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Pourboires

Un service impeccable mérite d'être récompensé

Riders and UberEATS customers have the option to tip right from the app after each trip or delivery.

  • It’s easy to receive tips directly through the Uber app.
  • Zero service fees applied, always.
  • Cash out tips and earnings any time with Instant Pay.

Bientôt dans votre ville

Les chauffeurs et partenaires-livreurs partout au Canada pourront profiter des pourboires d'ici la fin juillet 2017.

Fonctionnement

As soon as tipping becomes available in your city, you’ll be notified in your Uber Driver app and by email. To start accepting tips from riders 1) update or download the latest version of the Uber Driver app 2) close and restart your app 3) tap Accept Tips.

Les passagers peuvent laisser un pourboire une fois qu'ils ont noté une course terminée.

Riders can easily choose from preset tip amounts.

Les passagers ont aussi l'option de saisir le montant de leur choix.

You can see the exact tip amount for each trip in the trip details.

Voyez tous vos pourboires dans votre historique des courses.

You can see total tips in your weekly summary. Tips can be cashed out at any time using Daily Pay, just like your other earnings.

Après la fin d'une course, les passagers ont jusqu'à 30 jours pour ajouter un pourboire. Quand vous irez en ligne, vous verrez les nouveaux pourboires reçus, s'il y a lieu, depuis la dernière fois que vous avez consulté votre app chauffeur Uber.

Foire aux questions

  • How do I start accepting tips?

    Dès que l'option de laisser des pourboires sera offerte dans votre ville, vous recevrez une notification par courriel et dans l'app. Pour commencer à recevoir des pourboires de vos passagers, 1) téléchargez la plus récente version de l'app chauffeur Uber, 2) fermez et relancez votre app et 3), touchez Accepter les pourboires.

  • Comment les pourboires s'ajoutent-ils à mes revenus?

    Tips belong to you and are automatically added to your total earnings. There are zero service fees applied to your tips.

  • Puis-je accepter des pourboires sur toutes mes courses Uber?

    You can accept tips on Uber trips including uberX, uberPOOL, UberBLACK, UberSUV, uberTAXI, uberSELECT, uberXL, uberWAV, uberASSIST, and deliveries with UberEATS.

  • En quoi ma note influence-t-elle les pourboires?

    Ratings do not affect tips and tips are not tied to 5-star ratings. However, Uber riders and UberEATS customers must rate their trip before they can add a tip.

  • Comment puis-je recevoir des pourboires si j'ai accidentellement sauté l'option d'acceptation?

    You can opt-in from a notification in the Home feed of the Uber Driver app.

  • Quelle proportion du pourboire m'est versée et quelle proportion va à Uber?

    Aucuns frais de service ne s'appliquent à vos pourboires.

  • Où puis-je voir mes pourboires?

    Track your tips in the Earnings tab of your Driver App and on partners.uber.com. Tips will also show in your pay statement, transaction activity, and daily/weekly earning summaries. Tips can be added by riders up to 30 days after a trip is completed. On UberEATS, tips can be added by customers up to 7 days after a trip is completed.

  • When will tips be available to me for Daily Pay?

    Vous pourrez disposer des pourboires dès le moment de leur réception.

  • Que doivent faire les clients avant de pouvoir commencer à donner des pourboires?

    Riders and UberEATS customers will be required to upgrade to the latest version of the app in order to start giving in-app tips. All riders and UberEATS customers are notified via email that they’ll need to upgrade the app in order to start giving tips.

  • Les passagers sont-ils obligés de laisser un pourboire?

    No, riders are not required to leave tips for Uber driver partners.

  • Jusqu'à combien de temps après une course le pourboire peut-il être versé?

    Your riders can provide a tip as long as 30 days after your trip is complete. Riders can provide a tip to past drivers after a ride has been completed, from their trip history, from help.uber.com, riders.uber.com, and from their email receipts. UberEATS customers can provide a tip up to 7 days after your trip is complete.

  • Pourquoi l'option de laisser des pourboires n'est-elle pas encore offerte dans ma ville?

    Nous voulons créer la meilleure expérience de pourboire pour vous et vos chauffeurs. C'est pourquoi nous essayons la fonction dans quelques villes seulement pour commencer. Durant les prochaines semaines, nous ajouterons des villes, et la fonction de pourboire sera offerte à tous les partenaires-chauffeurs et partenaires-livreurs du Canada d'ici la fin de juillet 2017.

  • Puis-je voir combien j'ai reçu en pourboire d'un client ou d'un passager en particulier?

    To protect your rider’s privacy, you’ll be able see the tip you receive on the trip receipt but will not see that individual’s name or photo.

  • Les taxes (TPS, TVH, TVQ) s'appliquent-elles aux pourboires?

    Les pourboires volontaires que vous recevez ne sont pas assujettis à la TPS, à la TVH ou à la TVQ. Ces taxes ne seront pas prélevées des pourboires. Un expert fiscal peut répondre à toutes questions sur les pourboires et l'impôt.

  • Dois-je déclarer les pourboires reçus dans ma déclaration annuelle de revenus?

    Comme la plupart des types de revenus, les revenus de pourboires doivent être déclarés dans votre déclaration fiscale annuelle. Un expert fiscal peut répondre à toutes questions sur les pourboires et l'impôt sur le revenu.

  • D'autres questions?

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