Informations sur l'acceptation de courses
Une fois que vous pourrez commencer à conduire avec Uber, nous vous expliquerons comment accepter et effectuer votre première course en toute simplicité.
Dans cette vidéo, vous découvrirez :
- accepter une course ;
- trouver un passager ;
- prendre en charge un passager.
Comment recevoir des demandes de courses ?
1. Lorsque vous êtes prêt à commencer, appuyez simplement sur le bouton "Démarrez". L'application commencera à rechercher des demandes de courses près de chez vous.
2. Vous verrez la destination et le prix de la course, vous saurez donc également le revenu que vous toucherez. Si cela vous convient, appuyez sur pour accepter la course.
3. Vous pouvez rejoindre votre passager par le chemin que vous voulez, l'application vous proposera le trajet le plus court pour le rejoindre.
4. Une fois que vous avez pris en charge le passager, balayez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez rejoindre la destination en empruntant un itinéraire choisi par le passager ou par vous-même.
5. Une fois à destination, appuyez sur le bouton Terminer la course.
Conseils
Voici d'autres conseils qui pourraient vous être utiles.
Utiliser l'application pour contacter un passager
Vous avez accepté une course mais ne trouvez pas votre passager ? L'application vous permet de l'appeler ou de lui envoyer un SMS.
Vérification rapide du prénom
Les chauffeurs peuvent saluer le passager en l'appelant par son prénom pour éviter de prendre la mauvaise personne.
Zoomer sur la carte
À chaque fois que vous souhaitez avoir une vue d'ensemble de l'itinéraire, vous pouvez toucher la carte pour effectuer un zoom arrière.
Utilisez votre application de navigation préférée
Pour définir votre application de navigation préférée, appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche. Appuyez ensuite sur Compte, Paramètres de l'application, et Navigation.
Foire aux questions
- Que se passe-t-il si mon passager se comporte de manière désagréable ou dangereuse ?
Vous pouvez signaler des problèmes avec un passager en appuyant sur Aide dans la section du menu puis Signaler un problème dans votre application.
- Comment fonctionnent les annulations ?
Vous pouvez annuler une course avant ou après une prise en charge. La meilleure façon d'éviter de prendre des courses que vous ne voulez pas est de vous déconnecter lorsque vous n'êtes plus disponible.
- Comment puis-je arrêter de recevoir des demandes de courses lorsque j'ai fini de conduire ?
Il vous suffit d'appuyer sur le bouton Hors ligne lorsque vous ne souhaitez plus recevoir de demandes de courses.
- Que faire si la destination demandée est trop éloignée ?
Il arrive de recevoir des demandes de courses dont la destination est éloignée. Lorsque vous recevez une demande de ce type, la mention « Course longue » et sa durée estimée s'affichent en bas de votre écran.
Si la destination de cette course vous semble trop éloignée, vous pouvez refuser la demande. Elle sera automatiquement transmise à un autre chauffeur situé à proximité.
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
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