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Accessibilité

Proposer des solutions de transport fiables pour tous.

Parce que chaque usager est différent, la technologie Uber s'adapte aux besoins de chacun. Notre priorité est de supprimer les obstacles afin que chacun puisse se déplacer librement, quelles que soient ses capacités.

L'accessibilité au cœur de notre service

L'application propose différentes options de transport adaptées à tous, y compris aux personnes en situation de handicap ou ayant besoin d'une assistance supplémentaire.

UberWAV

UberWAV met en relation les passagers à mobilité réduite avec des chauffeurs-partenaires qui ont un véhicule adapté aux personnes en fauteuil roulant, avec rampe d'accès ou élévateur. Ce service est désormais disponible dans de nombreuses villes aux États-Unis. La technologie UberWAV est proposée par plusieurs compagnies de taxi à travers le monde, afin de rendre les villes plus accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

UberAssist

UberAssist met en relation les personnes à mobilité réduite avec des chauffeurs-partenaires très bien notés et qui ont été formés pour aider ces passagers. Ce service est disponible dans plus de 70 villes du monde entier.

Uber Health

Uber Health est un service de transport non prioritaire conforme à la loi HIPAA. Il offre aux patients et au personnel soignant un moyen de transport fiable pour se rendre aux rendez-vous médicaux.

Animaux d'assistance

Des informations ont été fournies aux chauffeurs-partenaires Uber afin de les aider à mieux comprendre leurs obligations envers les passagers accompagnés d'animaux d'assistance.

Lecteurs d'écran

Grâce à VoiceOver sur iOS, à TalkBack sur Android et à la compatibilité sans fil de l'affichage en braille, l'application permet aux passagers non voyants de se rendre facilement où ils le souhaitent. Et avec le paiement électronique, plus besoin de compter et de rendre la petite monnaie.

Accessibilité sur iOS

Accessibilité sur Android

L'application destinée aux chauffeurs

Les chauffeurs-partenaires peuvent indiquer s'ils sont sourds ou malentendants dans l'application qui leur est dédiée. Ils peuvent ainsi débloquer des fonctionnalités qui faciliteront la conduite ainsi que la communication avec les passagers.

Chauffeurs sourds ou malentendants

Les milliers de chauffeurs-partenaires Uber sourds ou malentendants aux États-Unis effectuent en moyenne davantage de courses par mois que les autres chauffeurs.

Des partenariats en faveur de l'accessibilité

Nos partenariats avec les associations Communication Service for the Deaf, National Association of the Deaf et Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing Inc. (TDI) nous permettent de développer de nouveaux processus et de nouvelles fonctionnalités, afin d'améliorer les conditions de conduite des chauffeurs sourds et malentendants.

Uber a été nommé meilleure entreprise 2016 par Ruderman

En septembre 2016, la Ruderman Family Foundation a reconnu Uber comme l'une des 18 entreprises les mieux classées en matière de soutien aux personnes handicapées.

Engagez la conversation

À l'occasion du mois de la surdité, nous avons lancé un nouvel outil permettant aux passagers de communiquer avec leur chauffeur sourd ou malentendant. Cet outil propose aux passagers d'apprendre des phrases simples en langue des signes américaine.