A partir du 4 mars 2020, nous ferons quelques modifications aux prix de vos trajets à Bruxelles.

Connaissez le prix exact du trajet

Nous lançons à Bruxelles des prix exacts au lieu des fourchettes de prix. Les prix exacts montreront aux passagers le prix exact du voyage avant de le commander et les conducteurs leurs revenus exacts. Aucune surprise. Le passager entre simplement sa destination et obtient le tarif réel du voyage avant de commander un trajet *.

Modifications des prix sur UberX

Le prix par minute pour tous les trajets sur UberX à Bruxelles passera à 30 centimes par minute et le prix minimum pour tous les trajets au départ de zones plus éloignées du centre-ville sera de 8 euros afin de procurer une meilleure expérience aussi bien aux passagers qu’aux chauffeurs. Ces changements ont pour objectif d’augmenter la fiabilité de nos services en améliorant la disponibilité des chauffeurs dans ces zones plus éloignées, tout en restant un moyen de transport abordable.

Avec ces nouveaux prix, un trajet sans tarification dynamique (surge) d’Ixelles à la Gare du Midi coûtera en moyenne 9,8 euros, soit 50 centimes de plus qu’actuellement (9,3 euros).

Comment sont calculés les nouveaux prix ?
Le prix indiqué au préalable est calculé sur la base de la distance et du temps prévus pour le trajet et des conditions de circulation locales. Nous nous appuyons également sur le nombre de passagers et de chauffeurs situés à proximité qui utilisent Uber à ce moment donné. Lorsque les prix augmentent en raison d’une demande accrue, au lieu des notifications et des écrans contextuels, le passager recevra le prix du voyage, afin qu’il sache exactement ce qu’il paie avant de commander un voyage. Le chauffeur gagnera ce tarif moins les frais de service Uber.

Aucune mauvaise surprise et aucun calcul compliqué. Pas d’inquiétude si vous devez faire plusieurs arrêts ou changer de destination à mi-chemin ! Le prix est alors calculé de la manière habituelle, sur la base de la distance et du temps.

Si le trajet est beaucoup plus long que l’estimation initiale (si un passager demande un arrêt supplémentaire sur le trajet ou change de destination, par exemple), notre système reconnaît le nouvel itinéraire et calcule le prix sur la base de la distance et du temps réels. Même si les modifications sont généralement traitées automatiquement par le système, nous vous recommandons cependant de toujours demander au passager d’ajouter l’arrêt supplémentaire ou de mettre la destination à jour directement dans l’application. Cela met à jour le GPS dans l’application du chauffeur et garantit que le tarif correct est calculé.

*Le prix affiché lors de la commande d’un trajet sera ajusté si le trajet est significativement plus long que prévu, notamment si le lieu où le chauffeur vient vous chercher ou vous dépose ne correspond pas à celui indiqué au moment de la commande de trajet, en cas de changement d’itinéraire ou si le trajet nécessite beaucoup plus de temps que l’estimation initiale.