Please enable Javascript
বাদ দিয়ে প্রধান বিষয়সূচিতে যান

টিনেজারদের জন্য Uber গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

এই বিজ্ঞপ্তিটি আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য (“তথ্য”) ব্যাখ্যা করে যখন আপনি Uber for teens ব্যবহার করেন, আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার ও শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং পছন্দসমূহ। আপনি এটি আপনার পিতামাতা(দের) বা অভিভাবক(দের) (“অভিভাবক(রা)”)-এর সাথে পড়তে চাইতে পারেন। আপনি Uber-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি পড়তে পারেন এখানে

নিচের দেশভিত্তিক নির্দেশিকা অংশে ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে, এই বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত নীতিমালাগুলি সেই সকল স্থানে প্রযোজ্য, যেখানে Uber for teens এর জন্য Uber পরিষেবা প্রদান করে।

আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এখানে। এছাড়াও আপনি Uber-এ Uber-এর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন গোপনীয়তা কেন্দ্রে, যা আপনি Uber অ্যাপের গোপনীয়তা মেনুতেও খুঁজে পাবেন।

1. Uber কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কখন এটি সংগ্রহ করে?

2. Uber কীভাবে আমার ডেটা ব্যবহার করে?

3. Uber কি আমার পিতামাতার সাথে আমার ডেটা শেয়ার করে?

4. Uber কি অন্য কারও সাথে আমার ডেটা শেয়ার করে?

5. Uber কি ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য আমার ডেটা ব্যবহার করবে?

6. আমার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য Uber কি সেটিংস প্রদান করে?

7. আমার ডেটা সম্পর্কিত আমার অধিকারগুলি কী কী?

8. আমার ডেটার ডেটা কন্ট্রোলার কে?

9. আমি কীভাবে Uber-এর ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

10. আমার ডেটা কোথায় প্রক্রিয়া করা হবে?

11. Uber কতক্ষণ আমার ডেটা সংরক্ষণ করবে?

12. এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির আপডেট

13. দেশের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশিকা

1. Uber কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কখন এটি সংগ্রহ করে?

আপনি বা আপনার পিতামাতা(রা) আমাদেরকে যে ডেটা প্রদান করেন আমরা তা সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আছে:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য এটি হল আপনার নাম, ইমেল অ্যাড্রেস এবং ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্টের তথ্যের মতো ডেটা যা আপনার টিনেজারদের জন্য Uber অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে আমাদের প্রয়োজন।

  • বয়স আপনি টিনেজারদের জন্য Uber ব্যবহারের যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার বয়স এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি।

  • গ্রাহক সহায়তা ডেটা: আপনি বা আপনার পিতামাতা(রা) আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি যাতে Uber ব্যবহার করার সময় আপনার যে কোনও সমস্যার সমাধান করতে আমরা সহায়তা করতে পারি। Uber সহায়তায় যোগাযোগ করার সময় আপনি বা আপনার পিতামাতা(রা) যে কোনও তথ্য প্রদান করেন, যেমন আমাদের সহায়তা টিমের সাথে চ্যাট মেসেজ বা কল রেকর্ডিং এর মধ্যে রয়েছে।

  • রেটিং এবং প্রতিক্রিয়া: আপনার ড্রাইভার এবং ডেলিভারি পার্সনদের সম্পর্কে আপনি যে রেটিং এবং ফিডব্যাক প্রদান করেন বা তারা আপনার সম্পর্কে যে রেটিং প্রদান করেন আমরা তা সংগ্রহ করি। আপনি রেটিং সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন এখানে। আপনি Uber অ্যাপের অ্যাকাউন্ট মেনুর নিচে আপনার রেটিং দেখতে পারেন।

  • সমীক্ষার উত্তর

আপনি যখন টিনেজারদের জন্য Uber ব্যবহার করেন তখনও আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আছে:

  • লোকেশনের ডেটা: আপনি যদি রাইডের রিকোয়েস্ট করেন, তাহলে আমরা আপনার ট্রিপের সময় আপনার ড্রাইভারের লোকেশন ট্র্যাক করি এবং সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করি। এটি আমাদেরকে আপনার এবং আপনার অভিভাবক(দের) কাছে আপনার ট্রিপে আপনি কোথায় আছেন তা দেখাতে দেয়।

