Uberi kogukonna reeglid

ÜHENDKUNINGRIIK

Meie reeglid on loodud selleks, et Uberi mobiilirakenduse, Uberi veebisaidi ja/või muu Uberi tehnoloogialiidese („Uberi platvorm“) kasutamine oleks iga kord ohutu, lugupidav ja positiivne. Need kohalduvad kõigile, kes kasutavad Uberi platvormi, sealhulgas (kuid mitte ainult) juhtidele, sõitjatele, kulleritele, Uber Eatsi kasutajatele, Uber Eatsi kaupmeestele ja ettevõtetele Ühendkuningriigis. Samuti hõlmab see suhtlust Uberi töötajate ja alltöövõtjatega, sealhulgas partneri tugikeskustes, veebipõhiste kasutajatoe süsteemide kaudu või telefoni teel. Need reeglid ei ole lepingutingimused ja võime nende sisu igal ajal muuta.

Reeglite ülesehitus on järgmine.

● 1. OSA – eesmärk

● 2. OSA – kõigile Uberi platvormi kasutajatele kehtivad reeglid

● 3. OSA – lisareeglid sõitjatele

● 4. OSA – lisareeglid juhtidele

● 5. OSA – lisareeglid kulleritele

● 6. OSA – lisareeglid Uber Eatsi kasutavatele kaupmeestele

● 7. OSA – lisareeglid Uber Eatsi kasutajatele

● 8. OSA – viisid, kuidas Uber neid reegleid rakendab

Aitäh, et toetad ja kaitsed koos meiega sõbralikku keskkonda.

1. OSA

Mis on nende reeglite eesmärk?

Need reeglid aitavad selgitada mõningaid kogukonna positiivse osaluse viise, mida Uberi platvormi kasutajatelt ootame, samuti käitumist või asjaolusid, mille tagajärjel võid kaotada juurdepääsu Uberi platvormile. Järgmised reeglid, mida aeg-ajalt uuendame, panevad aluse käitumisele, mida Uberi kogukonnas kõigilt ootame. Meie reeglite eiramine võib kujutada endast Sinu ja Uberi vahelise lepingu tingimuste olulist rikkumist ja võib põhjustada juurdepääsu kaotamise Uberi platvormile või mõnele selle osale. Ära unusta neid reegleid enne Uberi platvormi kasutamist vaadata.

Mõnikord kohalduvad meie reeglid väljaspool Uberi platvormi aset leidnud käitumisele, millest teada saame (muu hulgas muudelt platvormidelt või kohalikelt reguleerivatelt asutustelt saadud teabele tuginedes), kui selline käitumine võib Uberi platvormi ja selle kasutajaid ohustada.

Sinu suhtes kehtivad reeglid olenevad sellest, kuidas Uberi platvormi kasutad. Loe tähelepanelikult järgmisi jaotisi, mis Sinu puhul kohalduvad.

2. OSA

Reeglid meile kõigile

Kõik, kes Uberi platvormi kasutavad, peavad järgima selles osas (2. osa) sätestatud üldisi reegleid. Samuti on allpool punktides 3–7 antud lisareeglid, mida võidakse kohaldada, olenevalt sellest, kuidas Uberi platvormi kasutad. Vaata vajaduse korral ka need jaotised kindlasti üle.

Kohtle kõiki lugupidavalt

Meie kogukond on märkimisväärselt mitmekesine ja mõnikord kohtad tõenäoliselt inimesi, kes ei pruugi Sinu moodi välja näha ega jagada Sinu veendumusi. Suhtu neisse erinevustesse lugupidamisega. Selles osas antud reeglid aitavad toetada igas olukorras lugupidavat ja positiivset suhtlemist.

Kohtle kõiki Uberi kogukonna inimesi nii, nagu Sind tuleks kohelda: lugupidavalt. Sinu tegevused Uberi platvormi kasutamise ajal võivad mõjutada oluliselt teiste inimeste ohutust ja mugavust. Viisakus on oluline. Sellepärast oodatakse, et oleksid Uberi platvormi kasutades ja teiste Uberi kogukonna liikmetega suheldes tähelepanelik ning käituksid viisakalt – samamoodi, nagu igasuguses avalikus kohas.

Meie arvates peaksid kõik Uberi kogukonna liikmed tundma teistega suheldes, et neid toetatakse ja et nad on teretulnud. Sellepärast oleme loonud normid ja eeskirjad füüsilise kontakti, seksuaalse ründamise ja väärkäitumise, ähvardamise ja ebaviisaka käitumise, teenusejärgse kontakti, diskrimineerimise ja vara kahjustamise kohta.

Füüsiline kontakt

Ära puuduta võõraid inimesi ega kedagi, kellega oled just Uberi platvormi kasutades kohtunud. Piiratud erandid on lubatud füüsilist abi vajavatele või soovivatele inimestele (näiteks Uber Assisti kasutavatele või teistele sõitjatele, kes võivad sõidukisse sisenemisel ja sealt väljumisel abi vajada) või kui piiratud füüsiline kontakt on vältimatu. Teistele haiget teha või seda kavatseda pole kunagi lubatud.

Seksuaalne rünnak ja väärkäitumine

Peame kõik lugu oma isiklikust ruumist ja privaatsusest. Teiste inimestega vestlemine pole probleem. Kuid ära kommenteeri kellegi välimust ega esita küsimusi tema suhteoleku kohta. Igasugused seksuaalsed rünnakud ja väärkäitumine on keelatud. Seksuaalne rünnak ja väärkäitumine kujutavad endast seksuaalset kontakti või käitumist teise inimese sõnaselge nõusolekuta.

Isiklikku ruumi ja privaatsust tuleb austada. Järgmises nimekirjas on näited sobimatu käitumise kohta, kuid see nimekiri pole ammendav.

● Ära esita isiklikke küsimusi (näiteks suhteoleku või seksuaalse orientatsiooni kohta)

● Ära kommenteeri välimust (näiteks halvustavad kommentaarid või „komplimendid“)

● Väldi seksuaalse alatooniga märkuste või žestide tegemist (nt jäme kõnepruuk, graafilised või kahemõttelised sõnumid)

● Ära flirdi (näiteks mitteverbaalne, kahemõtteline flirtimine või liigne füüsiline lähedus)

● Ära näita ebasündsaid materjale (näiteks seksuaalse alatooniga esemeid või pilte)

● Väldi soovimatuid lähenemiskatseid ja kahemõttelist käitumist (isegi kui Sinu arvates on tegemist täiesti süütu käitumisega), muu hulgas kallistamine, suudlemine, ettepanekute tegemine või enda ebasünnis eksponeerimine

● Väldi soovimatut füüsilist käitumist, sealhulgas puudutamist, näpistamist, tõukamist ja haaramist

● Väldi teistes inimestes ebamugava tunde tekitamist, muu hulgas kedagi vahtides või pikalt silmsidet hoides

● Uberis kehtib seksist hoidumise reegel, olenemata sellest, kas tunned inimest või ta annab Sulle nõusoleku

Ähvardamine ja ebaviisakas käitumine

Agressiivne, ründav või ahistav käitumine pole lubatud. Väldi lugupidamatuid, ähvardavaid või sobimatuid väljendeid, liigutusi ja tegevusi. Näiteks ära jaga teiste Uberi kogukonna liikmetega graafilisi pilte (näiteks seksuaalse sisuga või füüsilist vägivalda kujutavaid pilte); see hõlmab ka selliste piltide soovimatut jagamist Uberi veebipõhise kasutajatoe süsteemide kaudu või seoses Uberi platvormiga. Tasub hoiduda ka isiklikest teemadest, mis võivad lahkarvamusi tekitada (näiteks usulised ja poliitilised veendumused).

