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Connaître le prix de votre course, avant la course

1 décembre 2016 / Paris

Finie l’incertitude ! Uber est heureux d’annoncer que le prix de votre course sera désormais connu à l’avance. Plus de surprise, cette nouvelle fonctionnalité va être progressivement disponible à Paris.

Certains d’entre vous la connaisse déjà : le prix est déjà fixé à l’avance lors de vos commandes uberPOOL, l’option la moins chère disponible sur Uber.

Le prix communiqué à l’avance sera calculé en fonction des conditions de circulation, ainsi que du temps et de la distance du trajet.


Connaître le prix de la course avant la course est désormais une réalité !


FAQ (concerne uniquement uberX, Berline et Van)

  • Que se passe-t-il si je décide, en chemin, de changer de destination ?
    En cas de changement de destination, le prix proposé initialement via uberX ne s’applique plus. Le prix est alors modifié pour prendre en compte ces changements dans la mesure où ils sont significatifs. Il est calculé en fonction du temps et de la distance du nouveau trajet, comme cela se fait habituellement. Les coefficients de temps et de distance, ainsi que toute tarification dynamique, s’appliquant en cas d’une telle modification sont ceux applicables à votre course au moment de votre demande de réservation initiale via l’appli Uber. Le système de tarification en vigueur via l’appli Uber est disponible à tout moment ici.
  • Si le prix change, comment suis-je averti(e) ?
    Lors d’une course commandée via uberX, où le prix est connu à l’avance, le prix peut varier si vous changez de destination ou demandez un détour pour aller chercher un ami par exemple. Dans ce cas, une notification dans l’application vous informera que le prix fixe proposé ne s’applique plus. Le prix est alors modifié pour prendre en compte ces changements. Il est calculé en fonction du temps et de la distance du nouveau trajet, et prend en compte toute tarification dynamique en vigueur, comme cela se fait habituellement. Le coefficient de tarification dynamique de votre nouveau trajet est alors celui applicable au moment de votre demande de réservation initiale via l’appli Uber. Le système de tarification en vigueur via l’appli Uber est disponible ici.
  • Si je me retrouve bloquée dans les bouchons, le prix de ma course change ?
    Non ! Le prix communiqué initialement via uberX reste applicable dans tous les cas sauf si vous demandez à ce que la destination soit changée ou à faire des détours en particulier.
  • Comment le prix est-il calculé ?
    Le prix forfaitaire proposé lors de votre demande de réservation sur uberX reste calculé en fonction du temps et de la distance, en intégrant la tarification dynamique en vigueur au moment de votre réservation. Il prend en compte des données historiques provenant de courses et de conditions de circulation similaires.
  • Comment serons-nous au courant de la tarification dynamique ?
    Si un coefficient de tarification dynamique s’applique lors de votre réservation, le prix indiqué le prend déjà en compte. Pas de suprise donc. Prix affiche = prix qui sera payé !