    আমরা আপনার আনুমানিক লোকেশনও নির্ধারণ করি এবং আপনি যদি আপনার ফোনের সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের এটি করার অনুমতি দেন তবে আমরা আপনার সঠিক লোকেশন নির্ধারণ করতে পারি। আপনি যদি তা করেন, তাহলে আপনার রাইড বা অর্ডারের অনুরোধ করার সময় থেকে রাইড শেষ না হওয়া বা আপনার অর্ডার ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার সঠিক লোকেশন সংগ্রহ করব। আপনার ফোনের স্ক্রিনে Uber অ্যাপ খোলা থাকলে আমরাও এই ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি।

    আমাদের আপনার সঠিক লোকেশন সংগ্রহ করতে না দিয়ে আপনি Uber ব্যবহার করতে পারেন। যাইহোক, এটি আপনার জন্য কম সুবিধাজনক হতে পারে, কারণ আমাদের আপনার জন্য এটি সনাক্ত করার অনুমতি দেওয়ার পরিবর্তে আপনাকে আপনার ফোনে আপনার লোকেশন টাইপ করতে হবে।

  • ট্রিপ এবং অর্ডারের তথ্য: আপনার অনুরোধ করা ট্রিপ এবং ডেলিভারি সম্পর্কিত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ট্রিপের পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ লোকেশন, ডেলিভারির জন্য আপনি যে আইটেমগুলি অর্ডার করেছেন, আপনার অনুরোধ বা অর্ডারের তারিখ এবং সময়, ডেলিভারির ঠিকানা এবং পেমেন্ট করা অর্থ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

  • যোগাযোগের তথ্য:: আপনি যখন Uber অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ড্রাইভার বা ডেলিভারি কর্মীর সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে কোনও মেসেজ বা ফোন কলের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত থাকে (যদি আমরা আপনাকে আগে থেকে বলি যে আমরা ফোন কল রেকর্ড করছি)।

  • অডিও রেকর্ডিং: টিনেজারদের জন্য Uber আপনাকে আপনার ট্রিপের অডিও রেকর্ড করার অনুমতি দেয়। আপনি এই ফিচারটি চালু করলে, অডিও রেকর্ডিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হবে।

  • ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং আপনার ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম, সফ্টওয়্যার এবং পছন্দগুলি সম্পর্কিত তথ্য সহ আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে যে ফোন বা অন্যান্য ডিভাইসগুলি ব্যবহার করেন আমরা সে সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করি।

"আপনি কীভাবে Uber-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা উপরে বর্ণিত কিছু ডেটা সংগ্রহ করতে ""কুকিজ"" এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।" আমাদের এই প্রযুক্তিগুলির ব্যবহার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে Uber-এর দেখুন কুকি নোটিশ

2. Uber কীভাবে আমার ডেটা ব্যবহার করে?

টিনেজারদের জন্য Uber-এর মাধ্যমে ট্রিপ বা ডেলিভারির অনুরোধ করতে এবং গ্রহণ করতে Uber আপনার ডেটা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আপডেট করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করা, আপনার ড্রাইভারকে আপনাকে পিকআপ করতে বা আপনার গন্তব্যে পৌঁছে দিতে, আপনার ট্রিপ বা ডেলিভারি ট্র্যাক করতে, আপনাকে ট্রিপ বা ডেলিভারির আপডেট সরবরাহ করতে এবং মূল্য গণনা করুন

এছাড়াও আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি যেমন:

