוספים את הדירוגים והמשובים שסיפקת לגבי הנהגים והשליחים שלך, או שהם מספקים לגביך. ניתן למצוא מידע נוסף על דירוגים כאן. ניתן לראות את הדירוג שלך תחת התפריט 'חשבון' שבאפליקציית Uber.
תשובות לסקר.
אנחנו גם אוספים נתונים באופן אוטומטי בזמן השימוש שלך ב-Uber לבני נוער. בכך נכללים:
נתוני מיקום: אם ברצונך להזמין נסיעה, אנחנו עוקבים אחר מיקום הנהג במהלך הנסיעה ומקשרים את הנתונים האלה לחשבון שלך. כך נוכל להציג את מיקומך במהלך הנסיעה, לך ולהורים שלך.
אנחנו גם קובעים את המיקום המשוער שלך ויכולים לקבוע את המיקום המדויק שלך אם נתת לנו הרשאה לבצע זאת דרך ההגדרות בטלפון שלך. אם כן, אנחנו נאסוף את המיקום המדויק שלך מרגע הזמנת הנסיעה או המשלוח ועד לסיום הנסיעה או מסירת ההזמנה. אנחנו אוספים נתונים שכאלה כשאפליקציית Uber פתוחה במסך הטלפון.
באפשרותך להשתמש ב-Uber בלי לאפשר לנו לאסוף את המיקום המדויק שלך. עם זאת, ייתכן שהוא יהיה פחות נוח עבורך, כולל מאחר שיהיה עליך להקליד את המיקום שלך בטלפון במקום לאפשר לנו לאתר אותו עבורך.
מידע על נסיעות ועל הזמנות: אנחנו אוספים נתונים לגבי הנסיעות והמשלוחים שהזמנת. נתונים אלה כוללים את מקום האיסוף ואת יעד ההורדה של הנסיעות שלך, הפריטים שהזמנת למשלוח, התאריך והשעה של הבקשה או של ההזמנה שלך, הכתובת למשלוח והסכום ששולם.
נתוני תקשורת: אנחנו אוספים נתונים בזמן יצירת קשר עם הנהג או השליח דרך האפליקציות של Uber, כולל התוכן של הודעות או של שיחות טלפון (אם נודיע לך מראש שאנחנו מקליטים שיחות טלפון).
הקלטות שמע: Uber לבני נוער מאפשרת לך להקליט את השמע של הנסיעות שלך. אם הפעלת אפשרות זו, הקלטות השמע ייווצרו באופן אוטומטי ויישמרו במכשיר שלך.
נתוני המכשיר: אנחנו אוספים נתונים לגבי הטלפון או מכשירים אחרים שבהם נעשה שימוש על ידך כדי לגשת לשירותים שלנו, כולל כתובת IP, מזהי מכשירים ומידע לגבי מערכת ההפעלה, התוכנה וההעדפות של המכשיר שלך.
בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים של Uber, אנחנו עשויים להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לאסוף חלק מהנתונים המתוארים לעיל. לקבלת מידע נוסף על השימוש שלנו בטכנולוגיות אלה, ניתן לעיין ב- הודעה על קובצי עוגיותשל Uber.
2. איך Uber משתמשת בנתונים שלי?
Uber משתמשת בנתונים שלך כדי לאפשר לך לבקש ולקבל נסיעות או משלוחים דרך Uber לבני נוער. זה כולל שימוש בנתונים שלך כדי ליצור או לעדכן את החשבון שלך, לעזור לנהג לאסוף אותך או להביא אותך ליעד, לעקוב אחר נסיעות או משלוחים, למסור לך עדכונים לגבי נסיעות או משלוחים וכן לחשב מחיר.
אנחנו גם עשויים להשתמש בנתונים שלך למטרות כגון:
- בטיחות, אבטחה והונאה: זה כולל שיתוף נתוני המיקום שלך עם ההורים שלך במהלך נסיעות; שימוש בנתוני המיקום שלך כדי לוודא שהנסיעה שלך מסתיימת ביעד ההורדה המבוקש והתראה להורים שלך או למשטרה אם זה לא המקרה; שימוש בחשבון, במיקום ובמידע אחר כדי למנוע ולאתר הונאה; שימוש בפרטי המיקום, החשבון וההזמנה שלך כדי לספק תמיכה בזמן אמת ממומחי בטיחות במהלך נסיעות או משלוחים; ושימוש בנתונים שלך (ושל משתמשים אחרים ב-Uber שאיתם נוצרת לך אינטראקציה) כדי לאכוף את התנאים ואת ההתניות של Uber וכן הקווים המנחים לקהילה.
