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Uber Rewards, votre programme de fidélité

Uber Rewards vous permet de cumuler des points pour débloquer des avantages comme un accès aux chauffeurs les mieux notés de la plateforme, des crédits Uber ou bien une course prioritaire depuis l'aéroport. Plus vous effectuez de courses Uber et de commandes Uber Eats, plus vous gagnez des points. Votre application vous indiquera si Uber Rewards est disponible dans votre ville et vous recevrez alors une invitation.

Gagnez des points grâce à vos courses avec Uber et commandes Uber Eats

Gagnez 1 point pour chaque euro dépensé sur les commandes avec Uber Eats et les courses Uber Pool, 2 points par euro dépensé sur les courses UberX et Uber Comfort, et 3 points par euro dépensé sur les courses UberBerline (Black) et Uber Van*.

De nouveaux privilèges à chaque fois que vous accédez à un statut supérieur

Que vous passiez votre première commande sur l’application ou que vous soyez un client régulier, vous cumulez des points et accédez à des privilèges, quel que soit votre statut.**

Des avantages tous les 500 points

Cumulez des points pour chaque € dépensé sur Uber ou Uber Eats

Une fois que vous avez 500 points, allez dans la section “Uber Rewards” de votre application pour découvrir vos avantages.

Choisissez l’avantage que vous voulez et confirmez votre sélection. Vous avez 28 jours pour faire votre choix.

Profitez de votre avantage !

A quels avantages ai-je droit?

Vous avez le choix entre plusieurs avantages:

Loterie

Tentez votre chance pour gagner entre 1€ et 100€ de crédits Uber sur notre loterie.

Uber Eats

Bénéficiez des frais de livraison offerts sur une commande Uber Eats.

Méditation

Pratiquez gratuitement la méditation avec l’appli Petit Bambou.

Voyage

Profitez d’un avantage immédiat sur Booking.com et de réductions sur votre location de voiture avec Virtuo.

Bon à savoir

Découvrez les privilèges liés à votre statut.

Blue

0 point

Gold

500 points

Platinum

1500 points

Diamond

3000 points

Accumulez des points pour chaque € que vous dépensez via Uber ou Uber Eats

1 point par euro dépensé avec Uber Pool et Uber Eats, 2 points par euro dépensé avec UberX et Comfort, 3 points avec Uber Berline et Uber Van*

Plus

Des avantages tous les 500 points

Tous les 500 points, choisissez un avantage :

  • Loterie pour gagner des crédits Uber
  • Frais de livraison Uber Eats offerts
  • Essai gratuit de l'app Petit Bambou
  • Avantage sur Booking.com
Plus

Accédez régulièrement à des offres exclusives

En tant que membre Uber Rewards, bénéficiez régulièrement d'offres surprises.

Plus

Assistance prioritaire sur Uber et Uber Eats

Bénéficiez d’un temps de réponse plus rapide de la part de nos conseillers expérimentés.

Plus

Assistance proactive avec nos conseillers expérimentés

Bénéficiez d’un temps de réponse plus rapide et d'une assistance proactive de la part de nos conseillers expérimentés, ainsi que d’une politique de remboursement plus flexible dans certaines situations.

Plus

Accès aux chauffeurs les mieux notés

A travers l'option UberX VIP de votre application, vous aurez accès aux chauffeurs les mieux notés et les plus expérimentés de la plateforme Uber.

Plus

Accès prioritaire aux aéroports.

Vous êtes prioritaire lorsque vous commandez une course depuis l'aéroport.

Plus

Prix protégés entre vos deux lieux favoris.

Pendant les périodes d'affluence, le montant de votre course sera protégé à partir d'un certain prix entre vos 2 lieux favoris. Les conditions générales s'appliquent.¹

Plus

En savoir plus sur Uber Rewards

Gagnez 1 point pour chaque euro dépensé en commandes Uber Eats et courses Uber Pool.

Gagnez 2 points pour chaque euro dépensé en courses UberX, Comfort, Green et Access (selon la disponibilité dans votre ville).

Gagnez 3 points pour chaque euro dépensé en courses Uber Berline et Uber Van.

FAQ

  • Les privilèges auxquels vous avez droit dépendent du statut que vous avez obtenu. Retrouvez les différents privilèges associés à chaque statut dans le tableau comparatif ci-dessus.

  • Uber Rewards est lancé sous forme de pilote pendant trois mois. Le programme sera ensuite déployé plus largement. Vous recevrez une invitation par email lorsqu’il sera disponible dans votre région.

  • Dès votre inscription au programme, vous verrez votre statut dans l’application : Blue, Gold, Platinum ou Diamond. Ce statut vous est attribué en fonction de vos courses Uber et commandes Uber Eats des 6 derniers mois.

  • Dès votre inscription au programme, vous pouvez consulter votre solde de points dans votre application.

    Au lancement du programme votre solde de points démarre à 0 mais vous bénéficiez dès votre inscription d’un statut lié à vos courses et commandes Uber Eats des 6 derniers mois.

    Et n’oubliez pas, tous les 500 points vous pourrez choisir un avantage, en plus des privilèges liés à votre statut !

  • Dès votre inscription au programme, vous cumulez des points sur des périodes de 6 mois. Le nombre de points nécessaires pour débloquer de nouveaux statuts sont les suivants : Blue (0 point), Gold (500 points), Platinum (1 500 points) et Diamond (3 000 points).

    Si vous débloquez un statut avant la fin de la période de 6 mois, vous bénéficiez immédiatement des avantages liés à ce statut jusqu’à la fin de la période en cours et pendant les 6 mois suivants.

    Consultez les conditions du programme pour plus d'informations.

  • Pour l'instant, les courses à vélo et trottinette ne donnent droit à aucun point. Toutefois, elles devraient bientôt être intégrées au programme Uber Rewards.

  • Lorsque vous atteignez 500 points vous recevez une notification vous invitant à choisir un avantage dans votre application.

    Dans le menu de votre application, cliquez sur Uber Rewards puis sur “Choisissez votre avantage” et laissez vous guider !

  • Dans le menu de votre application, cliquez sur Uber Rewards puis consulter la section “Vos privilèges” pour connaître tous les avantages liés à votre statut.

    Retrouvez aussi les différents privilèges associés à chaque statut dans le tableau comparatif ci-dessus.

*Ne s'applique pas aux courses à vélo, à trottinette. D'autres restrictions s'appliquent. Consultez les Conditions générales pour en savoir plus.

**Pour avoir accès à des avantages, les membres doivent comptabiliser des points. Les statuts sont les suivants : Blue (0 point), Gold (500 points), Platinum (1 500 points) et Diamond (3 000 points) . Consultez les conditions du programme pour plus d'informations.

¹ Membres Platinum et catégories supérieures. UberX uniquement. Vous ne paierez jamais plus que le prix garanti pour cet itinéraire, sauf au cours des périodes de très forte affluence qui vous donneront droit à une réduction garantie. Offre soumise à conditions.