Les options de courses mentionnées sur cette page sont des exemples de produits Uber. Certaines peuvent ne pas être disponibles là où vous utilisez l'application Uber. Pour voir celles que vous pouvez commander, consultez la page Web dédiée à votre ville ou rendez-vous dans l'application.
Pourquoi se déplacer avec Uber Access ?
Des courses rapides et flexibles
Si le service Uber Access est disponible à l'heure et à l'endroit de votre choix, vous pouvez commander une course à la demande qui s'adapte à vos besoins.
Des prix adaptés à votre budget
Les courses Uber Access coûtent le même prix qu'avec UberX, notre option de base.
Des chauffeurs formés pour vous aider
Tous les chauffeurs proposant des courses Uber Access ont suivi une formation certifiante auprès d'un organisme tiers pour vous aider à monter et descendre du véhicule*.
Comment effectuer une course Uber WAV ?
1. Commandez une course
Ouvrez l'application et saisissez votre destination dans le champ Où allez-vous ? Vérifiez que les adresses de prise en charge et de destination sont correctes, puis sélectionnez Véhicules accessibles aux personnes à mobilité réduite en bas de l'écran (un code promotionnel est requis dans certaines villes). Appuyez ensuite sur Confirmer.
Si un chauffeur proposant des courses Uber Access est disponible et accepte votre demande, vous verrez sa photo ainsi que les informations de son véhicule, et vous pourrez suivre sa progression sur la carte.
2. Effectuez votre course
Avant de monter à bord, vérifiez que les détails du véhicule Uber WAV correspondent à ceux indiqués dans l'application.
Votre chauffeur connaît déjà votre destination ainsi que l'itinéraire le plus rapide pour s'y rendre, mais vous pouvez toujours lui demander d'emprunter un autre trajet.
3. Sortez du véhicule
Le prix de la course est automatiquement débité de votre moyen de paiement enregistré. Vous pouvez donc descendre du véhicule dès que vous arrivez à destination.
Pensez à noter votre chauffeur pour permettre à tous les utilisateurs Uber de profiter de courses agréables, en toute sécurité.
Outil d'estimation des prix Uber
Les prix indiqués pour les passagers sont de simples estimations et ne tiennent pas compte d'éventuels écarts en cas de réductions, d'éléments spécifiques au lieu, de retards dus aux embouteillages ou d'autres facteurs. Des prix forfaitaires et des frais minimum peuvent s'appliquer. Les prix réels des courses et des courses planifiées peuvent varier.
Foire aux questions
- Mon animal d'assistance est-il autorisé à bord ?
Oui. Les chauffeurs ont l'obligation juridique de transporter les passagers accompagnés d'un animal d'assistance. Pour plus d'informations, consultez la Politique d'Uber concernant les animaux d'assistance.
- Des personnes peuvent-elles m'accompagner lors d'une course Uber Access ?
Oui. Vous pouvez vous déplacer avec autant de personnes qu'il y a de sièges libres dotés de ceintures de sécurité dans la voiture.
- Est-il possible de commander une course Uber Access pour un membre de la famille ou un ami ?
Il vous suffit d'indiquer son lieu de prise en charge et de choisir l'option Uber WAV, si elle est disponible. Commandez une course, puis contactez le chauffeur via l'application pour l'informer que le passager sera quelqu'un d'autre. Vous pouvez ensuite communiquer les informations de la course à votre proche pour qu'il puisse suivre la position du chauffeur.
Plus de choix avec Uber
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Choisissez une voiture. Consultez le prix. Mettez-vous en route.
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Patientez et économisez. Offre limitée
Trottinettes
Des trottinettes électriques pour vous déplacer dans toute la ville
Moto
Des courses à moto abordables et pratiques
Uber Transit
Informations en temps réel sur les transports en commun dans l'application Uber
Uber Black
Des courses Premium dans des voitures haut de gamme
Uber Berline (Black) SUV
Des courses Premium pour 6 personnes à bord de SUV de luxe
Uber WAV
Assistance aux courses pour les personnes âgées et en situation de handicap
* Uber Access est uniquement disponible dans certaines zones géographiques. Les passagers dont le fauteuil roulant se replie peuvent choisir n'importe quelle option de course disponible via l'application Uber. Les chauffeurs sont tenus de prendre en charge les passagers utilisant des béquilles, des cannes, un fauteuil roulant pliant ou tout autre équipement d'assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur accessibility.uber.com
Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.
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