- שירות התמיכה בלקוחות: אנחנו אוספים את הנתונים שלך ומשתמשים בהם כדי לפתור בעיות שבהן נתקלת בזמן השימוש שלך ב-Uber לבני נוער או בעת יצירת קשר בדרך אחרת עם צוות התמיכה בלקוחות של Uber.
- מחקר ופיתוח: זה כולל שימוש בנתונים כדי להבין טוב יותר איך הינך ואחרים משתמשים ב-Uber, וכיצד ניתן לשפר את Uber, וכדי לפתח או לשפר את השירותים ואת האפשרויות שלנו.
- לאפשר תקשורת בינך לבין הנהג או השליח: פעולה זו מאפשרת לך ליצור קשר עם הנהג או עם השליח שלך, לדוגמה, בנוגע למקום האיסוף שלך או לגבי פריטים שנשארו ברכבים.
- שיווק: אנחנו משתמשים בנתונים כדי לשלוח לך הודעות כדי להודיע לך על מוצרים ושירותים של Uber שאנחנו חושבים שיתאימו לך.
- דרישות והליכים משפטיים: אנחנו משתמשים בנתונים למטרות עמידה בדרישות החוקיות שלנו, כולל כדי לחקור תביעות או מחלוקות הקשורות לשימוש בשירותים של Uber, במקרה של הליכים משפטיים או אם מתבקש על ידי רשויות אכיפת החוק.
5. האם Uber תשתמש בנתונים שלי למטרות פרסום מותאם אישית?
לא. ייתכן שיוצגו לך מודעות בזמן השימוש ב-Uber לבני נוער, אבל הן לא מותאמות אישית לך.
6. האם Uber מספקת הגדרות לשליטה על אופן השימוש בנתונים שלי?
כן! מרכז הפרטיות וההגדרות של Uber מאפשרות לך לשלוט באופן שבו Uber משתמשת בנתונים שלך. הגדרות אלה כוללות:
א. איסוף נתוני מיקום
ההגדרות בטלפון שלך מאפשרות לך לבחור אם Uber רשאית לאסוף את נתוני המיקום המדויקים שלך. באפשרותך לגשת להגדרות אלה דרך התפריט 'מיקום המכשיר' ב- מרכז הפרטיות באפליקציות של Uber.
ב. שיתוף מיקום בזמן אמת
הגדרה זו מאפשרת לך לבחור אם Uber רשאית לשתף את המיקום המדויק שלך עם הנהג או עם השליחים. באפשרותך לגשת להגדרה זו דרך התפריט 'מיקום חי' שב מרכז הפרטיות באפליקציות של Uber.
ג. שיתוף נתונים עם שירותי החירום
הגדרה זו מאפשרת לך לבחור אם Uber רשאית לשתף את הנתונים שלך (כולל השם, מספר הטלפון והמיקום שלך) עם המשטרה, עם שירותי הכבאות ושירותי האמבולנס במקרה חירום. באפשרותך לגשת להגדרה זו דרך התפריט 'מיקום חי' שבמרכז הפרטיות.
ד. הודעות: אפשרויות חיסכון וחדשות
הגדרה זו מאפשרת לך לבחור אם Uber יכולה לשלוח לך הודעות דוא”ל והודעות בדחיפה לגבי אפשרויות לחיסכון וחדשות מ-Uber. באפשרותך לגשת להגדרה זו כאן.
ה. גישה לאפליקציה של צד שלישי
הגדרה זו מאפשרת לך לבדוק את האפליקציות מצד שלישי שאישרת להן לגשת לחשבון שלך ב-Uber ולהשבית כל גישה שאינך רוצה יותר. באפשרותך לגשת להגדרה זו כאן.
7. מה הן הזכויות שלי בנוגע לנתונים שלי?