Me ei salli ähvardamist või ebaviisakat käitumist, muu hulgas suhtlemisel Uberi kasutajatoe tiimi või partneri tugikeskustega.

Teenusejärgne kontakt

Suhtlemine peaks lõppema, kui Uberi platvormiga seotud teenus on osutatud, välja arvatud juhul, kui on vaja midagi tagastada või kaotatud ese kätte saada. Soovimatut kontakti võidakse pidada ahistamiseks ja see hõlmab näiteks sõnumite saatmist, helistamist, suhtlust sotsiaalmeedias, kellegi külastamist või külastamise katseid pärast sõidu või kohaletoimetamise lõppu. Ära jaga tarbetuid kontaktandmeid.

Diskrimineerimine

Peaksid tundma end alati turvaliselt, lugupeetuna ja oodatuna. Seetõttu ei salli me diskrimineerivat käitumist, muu hulgas Uberi kasutajatoe tiimi suhtes ega partneri tugikeskustes. Ära diskrimineeri kedagi omaduste põhjal, nagu tema vanus, nahavärv, puue, sooline identiteet, perekonnaseis või suhteolek, rasedus või emadus, rahvuslik päritolu, välimus, rass, usk või uskumus, poliitilised vaated, sugu, seksuaalne orientatsioon või mõni muu omadus, mis on kehtivate seadustega kaitstud.

Näiteks on nõuetevastane ja ebaseaduslik teha järgmist.

● Teenuse osutamisest keeldumine omaduste tõttu, nagu vanus, nahavärv, puue, sooline identiteet, perekonnaseis või suhteolek, rasedus või emadus, rahvuslik päritolu, välimus, rass, usk või uskumus, poliitilised vaated, sugu, seksuaalne orientatsioon või mõni muu omadus, mis on kehtivate seadustega kaitstud. Kehtivad seadused võivad nõuda ja/või lubada teenuste osutamist kindlale isikute kategooriale. Sellistel juhtudel on nende reeglitega lubatud teenused, mida nõuavad või lubavad seadused ja kehtivad tingimused.

● Teise kasutaja – juhtide, sõitjate, kullerite, Uber Eatsi kasutajate, kaupmeeste, restoranide või ettevõtete – hindamine nende omaduste põhjal.

● Sõitja diskrimineerimine sihtkoha või Uber Eatsi kasutaja diskrimineerimine kohaletoimetamiskoha põhjal. Mõistame, kui oluline on korraldada sõitmine või kohaletoimetamine oma elu järgi, mitte vastupidi. Sõidust või kohaletoimetamisest keeldumine selle tõttu, et see ei sobi Sulle, ei kujuta endast nende reeglite rikkumist. Kuid tahtlik tellimustest keeldumine või nende tühistamine või Uberi platvormi funktsioonide kasutamine sõidu- või kohaletoimetamistellimuste vältimiseks ainsa eesmärgiga vältida konkreetset piirkonda selles piirkonnas asuvate inimeste või ettevõtete omaduste tõttu pole lubatud.

Uberi diskrimineerimisvastase eeskirja kohta saad lugeda lisa siit.

Soovime aidata laiendada transpordi- ja teenindusvõimalusi ka puuetega inimeste jaoks, kes võivad vajada lisatuge. Sellepärast on meil olemas sellekohast infot juhtidele, sõitjatele ja Uber Eatsi kasutajatele. Võid leida siit lisateavet selle kohta, kuidas Uber on hõlbustusele pühendunud.

Varaline kahju

Vara kahjustamine pole kunagi lubatud. Mõned näited on Uberi platvormi kaudu tellitud auto või muu transpordivahendi kahjustamine, telefoni või tahvelarvuti lõhkumine või vandalism; tahtlik toidu või joogi mahaajamine; autos suitsetamine, kaupmehe ruumide kahjustamine või oksendamine liigse alkoholitarbimise tõttu vms. Kui kahjustad vara (v.a normaalne kulumine), siis kohustud kandma koristamise ja remondi kulud.

Aita meil üksteise ohutust tagada

Teeme iga päev jõupingutusi, et aidata kõigile turvalisemaid teenuseid pakkuda. Sinu ohutus on meile tähtis. Kõigil on ohutu keskkonna loomisel oma roll. Sellepärast kehtivad meil normid konto jagamise, kontoomaniku vanuse jms kohta.

Konto jagamine

Konto jagamine pole lubatud, v.a kulleritele, kes kasutavad asendamisõigust – vaata lisateavet siit. Uberi platvormi kasutamiseks pead end registreerima ja Sul peab olema oma aktiivne konto. Ära lase kellelgi teisel oma kontot kasutada ja ära anna kunagi kellelegi Uberi platvormile pääsemiseks oma isikuandmeid, mida Sinu kontoga seoses kasutatakse, muu hulgas kasutajanime, parooli või fotosid endast.

Juhtidele tuletatakse meelde, et kohalike eeskirjade kohaselt peavad nad kõik sõidud eranditult ise tegema.

Alla 18-aastased inimesed

Ühendkuningriigis Uberi konto omamiseks pead olema vähemalt 18-aastane. See tähendab, et saatjata sõidukis sõitmiseks pead olema vähemalt 18-aastane. Kontoomanikud ei tohi tellida sõitu ega kohaletoimetamist alla 18-aastastele inimestele, kellel pole sõidu ajal või tellimust vastu võttes kontoomanikku või mõnda muud täiskasvanut kaasas. Ka toidu tellimisel pole lastel lubatud täiskasvanu Uber Eatsi kontot kasutada. Need vanusepiirangud kehtivad, kui meie tingimused või muud eeskirjad ei sätesta teisiti.

Sõiduki info

Hõlpsaks pealevõtmiseks või kohaletoimetamiseks annab Uberi platvorm sõitjatele ja Uber Eatsi kasutajatele juhte ja kullereid ning nende sõidukeid tuvastavaid andmeid, mille hulka võivad kuuluda sõiduki mark ja mudel, profiilipilt ja nimi. Ebatäpsed või aegunud andmed tekitavad sõitjates ja Uber Eatsi kasutajates segadust ning võivad nende Uberi platvormi kasutuskogemust halvendada. Juhtidele ja kulleritele edastatakse ka sõitjate ning Uber Eatsi kasutajate identifitseerimisandmeid, lähtudes Uberi privaatsuseeskirjast.