  • নিরাপত্তা, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি: এর মধ্যে রয়েছে ট্রিপ চলাকালীন আপনার পিতামাতার সাথে আপনার অবস্থানের ডেটা শেয়ার করা; আপনার অনুরোধ করা ড্রপ-অফের সময়ে আপনার ট্রিপ শেষ হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে আপনার অবস্থানের ডেটা ব্যবহার করা এবং যদি তা না হয় তবে আপনার পিতামাতা(দের) বা পুলিশকে সতর্ক করা; জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্ট, অবস্থান এবং অন্যান্য তথ্য ব্যবহার করা; ট্রিপ বা ডেলিভারির সময় সুরক্ষা বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সরাসরি সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অবস্থান, অ্যাকাউন্ট এবং অর্ডারের তথ্য ব্যবহার করা; এবং Uber-এর নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে আপনার (এবং অন্যান্য Uber ব্যবহারকারী যাদের সাথে আপনি যোগাযোগ করেন) ডেটা ব্যবহার করতে পারেন এবং কমিউনিটি নির্দেশিকা
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনি যখন টিনেজারদের জন্য Uber ব্যবহার করেন তখন আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হন বা আপনি যখন অন্যভাবে Uber-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি।
  • গবেষণা এবং উন্নয়ন: এর মধ্যে রয়েছে আপনি এবং অন্যরা কীভাবে Uber ব্যবহার করেন তা আরও ভালভাবে বুঝতে এবং কীভাবে Uber-কে উন্নত করা যেতে পারে এবং আমাদের পরিষেবা এবং ফিচারগুলি বিকাশ বা উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
  • আপনার এবং আপনার ড্রাইভার বা ডেলিভারি ব্যক্তির মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করা এটি আপনাকে আপনার ড্রাইভার বা ডেলিভারি ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে দেয়, উদাহরণস্বরূপ, আপনার পিক-আপের অবস্থান বা গাড়িতে থাকা আইটেমগুলির বিষয়ে।
  • মার্কেটিং: আমরা মনে করি যে Uber প্রোডাক্ট এবং পরিষেবা গুলি আপনি উপভোগ করতে পারেন সে সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য আমরা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে ডেটা ব্যবহার করি।
  • আইনি প্রক্রিয়া এবং আবশ্যকতা: আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ করা হলে, Uber-এর পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কিত দাবি বা বিবাদের তদন্ত সহ আমাদের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে আমরা ডেটা ব্যবহার করি।

3. Uber কি আমার পিতামাতার সাথে আমার ডেটা শেয়ার করে?

হ্যাঁ। ট্রিপের ক্ষেত্রে, এতে আপনার পিক-আপ এবং ড্রপ অফের ঠিকানা, রিয়েল-টাইম লোকেশন, ভ্রমণ করা রুট, মূল্য এবং পেমেন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডেলিভারির ক্ষেত্রে, এতে আপনার ডেলিভারির লোকেশন, অনুরোধ করা আইটেম, মূল্য এবং পেমেন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

4. Uber কি অন্য কারও সাথে আমার ডেটা শেয়ার করে?

হ্যাঁ। এর মধ্যে যে ধরনের ডেটার শেয়ার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • আপনার প্রথম নাম এবং আপনার ড্রাইভারের সাথে আপনার পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ লোকেশন।

  • আপনি যে রেস্তোরাঁর বা ব্যবসায়ীর কাছ থেকে অর্ডার করেন তার নাম, অর্ডারের বিবরণ এবং ডেলিভারির লোকেশন এবং আপনার ডেলিভারি কর্মী।

  • আপনি যখন আমাদের অ্যাপে ডেটা-শেয়ারিং ফিচারগুলি ব্যবহার করেন তখন আপনি যে ডেটা শেয়ার করতে চান, যেমন আপনি যখন অন্য Uber ব্যবহারকারীর সাথে আপনার প্রত্যাশিত আগমনের সময় (ETA) শেয়ার করেন বা কোনও ঘটনার পরে পুলিশ, দমকল বা জরুরি পরিষেবার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করেন।

  • পরিষেবা প্রদানকারী এবং পার্টনারদের সাথে যারা Uber-কে আপনাকে তার পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করে। এর মধ্যে সেগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, ডেটা সংরক্ষণ করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং সক্ষম করতে সহায়তা করে মানচিত্র পরিষেবা, আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত নয় এমন বিজ্ঞাপন পাঠায়, সমীক্ষা এবং গবেষণা পরিচালনা করে, আমাদের পরিষেবাগুলির সুরক্ষা বাড়ায় এবং বীমা প্রদান করে। এর মধ্যে এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে মেটা এবং TikTok যাদের টুল আমরা আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে ব্যবহার করি এবং পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী যেমন অ্যাকাউন্ট্যান্ট, পরামর্শদাতা এবং আইনজীবী।

  • Uber-এর সম্পূর্ণ বা আংশিক মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলির সাথে।

  • সরকারি সংস্থার সাথে বা বীমা দাবি সহ আইনি প্রক্রিয়া বা বিবাদের সাথে সম্পর্কিত আইনি কারণে প্রয়োজনীয় ডেটা।

5. Uber কি ব্যক্তিগত কৃত বিজ্ঞাপনের জন্য আমার ডেটা ব্যবহার করবে?

না। আপনি যখন টিনেজারদের জন্য Uber ব্যবহার করেন তখন আপনি বিজ্ঞাপন দেখতে পারেন, তবে সেগুলি আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত নয়।

6. আমার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য Uber কি সেটিংস প্রদান করে?

