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Operations Intern - Uber Eats - Paris

City Operations, Operations & Launch
in Paris, France

About the Role

Uber Eats recrute un(e) stagiaire au sein de l'equipe Operations dans ses bureaux de Paris. La mission de l'equipe Operations est simple : faire d'Uber Eats la plateforme de livraison preferee des restaurants, coursiers et clients repartis dans les 200 villes ou nous operons en France, en Suisse et en Belgique.
Trois stages sont aujourd'hui proposes sur les differentes verticales de l'equipe Operations basee a Paris :
L'equipe Eater Operations est responsable de l'acquisition, de l'engagement et de notre strategie promotionnelle aupres des millions de clients commandant chaque mois sur notre application.
L'equipe Restaurant Operations est quant a elle en charge de creer des experiences magiques pour les 15 000 restaurants partenaires de l'application, depuis leur inscription et leur mise en ligne jusqu'a leur engagement au quotidien.
Enfin, l'equipe Marketplace Operations releve chaque jour les defis logistiques d'une plateforme de livraison operant 24/7 en ameliorant la securite, la fiabilite, la qualite et l'efficacite des operations.
Chaque stage, d'une duree de 6 mois, vous fera combiner chaque jour de nombreuses competences : gestion de projets, creation et automatisation de process, analyse avancee de donnees (Google Sheets, SQL...), interactions quotidiennes avec nos equipes Product a New York, Amsterdam et San Francisco ainsi que notre equipe de City Managers sillonnant la France, la Suisse et la Belgique pour etre au contact des restaurateurs sur le terrain.

Ce que vous ferez

  • Creation de process et d'outils: travailler dans l'equipe Operations d'Uber Eats, c'est avant tout construire des process et des outils a destination de nos partenaires, nos clients et nos equipes sur le terrain. Par exemple, vous pourrez etre amene a automatiser un outil de creation de campagnes marketing pour les restaurants, construire de nouvelles regles pour lutter contre la fraude client, optimiser nos procedures de mise en ligne des restaurants ou encore creer un systeme d'identification des erreurs de commandes et trouver des solutions scalables pour y remedier.
  • Gestion de projets: vous gererez vos projets depuis leur definition initiale jusqu'a la fin de leur implementation, et serez responsable de fixer et suivre vos propres KPIs. Vous serez ainsi amene a interagir avec un grand nombre d'equipes en France et a travers le monde et a vous assurer de leur alignement afin d'assurer l'execution la plus rapide tout en maintenant les standards d'Uber en matiere d'excellence operationnelle.
  • Analyse de donnees: Uber ne serait pas Uber sans un acces quasi-illimite a la data ! Vous serez amene a construire de facon autonome vos propres analyses et dashboards pour mesurer le succes de vos projets.

Votre profil

  • Vous etes en derniere annee ou en deuxieme partie de cesure d'une ecole d'ingenieur ou de commerce.
  • Vous parlez couramment francais et anglais car les interactions avec d'autres membres des equipes Uber Eats a l'etranger sont quotidiennes.
  • Vous avez un esprit analytique et etes a l'aise avec les chiffres: la maitrise de SQL est un plus !
  • Vous aimez construire et optimiser des process rigoureux, et les concepts d'excellence operationnelle et de scalabilite vous attirent.
  • Vous aimez evoluer dans un univers changeant tres rapidement.

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