Juhid ja kullerid (v.a kullerite nimel tegutsevad asendajad – vaata siit lisateavet) peavad tegema sõite ja kohaletoimetamisi ainult heakskiidetud sõidukitega. Andmete täpsuse tagamiseks edasta meile (vajaduse korral) oma sõiduki andmed ja info aeguvate dokumentide kohta, näiteks juhiloa kohta, mis on aegumas.

Turvavööd

Turvavöö kasutamine võib olla kõige tulemuslikum viis elude päästmiseks ja liiklusõnnetustega seotud vigastuste vähendamiseks – seetõttu on Ühendkuningriigis sõidukis sõites turvavöö kasutamine seadusega nõutav. Iga sõidukit kasutav kuller, iga juht ja sõitja (ka tagaistmel istuja) peaks alati turvavöö kinnitama. Sõitjad peavad alati tellima auto, kus on piisavalt palju istekohti, ja nad ei tohi sõita suurtes gruppides, mille liikmeid on rohkem kui autos turvavöid. Juhid peavad Uberi sõidust keelduma, kui nende sõidukis pole iga sõitja jaoks piisavalt istmeid või turvavöösid.

Kiivrid jalgrataste, mopeedide ja tõukerataste puhul

Oma turvalisuse huvides pead leidma jalgratta, mopeedi või tõukerattaga sõites hästi istuva kiivri. Kiiver võib aidata Sind kaitsta, kui kannad seda tootja juhiste kohaselt, näiteks hoides seda laubal madalas asendis ja kinnitades selle tihedalt lõua alla.

Ole valvas

Teel viibimine tähendab, et teed kõik endast oleneva enda ja teiste turvalisuse tagamiseks. See tähendab, et hoiad pilgu teel ja oled puhanud, et saaksid igale olukorrale kiiresti reageerida. Vaatame üle teated avariide ja võimaliku ohtliku autojuhtimise kohta.

Nõuetekohane hooldus ja hoidmine

Uberiga sõlmitud lepingu tingimuste kohaselt peavad juhid ja kullerid oma sõidukit (muu hulgas pidureid, turvavöid, tulesid ja rehve) hooldama ning töökorras hoidma. See tähendab sõiduki hooldamist valdkonna ohutus- ja hooldusstandardite kohaselt ning tootja nimetatud osade jälgimist ja parandamist.

Jaga teed

Ohutud teed nõuavad juhtidelt ja kulleritelt turvalist käitumist, mis hõlmab tähelepanelikkust kõigi inimeste suhtes, olenemata nende liikumisviisist.

Avalikud hädaolukorrad

Uber võib rakendada lisameetmeid Uberi platvormi ohutuse tagamiseks avalikes hädaolukordades, sealhulgas (kuid mitte ainult) loodusõnnetuste, rahvatervisega seotud hädaolukordade ja avalike kriisiolukordade ajal.

Näiteks kui Uber saab terviseametilt teate, et keegi, kes kasutab Uberi platvormi, võib olla avalikkusele ohtlik, võime lisada selle inimese konto ootenimekirja, kuni on mõistlikult turvaline lasta inimesel Uberi platvormi kasutamist jätkata. Samuti võime takistada terve linna või piirkonna inimestel kogu Uberi platvormi või selle osa kasutamist, et järgida ametiasutuste juhiseid rahvatervise hädaolukorras, loodusõnnetuse või muu avaliku kriisi ajal või siis, kui Uberi platvormi kättesaadavus võib endast ohtu kujutada.

Seaduste järgimine

Oleme pühendunud kõigi kehtivate seaduste järgimisele ja Sinu usalduse võitmisele ning ootame, et kõik, kes Uberi platvormi kasutavad, panustaksid omalt poolt ning järgiksid asjakohaseid seadusi ja eeskirju ning vajaduse korral lennujaama reegleid ja eeskirju.

Meil on kehtivatel seadustel ja eeskirjadel põhinevad normid, mida kõik peavad järgima. Näiteks Uberi platvormi kasutamine kuriteo toimepanemiseks (nt uimastite vedu, rahapesu, uimasti- või inimkaubandus või laste seksuaalne ärakasutamine) või mis tahes muu seaduse või eeskirja rikkumine on rangelt keelatud.

Kõigi seaduste järgimine

Igaüks vastutab kõigi kohalduvate seaduste tundmise ja järgmise eest (sh lennujaama reeglid ja eeskirjad lennujaamas viibides) ja liikluseeskirjade järgimise eest (sh liikluseeskirjade, märkide ja fooride järgimine) Uberi platvormi kasutamise ajal.

Kõik vajalikud litsentsid, load ja muud juriidilised dokumendid, mida juhtidelt ning kulleritelt nõutakse, peavad olema ajakohased ja need tuleb nõudmisel Uberile esitada. Näiteks peab kõigil mootorsõidukit kasutavatel juhtidel ja kulleritel olema seaduse kohaselt kehtiv juhiluba, kindlustus ja sõiduki registreerimistunnistus. See tähendab ka Sinu piirkonnas kehtivate rendisõiduki- või taksojuhtide tegevust reguleerivate nõuete järgimist.

Vaatame üle teated sõidu või kohaletoimetamise ajal toimunud võimalike kokkupõrgete ja liiklustrahvide kohta ning muud teated, muu hulgas ohtliku või häiritud autojuhtimise kohta. Kohalikud parkimist reguleerivad eeskirjad võivad piirata seda, kus juhid ja kullerid võivad sõidukit tellimuste pealevõtmise ja kohaletoimetamiste ajal või sõitjate saabumist või väljumist oodates parkida, ning juhid ja kullerid peavad neid reegleid järgima. Näiteks võib jalgrattateedel peatumine või juurdepääsurampide tõkestamine kujutada endast seaduserikkumist.

Sõitjad ja Uber Eatsi kasutajad peavad laskma juhil või kulleril sõidukijuhtimisega tegeleda. Näiteks ei tohi sõitjad puudutada rooli ega käigukangi või muid nuppe või komponente, mida sõiduki juhtimiseks kasutatakse. Sõitjad ja Uber Eatsi kasutajad ei tohi nõuda, et juht või kuller ületaks lubatud sõidukiirust või teeks keelatud peatusi, mahapanekuid või manöövreid.

Jalgratta või mopeediga sõites või parkides arvesta kohalike eeskirjade ja reeglitega. Kohalike liikluseeskirjade järgimine nõuab tavaliselt jalakäijatele tee andmist, liiklusega samas suunas sõitmist, märguannet enne suuna muutmist ja peatumist punaste tulede ning stoppmärkide ees.