באפשרותך לשלוח בקשות למימוש הזכויות הבאות בנוגע לנתונים שלך כאן, דרך מרכז הפרטיות של Uber, דרך התפריט 'פרטיות' באפליקציות של Uber ו/או בקישורים שבהמשך.
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שבאפשרותך גם להגיש תלונות לרשות הממשלתית במדינה שלך שאחראית לאכיפת חוקי הגנת המידע, כולל חוק GDPR.
אם התלונה שלך קשורה לעיבוד הנתונים שלך על ידי Uber בארצות הברית, באפשרותך גם להגיש תלונות אלה בפני Uber או ברשות הסחר הפדרלית של ארצות הברית, או במקרים מסוימים באמצעות הליך משפטי שנקרא 'בוררות'. לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בהודעת הפרטיות של Uber.
א. זכויות גישה לנתונים וניידות נתונים
זכויות אלה מאפשרות לך לבקש מ-Uber לספר לך אילו נתונים יש לה לגביך ולמסור לך עותק של הנתונים שלך.
בנוסף לשיטות לעיל, באפשרותך לגשת לרוב פרטי החשבון שלך באפליקציות של Uber או להשתמש באפשרות ‘לעיין בנתונים שלך’ כדי לראות סיכום של נתונים נפוצים, כגון מספר הנסיעות או ההזמנות ומספר הימים מאז שהשתמשת ב-Uber.
באפשרותך גם להשתמש בכלי’הורדת הנתונים שלי’ לקבלת עותק (בפורמט נייד) של נתונים, כולל נתוני החשבון, השימוש, התקשורת ונתוני המכשיר שלך.
ב. הזכות להתנגד
זכות זו מאפשרת לך לבקש שנפסיק להשתמש בכל הנתונים שלך או בחלקם, או שנגביל את השימוש שלנו בנתונים שלך. במקרה של התנגדות, Uber עשויה להמשיך להשתמש בנתונים שלך אם יהיה צורך בכך כדי לספק את השירותים שלנו, או אם נדרש או מותר לפי החוק.
ג. הזכות לתיקון
זכות זו מאפשרת לך לבקש מ-Uber לתקן כל מידע שגוי שיש לה לגביך.
ד. הזכות להישכח
זכות זו מאפשרת לך לבקש מ-Uber למחוק את החשבון שלך ואת הנתונים שאספנו לגביך. באפשרותך לשלוח את הבקשה כאן או באמצעות השיטות לעיל.
8. מי הוא האחראי על הנתונים שלי?
‘בקר נתונים’ הוא החברה או החברות האחראיות לקבל החלטה על האופן שבו הנתונים שלך נאספים, נעשה בהם שימוש והם מוגנים. Uber Technologies Inc. (הממוקמת בארה“ב) ו-Uber B.V. (המבוססת בהולנד) הן האחראיות על הנתונים עבור הנתונים שלך בעת השימוש שלך ב-Uber לבני נוער באיחוד האירופי, בבריטניה או בשווייץ.
Uber Technologies Inc. היא בקרית הנתונים אם נעשה שימוש על ידך ב-Uber לבני נוער בכל מקום אחר.
9. איך אפשר ליצור קשר עם קצין הגנת המידע של Uber?
קצין הגנת המידע (DPO) של Uber עוזר ל-Uber להבין ולציית לחוקי הגנת המידע באיחוד האירופי ובמקומות אחרים בזמן האיסוף והשימוש בנתונים שלך. באפשרותך לפנות ל-DPO של Uber בכל שאלה כאןאו בדואר אל Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, הולנד).
10. איפה הנתונים שלי יעובדו?
Uber פועלת ומעבדת נתוני משתמשים ברחבי העולם. המשמעות היא שהנתונים האישיים שלך יעובדו במדינות, כולל בארה”ב, שחוקי הגנת המידע שלהן עשויים להיות שונים מאלה באזור מגוריך. כשאנחנו מעבדים את הנתונים שלך מחוץ למקום מגוריך, אנחנו מספקים אמצעי הגנה מתאימים כדי להגן על אותם נתונים, כפי שנדרש לפי החוקים להגנה על נתונים, כולל ה-GDPR.
לקבלת מידע נוסף על אמצעי הגנה אלה, ניתן לעיין בהודעת הפרטיותשל Uber.
11. למשך כמה זמן Uber תשמור את הנתונים שלי?
