Please enable Javascript
Passer au contenu principal

Notre engagement pour la sécurité

Vous avez le droit de vous déplacer en toute sécurité, de connaître les possibilités qui s'offrent à vous, et de rester en contact avec les personnes et les lieux qui comptent le plus pour vous. C'est pourquoi nous faisons de votre sécurité notre priorité, de la mise en place de nouvelles normes au développement de technologies, dans le but de réduire les incidents.

Se protéger les uns et les autres pendant le COVID-19

Nous suivons de près la situation liée au coronavirus (COVID‑19) et nous prenons des mesures pour contribuer à la sécurité de notre communauté.

Nos standards de sécurité

En cette période de déconfinement progressif, nous utilisons tous les moyens à notre disposition pour que vos déplacements se fassent en toute sécurité. Pour cela nous avons renforcé nos standards de sécurité. Ces standards - basés sur des conseils d'experts en santé et de nouvelles fonctionnalités Uber - sont conçus pour protéger la sécurité de tous ceux qui utilisent notre plateforme.

  • Nos nouvelles Mesures pour des courses porte à porte sécurisées

    Tandis que l'activité reprend sur notre plateforme, nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lors de vos courses avec Uber. C'est pourquoi nous avons mis en place des standards de sécurité pour toutes vos courses avec Uber. Ces standards reposent sur la technologie innovante d'Uber, ainsi que sur le fait d'encourager chacun à prendre ses responsabilités et sur la diffusion de conseils d'experts sanitaires. Ils visent ainsi à contribuer à la santé et la sécurité de tous les utilisateurs de notre plateforme.

  • Responsabilité commune

    Tous les passagers et les chauffeurs doivent porter un masque lorsqu'ils utilisent l'application Uber, même s'ils ont été vaccinés.

  • Contrôle du port du masque

    Les chauffeurs doivent se prendre en photo pour pouvoir conduire. Notre technologie permet de vérifier qu'ils portent un masque.

  • Équipement pour la santé et la sécurité des chauffeurs

    Nous nous efforçons de fournir aux chauffeurs et aux coursiers du matériel de protection, tels que des masques et des produits désinfectants, ainsi que des gants pour livrer les repas.

  • Recommandations d'experts

    Nous collaborons avec l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) afin de vous faire part de conseils et de ressources en matière de sécurité.

  • Commentaires des passagers sur la sécurité

    Vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires relatifs à la santé (en nous signalant par exemple qu'un chauffeur ne porte pas de masque). Cela contribue à améliorer la qualité de notre service et favorise le respect généralisé des mesures de sécurité.

1/6

Votre sécurité est au cœur de nos applications

Fonctionnalités de sécurité dans l'application

Appuyez sur un bouton pour obtenir une assistance d'urgence. Partagez les détails de votre course avec vos proches. Grâce à notre technologie, la tranquillité d'esprit est à portée de main.

Une communauté inclusive

Des millions de passagers et de chauffeurs suivent les principes de la Charte de la communauté et partagent la responsabilité de créer une communauté juste.

Une assistance à chaque étape

Une équipe spécialement formée est disponible 24 h/24, 7 j/7. Contactez-la dans l'application, de jour comme de nuit, en cas de questions ou d'inquiétudes liées à la sécurité.

Des déplacements plus sûrs, pour tout le monde

Sécurité des chauffeurs

Vous pouvez compter sur une assistance et une aide en cas d'urgence 24 h/24, 7 j/7. Partagez votre course avec vos proches. Concentrez-vous sur les opportunités, nous nous occupons de votre sécurité.

Sécurité des passagers

Chaque jour, des millions de courses sont commandées. Chaque passager a accès à des fonctionnalités de sécurité intégrées à l'application, et une équipe d'assistance est disponible pour chaque course, s'il en a besoin.

« Chaque jour, des millions de personnes voyagent ensemble en voiture dans des villes du monde entier grâce à notre technologie. Garantir la sécurité de chacun est une immense responsabilité que nous prenons très au sérieux. »

Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber

Des partenariats qui font changer les choses

Notre engagement pour la sécurité s'étend au-delà des courses. Nous faisons équipe avec les plus grands experts, des agents de sécurité publique aux organisations de lutte contre la violence, pour renforcer la sécurité de tous, sur la route et dans les villes.

Sécurité des chauffeurs

Conduisez en toute confiance, où et quand vous le voulez.

Sécurité des passagers

Déplacez-vous confortablement, quand vous le souhaitez.

* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.