Uimastid ja alkohol

Uimastite kasutamine ja alkoholipakendite avamine pole Uberi platvormi kasutamise ajal lubatud.

Kui oled kaherattalist sõidukit kasutav juht, kuller või sõitja, ei tohi Sa seaduse järgi joobes olles seda transpordivahendit juhtida. Seadus keelab auto, jalgratta või mopeedi juhtimise, kui oled tarvitanud alkoholi, uimasteid või muid aineid, mis halvendavad Sinu võimet ohutult sõidukit, jalgratast või mopeedi juhtida. Kui näed sõitjat, kes on liiga purjus või lärmakas, on Sul õigus enda ohutuse huvides sõidust keelduda.

Kui oled sõitja ja Sul on alust uskuda, et Sinu juht võib olla uimastite või alkoholi mõju all, siis palu juhil kohe sõit lõpetada. Seejärel välju autost ja helista kohalikule ametiasutusele või hädaabinumbrile. Kui oled sõidukist lahkunud, siis anna ka Uberile asjast teada.

Tulirelvade ja relvade keeld

Sõitjatel ja nende külalistel, samuti juhtidel ja kulleritel, on keelatud kanda Uberi platvormi kasutamise ajal kaasas tulirelva või muid relvi, arvestades kehtivaid seadusi.

Meie tulirelvade keelu eeskirja leiad siit.

Pettus

Tahtlik andmete võltsimine või kellegi teisena esinemine, näiteks sisselogimisel või turvakontrolli läbimisel, pole lubatud. Juhtumitest teatamisel, Uberi kontode loomisel ja nendele juurdepääsemisel, tasude vaidlustamisel ja krediidi taotlemisel on tähtis esitada täpseid andmeid. Küsi ainult selliseid tasusid või hüvitisi, millele Sul õigus on, ja kasuta pakkumisi ning kampaaniaid ainult ettenähtud viisil. Ära tee teadlikult nõuetevastaseid tehinguid.

Petturlik tegevus võib muu hulgas hõlmata järgmist:

● tahtlikult sõidu või kohaletoimetamise aja või vahemaa suurendamine pettuse eesmärgil või muul põhjusel;

● sõidu- või kohaletoimetamistellimuste vastuvõtmine, kavatsemata neid täita, sealhulgas sõitjate või Uber Eatsi kasutajate õhutamine petturlikel eesmärkidel tellimusi tühistama;

● fiktiivsete või topeltkontode loomine petturlikel eesmärkidel;

● petturlike tasude (nt põhjendamatute puhastustasude) nõudmine;

● tahtlikult petturlike või võltsitud sõitude või kohaletoimetamiste tellimine, selliste tellimuste vastuvõtmine või täitmine;

● lubamine saadetis kohale viia, saadetist sealjuures peale võtmata;

● saadetise pealevõtmine, kuid kogu toidu või selle osa endalejätmine ja mitte terve tellimuse kohaletoimetamine;

● tegevused, mille eesmärk on Uberi platvormi normaalse toimimise häirimine või sellega manipuleerimine, sealhulgas telefoni sätetega manipuleerimine, et takistada platvormi ja GPS-süsteemi nõuetekohast toimimist;

● boonuste kuritarvitamine ja/või nende mittesihipärane kasutamine;

● tasude vaidlustamine petturlikel või ebaseaduslikel põhjustel;

● teise isiku vastu alusetute pretensioonide esitamine rahalise kasu (st tagasimaksete) saamiseks;

● lubamine meie konto jagamise eeskirja vastaselt teisel kasutajal oma kontot kasutada või

● dokumentide või muude andmete võltsimine petturlikel eesmärkidel.

Platvormivälised juhuslike sõitjate pealevõtmised ja sularahamaksed

Iga teenuse ohutuse suurendamiseks peavad juhid järgima täielikult kõiki juhuslike sõitjate pealevõtmist ja üürimise eesmärgil liiklemist reguleerivaid seadusenõudeid, mille kohaselt selline tegevus on erarendijuhtidele keelatud. Sõitjad ei tohi maksta sõitude eest sularahas ega tellida otse juhilt sõite väljaspool Uberi platvormi.

Muud nõuetevastased tegevused

Uberi kaubamärki ega intellektuaalomandit ei tohi kunagi ilma loata kasutada. Kui kohalikud seadused nõuavad või Uber on muul viisil lubanud Sulle Uberi kaubamärgiga esemete eksponeerimist, peavad juhid ja kullerid kasutama ainult Uberilt või Uberi heakskiidetud partnerilt saadud Uberi kaubamärgiga tooteid. Juhid ja kullerid ei tohi Uberi kaubamärgiga tooteid eksponeerida, kui nad Uberi platvormi ei kasuta. Omavoliline kolmandate isikute esemete (nt tulede, plakatite, märkide või muude sarnaste Uberi kaubamärgiga esemete) kasutamine on keelatud.

Rakenduse/veebisaidi kasutamine

Uberi rakenduse ja/või veebisaidi kasutamisel pead tegema järgmist.

● Kasutama rakendust, veebisaiti ja neis esitatud materjale autoriõiguse seaduse ning meie rakenduse/veebisaidi tingimuste kohaselt.

● Mitte tegema, võimaldama, kinnitama ega lubama teksti- või andmekaevet või andmekoorimist seoses meie rakenduse, veebisaidi või meie rakenduse ja/või veebisaidi kaudu või sellega seoses osutatavate teenustega (välja arvatud juhul, kui selline keeld pole kehtiva seadusega lubatud).

● Mitte tutvustama teadlikult viiruseid, troojalasi, usse, loogikapomme või muud materjali, mis on pahatahtlik või meie rakendust ja/või veebisaiti kahjustav. Sa ei tohi püüda hankida omavolilist juurdepääsu meie rakendusele ja/või veebisaidile, serverile, kus meie rakendus ja/või veebisait on salvestatud, ega ühelegi meie rakenduse ja/või veebisaidiga ühendatud serverile, arvutile või andmebaasile. Sa ei tohi meie rakendust ja/või veebisaiti rünnata ummistusründe või hajusa ummistusründe kaudu.

● Meie rakenduse ja/või veebisaidiga tohib seoseid luua ainult õiglasel ja seaduslikul viisil, mis ei kahjusta meie mainet ega kasuta seda ära ning mis on kooskõlas meie rakenduse/veebisaidi tingimustega.

Uberi rakendusele ja/või veebisaidile juurdepääsu kohta lisateabe saamiseks vaata meie rakenduse/veebisaidi tingimusi siit.