Uber שומרת את הנתונים שלך כל עוד הם נדרשים לאספקת השירותים שלנו ולמטרות האחרות המתוארות בהודעה זו. לאחר שכבר אין צורך בהם למטרות אלה, אנחנו מוחקים את הנתונים שלך.
באפשרותך לבקש למחוק את החשבון שלך כאן או דרך מרכז הפרטיות. אם ברצונך למחוק את החשבון, נמחק את הנתונים שלך, אלא אם כן נצטרך לשמור את הנתונים כדי לעמוד בהתחייבויות חוקיות או מסיבות לגיטימיות אחרות כמתואר לעיל.
12. עדכונים להודעת הפרטיות הזאת
לפעמים אנחנו צריכים לעדכן את ההודעה הזאת.
אם נבצע שינויים משמעותיים, נודיע לך על כך מבעוד מועד דרך האפליקציות של Uber או בדוא״ל.
13. הנחיות ספציפיות למדינה
- למשתמשים בארגנטינה
באפשרותך להגיש תלונות לסוכנות לגישה למידע ציבורי אם לדעתך Uber מפרה את הזכויות שלך במסגרת חוק הגנת המידע.
- למשתמשים באוסטרליה
- למשתמשים בברזיל
ניתן לעיין כאן לקבלת מידע לגבי נוהלי הפרטיות של Uber הנדרשים במסגרת חוק הגנת הנתונים הכללי בברזיל (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
ניתן גם לעיין בסעיף שבהמשך שכותרתו 'למשתמשים באיחוד האירופי, בבריטניה, בשווייץ ובברזיל'.
- למשתמשים בקולומביה, בהונדורס ובג'מייקה
האפשרות 'נהגים' כפי שנעשה בה שימוש בהודעה זו מכונים 'משכירים'.
- למשתמשים במקסיקו
אפשר לעיין כאן לקבלת מידע נוסף לגבי נוהלי הפרטיות של Uber הנדרשים במסגרת חוק הגנת הנתונים האישיים המקסיקני (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
- למשתמשים בדרום קוריאה
הודעה זו לא חלה על משתמשים ב-Uber לבני נוער בדרום קוריאה. יש ללחוץ כאן כדי לעיין בהודעת הפרטיות של Uber לבני נוער החלה בקוריאה.
- למשתמשים במזרח התיכון ובאפריקה
אילו יסודות חוקיים יש ל-Uber לשימוש בנתונים שלי?
בהתאם לחוקי הגנת המידע באזור שלך, Uber מסתמכת על הסכמה של ההורים שלך כבסיס החוקי שלה לאיסוף הנתונים שלך ולשימוש בהם.
- למשתמשים באיחוד האירופי, בבריטניה, בשווייץ ובברזיל
אילו יסודות חוקיים יש ל-Uber לשימוש בנתונים שלי?
חוקי הגנת המידע באזור שלך מאפשרים ל-Uber להשתמש בנתונים שלך רק במקרים מסוימים. פעולה זו נקראת ‘הבסיס החוקי’ לשימוש בנתונים שלך. התרשים שבהמשך מציין את הבסיס החוקי שיש ל-Uber לשימוש בנתונים שלך למטרות שתיארנו לעיל.
הבסיס החוקי | תיאור | מטרת השימוש בנתונים |
|---|---|---|
חוזה | בעת הגדרת החשבון שלך ב-Uber לבני נוער ו/או הזמנת נסיעה או משלוח מ-Uber, אנחנו נכנסים להסכם, או ל'חוזה' למתן שירותים אלה. בסיס משפטי זה חל כשאנחנו חייבים להשתמש בנתונים שלך כדי לספק את השירותים שביקשת ולעמוד בתחומי האחריות שלנו במסגרת חוזה זה. |
|
אינטרס לגיטימי | בסיס חוקי זה חל כאשר Uber צריכה להשתמש בנתונים שלך למטרות שמועילות עם Uber או עם אחרים (כולל משתמשים אחרים ב-Uber) בדרכים שאינן פוגעות באופן חמור בזכויות הפרטיות שלך. |
|
חבות חוקית | בסיס חוקי זה חל כשאנחנו נדרשים להשתמש בנתונים שלך כדי לציית לחוק. |
|
בחירת השפה המועדפת עליך
אודות