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Fonctionnement de la tarification dynamique

Découvrez comment la tarification dynamique permet à chaque passager d'entrer rapidement en relation avec un chauffeur pour se rendre à sa destination.

Qu'est-ce que la tarification dynamique ?

Fonctionnement

La demande de courses augmente

Parfois, le nombre de commandes est tellement important qu'il n'y a pas suffisamment de voitures sur les routes pour répondre à toutes les demandes. Le mauvais temps, les heures de pointe et les événements inhabituels sont autant d'éléments susceptibles de multiplier la demande de courses avec Uber.

Les prix augmentent

Dans ces moments de très forte demande, les tarifs peuvent augmenter pour s'assurer que les personnes ayant besoin de commander une course puissent en obtenir une. Ce système de tarification dynamique nous permet de proposer une option fiable à tout moment.

Les passagers paient davantage ou attendent

Lorsque les prix augmentent en raison de la tarification dynamique, nous en informons les passagers dans l'application. Certains d'entre eux décideront de payer le prix demandé, tandis que d'autres choisiront d'attendre quelques minutes pour voir si les prix reviennent à la normale.

Comment la tarification dynamique est-elle calculée ?

En cas de tarification dynamique, un coefficient (visible sur votre carte) est apposé au prix standard des courses. Par exemple, 1,8x ou 2,5x. Ce coefficient indique par combien sera multiplié votre prix de base. Ainsi, un prix normal de 10 USD devient 18 USD lorsqu'un coefficient de 1,8x est appliqué. Le pourcentage prélevé par Uber dans le cadre de la tarification dynamique n'évolue pas.

Nous mettons à jour les prix en fonction de la demande en temps réel. La tarification dynamique peut donc évoluer rapidement. De plus, la tarification dynamique est spécifique à une zone. Ainsi, certains quartiers peuvent se voir appliquer une tarification dynamique alors que d'autres auront des prix normaux.

La tarification dynamique sur la carte indique le prix qui s'appliquera aux passagers qui utilisent l'application Uber dans cette zone. C'est la position du passager, et non celle du chauffeur, qui détermine le coefficient de tarification dynamique pour une course.

Comment reconnaître la tarification dynamique dans l'application ?

Lorsque la demande augmente dans une zone en particulier, celle-ci change de couleur. Vous pouvez agrandir les zones colorées de la carte de la ville sur votre application pour voir la tarification dynamique en cours.

Les zones colorées sur la carte vont du orange clair au rouge foncé. Les zones en orange clair représentent les coefficients les moins élevés, tandis que les zones en rouge foncé indiquent les coefficients les plus élevés.

Dans l'application destinée aux partenaires, vous pouvez voir le coefficient de tarification dynamique qui serait appliqué à une course avant de l'accepter ou de la refuser.

Comment la tarification dynamique est-elle calculée ?

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