হ্যাঁ। Uber-এর গোপনীয়তা কেন্দ্র এবং সেটিংস আপনাকে Uber কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। এই সেটিংসগুলির মধ্যে রয়েছে:

a. লোকেশনের ডেটা সংগ্রহ

আপনার ফোনের সেটিংস আপনাকে Uber আপনার অবস্থানের সঠিক ডেটা সংগ্রহ করতে পারবে কিনা তা বেছে নিতে দেয়। আপনি -এ ডিভাইসের অবস্থান মেনুর মাধ্যমে সেই সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারবেন গোপনীয়তা কেন্দ্র

b. লাইভ লোকেশন শেয়ার করুন

এই সেটিং আপনাকে Uber আপনার ড্রাইভার বা ডেলিভারি কর্মীদের সাথে আপনার সঠিক লোকেশন শেয়ার করতে পারে কিনা তা বেছে নিতে দেয়। আপনি -এ লাইভ লোকেশন মেনুর মাধ্যমে এই সেটিংটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন গোপনীয়তা কেন্দ্র

c. জরুরি ডেটা শেয়ার করা

জরুরি পরিস্থিতিতে Uber আপনার ডেটা (আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লোকেশন সহ) পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস এবং অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের সাথে শেয়ার করতে পারে কিনা তা এই সেটিং আপনাকে বেছে নিতে দেয়। আপনি -এ লাইভ লোকেশন মেনুর মাধ্যমে এই সেটিংটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন গোপনীয়তা কেন্দ্র

d. বিজ্ঞপ্তি: ডিসকাউন্ট ও খবর

এই সেটিং আপনাকে Uber থেকে ছাড় এবং খবর সম্পর্কে ইমেল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারবে কিনা তা বেছে নিতে দেয়। আপনি এই সেটিং অ্যাক্সেস করতে পারেন এখানে

e. তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ অ্যাক্সেস

এই সেটিংটি আপনাকে আপনার Uber অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন গুলি পর্যালোচনা করতে এবং আপনি আর চান না এমন কোনও অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। আপনি সেই সেটিং অ্যাক্সেস করতে পারেন এখানে

7. আমার ডেটা সম্পর্কিত আমার অধিকারগুলি কী কী?

আপনার ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আপনি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এখানে, Uber-এর মাধ্যমে গোপনীয়তা কেন্দ্র, Uber অ্যাপের গোপনীয়তা মেনুর মাধ্যমে এবং/অথবা নিচের লিঙ্কগুলিতে।

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার দেশের সরকারী সংস্থার কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকারও থাকতে পারে যারা জিডিপিআর সহ ডেটা সুরক্ষা আইন প্রয়োগের জন্য দায়বদ্ধ।

যদি আপনার অভিযোগটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Uber দ্বারা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত হয়, তাহলে আপনি Uber বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল ট্রেড কমিশনের কাছে বা কিছু ক্ষেত্রে ""সালিশ"" নামে একটি আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমেও সেই অভিযোগগুলি করতে পারেন।" আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে Uber-এর দেখুন গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি এর.

a. ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

এই অধিকারগুলি আপনাকে Uber-এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী কী ডেটা রয়েছে তা আপনাকে জানানোর এবং আপনাকে আপনার ডেটার একটি কপি সরবরাহ করার অনুরোধ করতে দেয়।

উপরের পদ্ধতিগুলি ছাড়াও, আপনি Uber অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টের বেশিরভাগ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন বা আমাদের ব্যবহার করতে পারেন আপনার ডেটা এক্সপ্লোর করুন আপনি একজন Uber ব্যবহারকারী হওয়ার পর থেকে প্রায়শই অনুরোধ করা ডেটার সারাংশ, যেমন ট্রিপ বা অর্ডারের সংখ্যা এবং দিনের সংখ্যা দেখতে ফিচারটি ব্যবহার করুন।

