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5-Star Tips for Riders fr-CA

5 mai 2017 / Global

Nous voulons que toutes les courses Uber soient le plus positives possible. Une des façons dont nous assurons la qualité au sein de notre communauté est en ayant recours à un système de notation bilatérale. Voici comment ça fonctionne : après chaque course, les passagers et les partenaires-chauffeurs ont la possibilité de se noter mutuellement sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Plus le nombre d’étoiles obtenu est élevé, meilleur est le score. Vous vous demandez ce que vous devez faire pour obtenir un score élevé? Voici une liste de suggestions constituée par des partenaires-chauffeurs qui vous permettra d’être un passager 5 étoiles.

Conseils pour obtenir un score de 5 étoiles comme passager Uber


1. Soyez au bon endroit.
Avant de commander une course, assurez-vous de bien vérifier votre lieu de prise en charge. Pour des questions de précision, il est mieux de l’entrer à l’aide du clavier que de simplement placer un repère sur la carte. Si le chauffeur arrive difficilement à vous trouver, il sera enclin à vous donner une mauvaise note.

*Conseil 5 étoiles: Si vous commandez une course Uber pour plusieurs personnes, rassemblez votre groupe au préalable afin d’être prêts à monter à bord lorsque la voiture arrive.


2. Soyez à l’heure
Les partenaires-chauffeurs font tout leur possible pour passer vous prendre rapidement. Rendez-leur la pareille en vous tenant prêt à monter à bord de votre Uber lorsqu’il arrive.

*Conseil 5 étoiles: En retard de quelques minutes? Contactez votre chauffeur pour l’aviser de la situation.


3. Soyez respectueux
Cette suggestion ne devrait même pas en être une. Traitez votre chauffeur et sa voiture avec respect. Rappelez-vous que les chauffeurs sont souvent propriétaires de leur voiture, alors faites un effort pour laisser votre place propre et faites montre de politesse.

*Conseil 5 étoiles: dites bonjour ainsi que votre nom lorsque vous montez à bord de la voiture. Le fait de vous présenter permet à votre chauffeur de confirmer que vous êtes bien le bon passager.


4. N’entassez pas de passagers supplémentaires dans la voiture
Pour la sécurité de tous les passagers dans l’Uber, il devrait y avoir autant de passagers qu’il n’y a de ceintures de sécurité disponibles.

*Conseil 5 étoiles: Vous avez besoin d’une voiture pouvant accueillir plus de quatre personnes? Consultez l’application Uber pour découvrir si votre ville offre uberXL ou UberSUV, qui peuvent prendre jusqu’à six passagers à la fois. Ces options ne sont pas disponibles? Commandez plusieurs voitures et partagez le prix de la course avec vos amis.


5. Confirmez que vous êtes dans le bon Uber
Avant le début de votre course, assurez-vous de monter dans la bonne voiture. Pour le confirmer, dites votre nom au chauffeur et demandez-lui le sien.

*Conseil 5 étoiles: Vous aimeriez pouvoir confirmer d’une autre façon que cette course est bien celle que vous avez commandée? Nous avons la solution. La marque, le modèle et la plaque d’immatriculation du véhicule s’afficheront aussi dans l’app.


Vous voulez savoir combien d’étoiles avez-vous obtenues?

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