Sinu tagasiside on oluline

Kui midagi juhtub (olgu see hea või halb), on lihtne meile sellest otse meie rakenduses või Uberi kasutajatoe tiimiga ühendust võttes teada anda. Võid puudutada rakenduse ekraanil nuppu Abi või külastada lehte help.uber.com, et meie kasutajatoe tiim saaks asjaga tegeleda. Hädaolukorras või kui tunned, et oled ohus, võta ühendust kohaliku ametiasutuse või hädaabiteenusega, enne kui Uberit teavitad. Meie tiim täiustab pidevalt meie norme ja Sinu tagasiside on oluline, et saaksime teha vajalikke tegevusi ja hoida oma normid tehnoloogia arenedes asjakohastena.

Võid hinnata oma kogemust pärast iga sõidu või kohaletoimetamise lõppu. Aus tagasiside aitab kõigil inimestel oma käitumise eest vastutust võtta ja võib teenuse ka teiste kasutajate jaoks paremaks muuta. Selline vastutus aitab tekitada lugupidava, ohutu ja positiivse keskkonna.

Hinnangud

Juhid, sõitjad, kullerid, Uber Eatsi kasutajad ja kaupmehed võivad anda teistele kasutajatele hinnanguid ning anda tagasisidet selle kohta, kuidas sõit või kohaletoimetamine läks. Selline tagasiside süsteem suurendab vastutust ja aitab luua kõigi jaoks lugupidava, ohutu ning läbipaistva keskkonna. Juhid ja kullerid näevad rakenduses oma kehtivat hinnangut. Kaupmehed leiavad oma Uber Eatsi kasutaja ja kulleri hinnangu, logides sisse Uber Eatsi haldurisse. Sõitjad saavad vaadata oma hinnangut oma nime alt, avades rakenduse ja puudutades menüüd.

Kui sõitja hinnang on eriti madal, võime sõitjaga ühendust võtta ja peatada või lõpetada sõitja juurdepääsu tema Uberi kontole.

Kui soovid oma keskmist hinnangut kõrgena hoida, on abi sellest, kui oled Uberi platvormi kasutamise ajal ja teiste Uberi kogukonna liikmetega suheldes kõigi inimeste suhtes viisakas ning lugupidav. Uberi platvormi kasutavad juhid ja kullerid osutavad tavaliselt oma sõitjatele ning Uber Eatsi kasutajatele suurepärast teenust ja enamik sõitjaid, kullereid ning Uber Eatsi kasutajaid on viisakad ja lugupidavad, tänu millele sujub enamik sõite ja kohaletoimetamisi hästi. Uber võib jagada aeg-ajalt teavet, mis võib aidata Sul oma hinnangut parandada.

Uberi kasutajatoega ühendust võttes ei saa üksikut hinnangut eemaldada. Teame, et mõnikord ei lähe sõit või kohaletoimetamine hästi – sellepärast ongi Sinu hinnang keskmine hinnang.

Kohaletoimetamine, tellimuse ja sõidu vastuvõtmine

Kui oled juht või kuller ning ei soovi kohaletoimetamisi või sõidutellimusi vastu võtta, võid lihtsalt tellimusest keelduda, seda eirata, võrgust välja minna või välja logida. Sul ei ole mingit kohustust võtta vastu minimaalset sõitude või kohaletoimetamiste arvu. Kui oled kaupmees, kasuta funktsiooni Peata uued tellimused või eemalda konkreetsete toitude tellimise võimalus. See aitab süsteemi kõigi jaoks sujuvalt toimivana hoida.

Kui juht, kuller või kaupmees pidevalt sõitudest või tellimustest keeldub, võib meie tehnoloogia järeldada, et ta ei soovi sõite või tellimusi vastu võtta või on unustanud välja logida, ja ta võidakse ajutiselt välja logida. Kuid võid alati uuesti sisse logida, kui soovid sõidutellimusi vaadata.

3. OSA

Lisareeglid sõitjatele

Lisaks kõigile 2. osas sätestatud üldreeglitele peavad sõitjad, kes otsustavad Uberi platvormi kasutada, järgima järgmisi reegleid.

Sõitja käitumine

Proovi olla sõiduks õigel ajal kohal. Samuti ei tõsta viisakas inimene häält, ei vannu ega pauguta uksi. Kui enda järelt koristad (näiteks viid oma prügi koju või pühid ära mahavalgunud joogi), siis on Sinu abiga sõit kõigi jaoks meeldiv.

Uberiga sõites vastutab kontoomanik kogu seltskonna käitumise eest. Kui tellid teisele täiskasvanule sõidu, vastutad Sina tema käitumise eest sõidu ajal.

Tühistustasu

Kui kontoomanikul on õigus sõidutellimus tühistada, võidakse kontoomanikult meie tühistamiseeskirja kohaselt tühistustasu võtta (eeskirja leiad siit).

Uber võib võtta tühistustasu ka juhul, kui ta keeldub tellimustest või tühistab teatud teenused, kuna Uber kahtleb põhjendatult tellimuse õigsuses või ehtsuses või kontaktandmetes.

Lapseistmed

Sõitjad peavad imikute ja väikelastega sõites kehtivaid seadusi järgima. Kui lapseistme kasutamine on seadusega nõutav, vastutab sõitja sobiva lapseistme hankimise ja paigaldamise eest, kui meie kohalikud reeglid, tingimused või muud eeskirjad ei sätesta teisiti. Kuni 12-aastased lapsed peavad sõitma tagaistmel.

Väikeste lastega sõitjaid peale võttes võivad juhid anda neile enne ärasõitu piisavalt aega lapseistme korralikuks paigaldamiseks. Kui sõitjal pole sobivat lapseistet, kui juhile ei sobi, et ta selle tema autosse paigaldab, kui laps ei paista olevat lapseistme jaoks ette nähtud pikkuse ja kaaluga või kui juhil on muu põhjus arvata, et last ei saa selles istmes turvaliselt sõidutada, võib juht Uberi sõidu tühistada.

Puhastustasu

Uberiga sõites vastutab kontoomanik võimalike lisatasude eest, kui kontoomanik, tema seltskonna liige või mõni teine täiskasvanu, kellele kontoomanik sõidu tellinud on, sõidukit määrib, saastab või kahjustab, ning sellisel juhul võidakse võtta kontoomanikult kahjutasu või puhastustasu. Lisateavet tasude ja puhastustasude kohta leiad siit.

Sõitjatingimuste ja nende reeglite rikkumine

Sõitjatingimuste või nende reeglite rikkumine hõlmab käitumist, mis meie arvates tõenäoliselt kahjustab meie äritegevust või mainet või kahjustab pöördumatult meie vahelist suhet ja usaldust. Järgmised on näited olukordadest, mida tavaliselt käsitletakse nende reeglite ja/või sõitjatingimuste võimaliku rikkumisena:

● vargus või pettus;

● füüsiline vägivald, kiusamine, seksuaalne rünnak või seksuaalne väärkäitumine;

● tahtlik raske varalise kahju tekitamine ja

● ebaseaduslik diskrimineerimine, ohvristamine või ahistamine.

See loetelu on illustreeriv ja pole ammendav.