এছাড়াও আপনি আমাদের ব্যবহার করতে পারেন আমার ডেটা ডাউনলোড করুন আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যবহার, যোগাযোগ এবং ডিভাইসের ডেটা সহ ডেটার একটি কপি (পোর্টেবল ফরম্যাটে) পাওয়ার টুল।

b. আপত্তি জানানোর অধিকার

ইউজাররা তাদের সমস্ত বা কিছু ডেটার ব্যবহার বন্ধ করতে বা আমরা যেন তাদের ডেটার ব্যবহার সীমিত করি তার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি আপত্তি করেন, তাহলে প্রয়োজনে Uber আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারে বা প্রয়োজনে বা আইনের দ্বারা অনুমোদিত হতে পারে।

c. সংশোধনের অধিকার

এই অধিকারটি আপনাকে Uber-এর কাছে আপনার সম্পর্কে যে কোনও ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে দেয়।

d. ভুলে যাওয়ার অধিকার

এই অধিকারটি আপনাকে Uber-কে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সম্পর্কে আমাদের সংগ্রহ করা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে দেয়। আপনি সেই অনুরোধ জমা দিতে পারেন এখানে বা উপরের পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে।

8. আমার ডেটার ডেটা কন্ট্রোলার কে?

"একটি ""ডেটা কন্ট্রোলার"" হল আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ সংস্থা বা সংস্থাগুলি।" আপনি যখন ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ডে টিনেজারদের জন্য Uber ব্যবহার করেন তখন Uber Technologies Inc. (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত) এবং Uber BV (নেদারল্যান্ডস-এ) আপনার ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক।

আপনি যদি অন্য কোথাও টিনেজারদের জন্য Uber ব্যবহার করেন তবে Uber Technologies Inc. হল ডেটা নিয়ন্ত্রক।

9. আমি কীভাবে Uber-এর ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

Uber-এর ডেটা প্রোটেকশন অফিসার ("DPO") আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করার সময় Uber-কে ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং অন্য কোথাও ডেটা সুরক্ষা আইনগুলি বুঝতে এবং মেনে চলতে সহায়তা করে। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি Uber-এর DPO-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এখানে, অথবা Uber BV-এ মেইলের মাধ্যমে (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR আমস্টারডাম, নেদারল্যান্ডস)।

10. আমার ডেটা কোথায় প্রক্রিয়া করা হবে?

Uber বিশ্বব্যাপী ইউজারের ডেটা পরিচালনা করে এবং প্রক্রিয়াকরণ করে। এর অর্থ হল আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সহ দেশগুলিতে প্রক্রিয়া করা হবে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার বসবাসের দেশগুলির থেকে আলাদা হতে পারে। যখন আমরা আপনার বাসস্থানের বাইরে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, তখন জিডিপিআর সহ ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা প্রদান করি।

এই সুরক্ষাগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে Uber-এর দেখুন গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

11. Uber কতক্ষণ আমার ডেটা সংরক্ষণ করবে?

আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য এবং এই বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত অন্যান্য উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ Uber আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে। একবার এই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এখানে বা এর মাধ্যমে গোপনীয়তা কেন্দ্র। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা উপরে বর্ণিত অন্যান্য বৈধ কারণে ডেটা রাখতে হয়।

12. এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির আপডেট

কখনও কখনও আমাদের এই বিজ্ঞপ্তিটি আপডেট করতে হবে।

আমরা যদি বড় পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে Uber অ্যাপের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে সময়ের আগেই জানিয়ে দেব।

13. দেশের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশিকা

  • আর্জেন্টিনার ইউজারদের জন্য:

    আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে Uber ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করছে তাহলে আপনি পাবলিক ইনফরমেশন অ্যাক্সেস এজেন্সির কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।

  • অস্ট্রেলিয়ার ইউজারদের জন্য:

    অস্ট্রেলিয়ান গোপনীয়তা নীতি গুলি মেনে চলার বিষয়ে আপনি এখানে Uber-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Uber-এর গ্রাহক পরিষেবা এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা টিমগুলো একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই ধরনের যোগাযোগের সমাধান করবে। এছাড়াও আপনি এই ধরনের কমপ্লায়েন্স সম্পর্কিত উদ্বেগের বিষয়ে এখানে অস্ট্রেলিয়ান তথ্য কমিশনারের অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন।

