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Découvrez Uber Comfort

5 novembre 2019 / Suisse

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Une meilleure qualité de service et un confort amélioré
Uber Comfort est une nouvelle option qui offre des courses mieux rémunérées, réservées exclusivement aux chauffeurs bénéficiant des meilleures évaluations des passagers, et qui disposent d’un certain type de véhicule. 
Elle s’adresse en effet aux utilisateurs qui ont des attentes plus élevées en terme de qualité de service et de confort du véhicule. 
Les véhicules acceptés
Seuls les véhicules les plus récents et offrant de l’espace à l’arrière sont éligibles à Uber Comfort. 
Les véhicules suivants de moins de 3 ans sont acceptés sur Uber Comfort, à l’exception des véhicules éligibles à la gamme Berline qui doivent quant à eux avoir moins de 6 ans. 
Voir les véhicules acceptésDown Small
Audi A4 Avant, A4, A5, A6, A6 Avant, A7, A8, A8L, S8, Q3, Q5, Q7
Alfa Romeo Giulia
BMW 1, 3, 5, 6, 7, X1, X3, X5
Cadillac Escalade
Chrysler 300
Citroen C4, C4 Picasso, C5
Fiat Freemont
Ford Mondeo, Kuga
Honda Accord, CR-V
Hyundai Sonata, Santa Fe, Tucson, Genesis, I40, ix35
Infiniti Q70, QX70, M
Jaguar XJ, XF, XE, F-Pace
Jeep Grand Cherokee, Renegade
Kia Optima, Sportage, Sorento
Land Rover Range Rover, Evoque
Lexus IS, RX, NX, CT, LS
Maserati Quattroporte, Ghibli, Levante
Mazda MAZDA6, MAZDA5, CX-5
Mercedez Classe C, E, S, CLS, R, CLA, Vito, Viano, V, M, GL, A, B, ML, B200, GLC, SL, CLA, GLE, GLS
Mitsubishi Outlander, Lancer, AXS, Pajero
Nissan Qashqai, Note, X-Trail
Opel Insigna
Peugeot 508, 5008, 508 SW 
Porsche Cayenne, Panamera
Renault Talisman, Latitude, Trafic, Koleos
Rolls-Royce Phantom, Ghost
Skoda Superb, Octavia, Superb Combi, Yeti, Kodiaq, Karoq
Ssangyong Rexton, Kyron
Subaru Legacy, Forester, XV Crosstrek, Levorg
Suzuki Vitara
Tesla Model S, X, 3
Toyota Camry, RAV4, Avensis
Volkswagen Passat, Jetta, Phaeton, Touran, Tiguan, CC, Multivan
Volvo S80, S40, S60, XC90, V50, XC60, V60, S90


Réponses aux questions fréquentes
Quels sont les critères d'éligibilité sur Uber Comfort ?Down Small
Il faut avoir réalisé plus de 500 courses sur la plateforme et obtenu une notation moyenne supérieure à 4,80 pour être éligible à Uber Comfort. 
Dans quelles villes l'option Uber Comfort est-elle disponible ?Down Small
Uber Comfort est disponible à Genève, Bâle, Lausanne,  Zurich, Zug, Luzern, Baden & Winterthur.
La fonctionnalité “Préférences des passagers”Down Small
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de vous faire connaître leurs préférences pour la course à venir. Ambiance calme ou conviviale, température tempérée ou fraîche, vous pouvez adapter votre service aux préférences de vos passagers.
Nos conseils pour satisfaire les clients Uber ComfortDown Small
Les clients qui choisissent Uber Comfort ont des attentes plus élevées en matière de qualité de service. 

Quelques petits gestes simples peuvent vous permettre d’offrir une expérience 5 étoiles aux passagers Uber Comfort : ouverture de porte, prise en charge des bagages dans le coffre, choix de radio/musique, GPS en mode silencieux, etc.
Que se passe-t-il si ma notation baisse ?Down Small
Uber Comfort est réservé aux chauffeurs dont la note est supérieure à 4,80.
Vous gardez votre accès à l’application si votre note moyenne baisse jusqu'à 4,70. Si votre notation devient inférieure à 4,70, vous ne serez plus éligible à Comfort et vous ne recevrez plus de courses Uber Comfort. Pour accéder de nouveau à la gamme Comfort, vous devrez atteindre 4,80 de moyenne.
Black et Comfort, quelle différence ?Down Small
L’option Comfort propose des véhicules spacieux de type Peugeot 508, tandis que Black propose des  véhicules de standing (Mercedes Classe E, BMW S5 etc.).