4. OSA

Lisareeglid juhtidele

Lisaks kõigile 2. osas sätestatud üldreeglitele peavad juhid, kes otsustavad Uberi platvormi kasutada, järgima järgmisi reegleid.

Juhtloomad ja abivahendid

Uberi platvormi kasutavad juhid peavad järgima kõiki vastavaid seadusi, mis reguleerivad puuetega sõitjate transporti, sealhulgas juhtloomade ja abivahendite (nt ratastoolide) transportimist. Juhid peavad järgima ka kõiki reguleeriva asutuse kehtestatud kohustusi seoses erarendi või taksolitsentsiga.

Juhirakendust kasutavad juhid ei tohi juhtlooma või abivahendiga (nt kokkupandava ratastooli või karkudega) sõitjat juhtlooma või abivahendite tõttu sõidutamast keelduda – välja arvatud juhul, kui neil on kehtiv kohaliku ametiasutuse väljastatud meditsiiniline vabastus. Ratastoolide puhul, mis pole kokkupandavad, tuleb kasutada ratastooliga ligipääsetavaid sõidukeid. Kehtivad seadused keelavad juhtidel üldjuhul keelduda juhtloomade või abivahendite tõttu sõitjatele teenuse osutamisest ja muul viisil juhtloomade või abivahenditega sõitjate diskrimineerimise, isegi kui juhil on religioosseid vastuväiteid või hirm loomade ees. Kui Sul pole kehtivat vabastust ja keeldud teadlikult sõitja sõidutamisest juhtlooma või abivahendite tõttu, jääd ilma juurdepääsust Uberi platvormile ja sellest teavitatakse Sinu kohalikku litsentsiametit.

Juhi ohutusnõuded

Lisasõitjad ja kontota sõitjad

Uberiga sõites ei tohi sõidukis olla kedagi peale juhi, telliva sõitja ja tema külaliste. See kehtib juhul, kui meie tingimused või muud eeskirjad ei sätesta teisiti.

Sõiduajad

Juhina vastutad puhkamiseks ja einestamiseks pauside tegemise eest. Juhid peavad järgima ka sõiduaja piirangute eeskirja (siin).

Tervise ja ohutuse eeskiri

Kõik juhid vastutavad ohutute töötingimuste tagamise eest. Pead hoolitsema nii iseenda kui ka teiste inimeste (sealhulgas nende inimeste, kellega Uberi platvormi kasutamise tõttu kokku puutud, näiteks sõitjate ja teiste liiklejate) tervise ja ohutuse eest.

Uberi platvormil sõite tehes pead alati:

● järgima kehtivaid liiklus- ja ohutusseadusi, eeskirju ning liikluseeskirju

● olema mootorsõiduki kasutamiseks piisavalt terve

● järgima kasutatavate seadmete ohutu kasutamise juhiseid

● hoiduma hoolimatust käitumisest, muu hulgas ohtlikust sõidukijuhtimisest, ohtliku sõiduki juhtimisest, sõitmisest alkoholi või uimastite mõju all või tegevusest, mis kahjustab või ähvardab kahjustada sõitjate, teiste liiklejate või kolmandate isikute turvalisust.

Kõigist tervise- ja ohutusprobleemidest tuleb kohe Uberi kasutajatoe tiimile või partneri tugikeskustes teatada.

Pead Uberiga tervishoiu ja ohutusega seonduvas koostööd tegema, sealhulgas mis tahes juhtumi uurimisel. Kõigist vähimaistki õnnetustest ja vigastustest tuleb teatada Uberi kasutajatoe tiimile või partneri tugikeskustes.

Hoolitseme selle eest, et Sulle tagataks väljaõpe, et saaksid teha oma tööd asjatundlikult ja turvaliselt.

Selle eeskirja eiramist võidakse käsitleda nende reeglite rikkumisena.

Videot ja/või heli salvestavate pardakaamerate või CCTV kasutamine

Juhid võivad paigaldada pardakaamera ja kasutada seda sõitude salvestamiseks ning Uberile, õiguskaitseasutustele või kindlustusfirmadele tõendite esitamiseks, kui sõidul midagi valesti läheb. Pane tähele järgmist.

● Pardakaameraga sõidujagamise sõidukisse sisenevad sõitjad võivad olla mures selle pärast, kuidas pardakaameraga tehtud videot, nende pilti või vestlusi kasutatakse. Mõned litsentse väljastavad asutused ei luba pardakaamerat ega CCTV-d kasutada või nõuavad muu hulgas, et sõitja annaks salvestamiseks nõusoleku. Oma kohustuste mõistmiseks uuri Ühendkuningriigi seadusi ja kehtivaid määrusi.

● Juhid võivad esitada Uberile salvestisi oma äranägemise järgi. Uber võib esitatud materjalid üle vaadata ja tegutseda nende reeglite ning platvormi kasutustingimuste kohaselt.

Inimese pildi, heli- või videosalvestise jagamine või voogedastamine sotsiaalmeedias või muus digitaalses või füüsilises avalikus kohas on meie reeglite rikkumine ja meie ohutustiim võib asja lähemalt uurida.

Lapseistmed

Juhid peavad imikute ja väikelastega sõitjaid sõidutades kehtivaid seadusi järgima. Kui lapseistme kasutamine on seadusega nõutav, vastutab sõitja sobiva lapseistme hankimise ja paigaldamise eest, kui meie tingimused või muud eeskirjad ei sätesta teisiti. Kuni 12-aastased lapsed peavad sõitma tagaistmel.

Väikeste lastega sõitjaid peale võttes võivad juhid anda neile enne ärasõitu piisavalt aega lapseistme korralikuks paigaldamiseks. Kui sõitjal pole sobivat lapseistet, kui juhile ei sobi, et ta selle tema autosse paigaldab, kui laps ei paista olevat lapseistme jaoks ette nähtud pikkuse ja kaaluga või kui juhil on muu põhjus arvata, et last ei saa selles istmes turvaliselt sõidutada, võib juht sõidu tühistada.

Rikkumisest teatamise eeskiri

Oleme pühendunud ausale äritegevusele. Igasuguse rikkumise kahtlusest tuleb esimesel võimalusel teatada. Juhid saavad rikkumistega seotud probleemidest teatada rikkumisest teatamise eeskirja kaudu, mille leiad siit.

Juhitingimuste ja nende reeglite rikkumine

Juhitingimuste või nende reeglite rikkumine hõlmab käitumist, mis meie arvates tõenäoliselt kahjustab meie äritegevust või mainet või kahjustab pöördumatult meie vahelist töösuhet ja usaldust. Järgmised on näited olukordadest, mida tavaliselt käsitletakse nende reeglite ja/või juhitingimuste võimaliku rikkumisena:

● vargus või pettus;

● füüsiline vägivald, kiusamine, seksuaalne rünnak või seksuaalne väärkäitumine;

● suur tühistamismäär;

● tahtlik raske varalise kahju tekitamine;

● Uberi vara või nime raske väärkasutamine;

● ebaseaduslik diskrimineerimine, ohvristamine või ahistamine;

● Uberi maine raske kahjustamine;

● alkoholist või ebaseaduslikest uimastitest põhjustatud raske töövõimetus;

● kahju või vigastuse põhjustamine raske hooletuse tõttu;

● erarendiautode või taksode juhtidele kehtestatud kohustuste rikkumine ja

● tervishoiu- ja ohutusreeglite rikkumine, sealhulgas ohtlik sõitmine ja muu sõitjat ohustav käitumine.