  • ব্রাজিলের ইউজারদের জন্য:

    ব্রাজিলের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা আইনের (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) সাথে সম্পর্কিত Uber-এর গোপনীয়তার পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন।

    "এছাড়াও অনুগ্রহ করে নিচের ""ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড এবং ব্রাজিলের ব্যবহারকারীদের জন্য"" শিরোনামের বিভাগটি দেখুন।"

  • কলম্বিয়া, হন্ডুরাস এবং জামাইকার ইউজারদের জন্য:

    "এই বিজ্ঞপ্তিতে ব্যবহৃত ""ড্রাইভার""কে ""লিজার"" বলা হয়।"

  • মেক্সিকোর ইউজারদের জন্য:

    অনুগ্রহ করে ক্লিক করুন এখানে মেক্সিকোর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) এর সাথে সম্পর্কিত Uber-এর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কিত তথ্যের জন্য।

  • দক্ষিণ কোরিয়ার ইউজারদের জন্য:

    এই বিজ্ঞপ্তিটি দক্ষিণ কোরিয়ায় Uber for teens ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। অনুগ্রহ করে ক্লিক করুনএখানে কোরিয়ায় প্রযোজ্য Uber for teens-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দেখতে।

  • মধ্য প্রাচ্য এবং আফ্রিকার ব্যবহারকারীদের জন্য

    আমার ডেটা ব্যবহার করার জন্য Uber-এর কী কী আইনি ভিত্তি রয়েছে?

    আপনার বসবাসের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, Uber আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের আইনি ভিত্তি হিসাবে আপনার পিতামাতার সম্মতির উপর নির্ভর করে।

  • ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড এবং ব্রাজিলের ব্যবহারকারীদের জন্য

    আমার ডেটা ব্যবহার করার জন্য Uber-এর কী কী আইনি ভিত্তি রয়েছে?

    আপনি যেখানে বাস করেন সেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হলেই Uber-কে আপনার ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দেয়। এটিকে আপনার ডেটা ব্যবহারের জন্য “আইনি ভিত্তি” বলা হয়। Uber যখন উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তখন তার আইনি ভিত্তি নিচের চার্টে দেওয়া আছে।

আইনি ভিত্তি

বিবরণ

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

চুক্তি

আপনি যখন টিনেজারদের জন্য আপনার Uber অ্যাকাউন্ট সেট আপ করেন এবং/অথবা Uber-এর কাছ থেকে রাইড বা ডেলিভারির অনুরোধ করেন, তখন আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি দেওয়ার জন্য আমরা একটি চুক্তি বা “চুক্তি” করি। আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য এবং সেই চুক্তির অধীনে আমাদের দায়িত্ব গুলি পূরণ করার জন্য যখন আমাদের অবশ্যই আপনার ডেটা ব্যবহার করতে হবে তখন এই আইনি ভিত্তিটি প্রযোজ্য হবে।

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আপডেট করা হচ্ছে
  • আপনার ড্রাইভারকে আপনাকে পিকআপ করতে বা আপনার গন্তব্যে পৌঁছে দিতে সহায়তা করা
  • আপনার রাইড বা ডেলিভারি ট্র্যাক করা
  • আপনাকে ট্রিপ বা ডেলিভারির আপডেট প্রদান করছে
  • মূল্য গণনা করা হচ্ছে
  • গ্রাহক সহায়তা।
  • আপনার এবং আপনার ড্রাইভার বা ডেলিভারি কর্মীর মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করা

বৈধ স্বার্থ

এই আইনি ভিত্তিটি প্রযোজ্য হয় যখন Uber-কে এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার প্রয়োজন হয় যাতে Uber বা অন্যদের (অন্যান্য Uber ব্যবহারকারী সহ) উপকার হয় এমন উপায়ে যা আপনার গোপনীয়তার অধিকারের গুরুতর ক্ষতি না করে।

  • নিরাপত্তা, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি
  • গ্রাহক সহায়তা।
  • গবেষণা এবং উন্নয়ন।
  • মার্কেটিং:

আইনি বাধ্যবাধকতা

যখন আইন মেনে চলার জন্য আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার করার প্রয়োজন হয় তখন এই আইনি ভিত্তিটি প্রযোজ্য হয়।

  • আইনি প্রক্রিয়া এবং আবশ্যকতা