Le blog des chauffeurs

5 Tips for Car Ride Conversation

5 mai 2017 / Global

La première impression est déterminante et vous pourrez faire en sorte qu’elle soit bonne en posant quelques questions simples à vos passagers au cours des premières minutes de la course. Rien ne vous oblige à le faire, mais ces questions devraient être bien accueillies par vos passagers car elles démontrent que vous ne ménagez pas vos efforts pour rendre leur course agréable.

Questions à poser à vos passagers Uber

Avez-vous un itinéraire préféré ?
Pour atteindre leur destination, certains passagers ont des exigences concernant l’itinéraire à emprunter, qu’il s’agisse du chemin le plus direct ou d’une route panoramique plus longue. Pensez à demander ses préférences à votre passager dès le début de la course et entrez-les dans votre GPS.

Est-ce que la température vous convient ?
Le passager sera plus à l’aise s’il n’a ni trop chaud ni trop froid. Vous ne pouvez pas contrôler la température extérieure, mais vous pouvez régler le chauffage ou la climatisation dans la voiture. En hiver et en été, pensez donc toujours à demander à votre passager si la température dans votre voiture lui convient.

Que voulez-vous écouter ?
En route pour un entretien d’embauche ou pour une soirée festive ? Selon le contexte, vos passagers n’auront pas toujours envie d’écouter la même musique. La musique peut jouer sur leur humeur, alors demandez-leur s’ils souhaitent écouter une station de radio ou une playlist spécifique, ou s’ils préfèrent se détendre au calme. Si vous êtes équipé d’un adaptateur, vous pouvez leur laisser contrôler la musique directement depuis leur téléphone.

Est-ce que vous voulez un chewing-gum, de l’eau ou un en-cas ?
Rien ne vous oblige à mettre des chewing-gums, de l’eau ou des en-cas à disposition des passagers dans votre voiture, mais de nombreux chauffeurs-partenaires Uber le font pour ajouter un peu de confort et de plaisir à la course de leurs passagers. Qu’il s’agisse d’une bouteille d’eau un jour de canicule ou d’un en-cas pour démarrer la journée du bon pied, votre geste sera assurément apprécié.

Bonjour ________, comment allez-vous ?
Bien entendu, certains passagers seront davantage préoccupés par leurs e-mails et SMS, mais la plupart apprécieront cette attention particulière. S’il ne fait pas de doute que le passager n’a pas envie de discuter, comprenez le message et n’insistez pas. Les gens aiment toujours entendre leur prénom, alors pensez à le glisser quand vous leur demandez comment ils vont.

Ces questions sont des pistes pour personnaliser la course de votre passager et pourraient vous aider à décrocher une note de 5 étoiles.