See loetelu on illustreeriv ja pole ammendav.

5. OSA

Lisareeglid kulleritele

Lisaks kõigile 2. osas sätestatud üldreeglitele peavad kullerid, kes otsustavad Uber Eatsi platvormi kasutada, järgima järgmisi Uber Eatsi tellimusi ja kohaletoimetamisi puudutavaid reegleid.

Tellimuste kohaletoimetamine (teave kulleritele)

Kaupmehed võivad anda kulleritele teatud kohaletoimetamise juhised, mis toetavad toiduohutust, on kooskõlas kehtivate reeglite või Uber Eatsi kasutaja toitumispiirangutega. Näiteks võivad kaupmehed kullerit teavitada, et ta hoiaks halal- ja mitte-halal-toidud või erinevatelt Uber Eatsi kaupmeestelt saadud tellimused eraldi. Kullerid peavad selliseid kaupmeeste juhiseid alati järgima.

Kuller peab ohutu ja hügieenilise teenuse osutamiseks kasutama termokotti, kuigi kullerid ei ole kohustatud Uber Eatsi kaubamärgiga tooteid kasutama. Toiduohutuse tagamiseks peavad kullerid tagama ka isikliku hügieeni ja varustuse hügieeni.

Kullerid peaksid tellimusi kohale toimetama turvaliselt ja kehtivate ohutusstandardite ning seaduste kohaselt (sh toiduohutus). Näiteks ei tohi nad kohaletoimetamise ajal pakendit rikkuda ega avada ega toimetada kohale toitu, mis on välja valgunud või katkise/vigase pakendiga.

Alkohol ja piiranguga tooted

Vanusepiiranguga toodete müümine alla 18-aastastele või joobes inimestele on seadusevastane. Kullerid kohustuvad järgima kohalikke alkoholi kohaletoimetamist puudutavaid nõudeid, mis võivad hõlmata nõuet, et Uber Eatsi kasutajad peavad näitama riiklikku isikut tõendavat fotoga dokumenti, ja keelduma kohaletoimetamisest, kui Uber Eatsi kasutaja on alaealine või paistab olevat joobes.

Asendamise / konto jagamise õigus

Võid kohaletoimetamisprotsessi käigus lasta mis tahes hetkel kellelgi teisel enda eest saadetise kohale toimetada. Kui otsustad seda teha, tasub meeles pidada, et Sina vastutad täielikult kõikide enda ja oma asendaja tegevuste eest oma kontol.

Lisateavet leiad asendamise eeskirjast siin.

6. OSA

Lisareeglid kaupmeestele

Lisaks kõigile 2. osas sätestatud üldreeglitele peavad kaupmehed, kes otsustavad Uber Eatsi platvormi kasutada, järgima järgmisi Uber Eatsi tellimusi ja kohaletoimetamisi puudutavaid reegleid, samuti meie siin kirjeldatud lisareegleid, mida võidakse aeg-ajalt muuta.

Tellimuste nõuetekohane käsitsemine

Kaupmehed peavad järgima kõiki asjakohaseid litsentsimisnõudeid ning kõiki muid toidu-, alkoholi- ning tooteseadusi ja -määrusi (sealhulgas toiduohutuse ja hügieeni eeskirju) ning valdkonna parimaid tavasid ja Uberi eeskirju. Mis kõige tähtsam: kaupmehed vastutavad selle eest, et nende müüdavad tooted oleksid ohutud ja seaduste ning määrustega kooskõlas. Kaupmeestel peavad olema kehtivad kauplemislitsentsid ja/või load, kui see on seadusega nõutav, ja nad peavad järgima meie toiduhügieeni hindamiseeskirja.

Paljud valmistoidud on kergesti riknevad ja võivad vale käsitsemise korral haigusi tekitada. Sellised toidud võivad olla ohtlikud, kui neid ei hoita enne pealevõtmist õiget aega ja temperatuuri arvestades.

Selleks et toit jõuaks turvaliselt Uber Eatsi kasutajani, peavad kaupmehed sulgema pakendid enne kohaletoimetamist nii, et avamise korral oleks seda näha. Kaupmeestelt oodatakse Uber Eatsi kasutajate toiduallergiate, talumatuse või muude toitumispiirangutega seotud teabe suhtes vastutustundlikku käitumist ja selliste tellimuste tagasilükkamist, mida nad ei suuda täita. Kaupmehed peavad järgima kindlasti Uber Eatsi allergeenide eeskirja (eeskiri asub siin). Vaata ka järgmist jaotist Teabe esitamine.

Teabe esitamine

Sul on seaduslik kohustus tagada, et Uber Eatsi rakenduse menüüs kuvatakse teatud teave, muu hulgas allergeenid ja kalorisisaldus. Kui kehtib seaduslik nõue, et pead need andmed meile esitama, tuleb seda teha aegsasti, tagades andmete täpsuse ning regulaarse ajakohastamise.

Samuti on oluline, et edastaksid meile andmed, mida Sinu ettevõtte kohta küsime, ja annaksid meile aegsasti teada, kui neid andmeid muudetakse. Näiteks on meile vaja teatada Sinu ettevõtte omaniku vahetumisest, Sinu toiduhügieeni hinnangu muutumisest või kui vajame Sinult teatud andmeid panga- ja maksereeglite järgimiseks. Kui Sa ei esita meile oma ettevõtte kohta vajalikke andmeid, võib see tuua kaasa Sinu kaupmehe konto inaktiveerimise.

Kuidas kaupmehed saavad pealevõtmisteks turvalist ruumi pakkuda?

Kaupmeestelt ja nende töötajatelt oodatakse kulleritega suhtlemisel head suhtumist ning käitumist, et kullerid tunneksid end teretulnuna, nii nagu nende teised kliendid. Nad peaksid tagama ka tellimuste pealevõtmiseks turvalise ala; näiteks peaksid kaupmehed vältima oma ruumides juhtumeid, mis võivad kullereid ohustada.

Positiivne suhtlemine kullerite ja Uber Eatsi kasutajatega

On tähtis, et kaupmehed kohtleksid kullereid ja Uber Eatsi kasutajaid lugupidavalt. Kaupmehed peavad olema tähelepanelikud ja lisama Uber Eatsi kasutaja tellimusse õiged toidud. Kui Uber Eatsi kasutaja saab valed toidud, võib see põhjustada ebameeldivusi.

Pikad valmistamisajad, pikad kullerile üleandmise ajad (aeg kulleri sisenemisest kaupmehe ruumidesse kuni sealt toiduga väljumiseni, sealhulgas ooteaeg), vähene võrgus oleku aeg (aeg, mil kaupmees on võrgus saadaval), suur viivitus enne tellimuse vastuvõtmist ja suur tühistamismäär jätavad Uber Eatsi kasutajatele ja kulleritele samuti halva mulje.

Kui need või muud näitajad on kaupmehe linnas keskmisest oluliselt halvemad, võivad need teiste inimeste jaoks Uber Eatsi platvormi kasutamist negatiivselt mõjutada, seega peaksid kaupmehe näitajad olema tema linnas vähemalt keskmised. Kui kaupmehe näitajad on miinimumnormist väiksemad, anname talle sellest teada.

Keelatud toidud

Kaupmehed võivad pakkuda müügiks ainult neid tooteid, mis on Uberi lepingu alusel sõnaselgelt nimetatud. Eraldi reguleeritud või kehtivate seadustega keelatud toite ei tohi kaupmehe Uber Eatsi menüüs pakkuda. Uber võib eemaldada Uber Eatsi menüüst (või piirata kaupmehe võimalust lisada sinna) toite, mis on Uberi arvates keelatud või sobimatud.

7. OSA

Lisareeglid Uber Eatsi kasutajatele

Lisaks kõigile 2. osas sätestatud üldreeglitele peavad Uber Eatsi kasutajad, kes otsustavad Uber Eatsi platvormi kasutada, järgima järgmisi Uber Eatsi tellimusi ja kohaletoimetamisi puudutavaid reegleid.

Kui tellid teisele täiskasvanule kohaletoimetamise, vastutad Sina tema käitumise eest selle saadetise vastuvõtmisel.

Piiranguga tooted

Kõik piiranguga tooteid (nt alkoholi või tubakat) sisaldavad tellimused peavad olema kooskõlas kõigi kehtivate kohaletoimetamist ja müügiaega puudutavate seaduste ning piirangutega. Piiranguga tooteid võivad tellida ja vastu võtta ainult need Uber Eatsi kasutajad, kes on piiranguga toodete ostmiseks lubatud vanuses ning ei ole joobes. Tubakatooteid või muid piiranguga tooteid sisaldava saadetise saabumisel võidakse Uber Eatsi kasutajatel paluda kinnitada oma vanust ja isikut, muu hulgas näidata riiklikku fotoga isikut tõendavat dokumenti. Kui Uber Eatsi kasutaja ei esita fotoga isikut tõendavat dokumenti, kui seda küsitakse, või ta paistab olevat joobes, ei saa tellimust üle anda ning see võidakse Uber Eatsi kasutaja nimel ja kulul kaupmehele tagastada. Uber Eatsi kasutajad ei tohi tellida alkohoolseid jooke avalikku kohta, kus lahtine taara on keelatud, või teistesse kohtadesse, kus alkoholi kaasaskandmine või tarbimine on seadusega keelatud.

8. OSA

Kuidas Uber oma reegleid rakendab?

Uberi platvormile juurdepääsu kaotamine võib Sinu elu või äritegevust kahjustada. Seetõttu usume, et on tähtis panna paika selged normid, mis selgitavad asjaolusid, mille tõttu võid juurdepääsust Uberi platvormile ilma jääda. Kui rikud mõnda Uberiga sõlmitud lepingu tingimust või mõnda kohalduvat tingimust või eeskirja, sh mõnda neist reeglitest või mõnda muud eeskirja ja normi, millest Uber Sulle aeg-ajalt teatab, võid kaotada juurdepääsu Uberi platvormile või mõnele selle osale. Kui Sul on mitu Uberi kontot, näiteks sõitjakonto ja juhikonto, võib reeglite rikkumine põhjustada kõigi kontode juurdepääsust ilmajäämise. Kui arvad, et oled oma kontole juurdepääsust ekslikult ilma jäänud, võid pöörduda Uberi kasutajatoe tiimi poole.

Uber saab mitmesuguste kanalite kaudu tagasisidet ja vaatab üle meie kasutajatoe tiimile esitatud teated, mis viitavad sellele, et neid reegleid võidi rikkuda. Uber võib asja uurida spetsiaalse tiimi või vajaduse korral õiguskaitseasutuste kaudu. Kui saame teada võimalikust probleemsest käitumisest, võime Sinuga ühendust võtta, et asja uurida.

Kogu Uberi platvormile või selle osale juurdepääsu kaotamine võib olla tingitud nende reeglite rikkumistest ja teatud toimingutest, mida võid väljaspool Uberi platvormi teha. Uber võib saada teavet teistelt platvormidelt ja kohalikelt reguleerivatelt asutustelt – kui leiame, et nendes teadetes on mainitud tegevusi, mis ohustavad Uberi kogukonna, meie töötajate ja alltöövõtjate ohutust või kahjustavad Uberi kaubamärki, mainet või äritegevust, võidakse piirata juurdepääsu Uberi rakendusele. Ja kui tõstatatud probleemid on tõsised või tegemist on korduva teatega või keeldud koostööst, võid Uberi platvormi kasutamisõigusest ilma jääda. Iga Uberi platvormi kasutamise ajal ilmnenud käitumine, millega on seotud vägivald, seksuaalne väärkäitumine, ahistamine, pettus või diskrimineerimine või ebaseaduslik või ohtlik tegevus, võib tuua kaasa viivitamatu juurdepääsu kaotamise Uberi platvormile. Lisaks, kui asjaga on seotud õiguskaitseasutused, teeme nende uurimisüksustega koostööd, tuginedes meie õiguskaitse reeglitele.

Võime oma äranägemisel Sinu konto ootele panna või passiivseks muuta, kuni oleme ülevaatamise lõpetanud.

Teatud teenuste, sh sõidujagamisteenuste osutamine Uberi platvormil on Ühendkuningriigis reguleeritud. Kui leiame, et Sinu juhi või kulleri konto ei vasta kehtivatele seadusandlikele nõuetele, võidakse meilt nõuda Sinult Uberi platvormile juurdepääsu äravõtmist.

Lõpuks võivad juhid ja kullerid, kes soovivad Uberi platvormi kasutada, läbida sobivuskontrolli protsessi, sh mootorsõiduki andmete kontrollimise ja taustakontrolli. Juht või kuller võib kaotada juurdepääsu Uberi konto(de)le, kui mootorsõiduki andmete või karistusregistri andmete või muu kontrollimise käigus selgub, et ta on rikkunud Uberi reegleid või muid kohalike reguleerivate asutuste kehtestatud kriteeriume.

Lisateavet asjaolude kohta, mis võivad põhjustada juhikonto inaktiveerimise, leiad nende reeglite 3. osast.