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Fonctionnement de la tarification dynamique

Découvrez comment la tarification dynamique permet à chaque passager d'entrer rapidement en relation avec un chauffeur pour se rendre à sa destination.

Qu'est-ce que la tarification dynamique ?

Fonctionnement

La demande de courses augmente

Parfois, le nombre de commandes est tellement important qu'il n'y a pas suffisamment de voitures sur les routes pour répondre à toutes les demandes. Le mauvais temps, les heures de pointe et les événements inhabituels sont autant d'éléments susceptibles de multiplier la demande.

Les prix augmentent

Lorsque la demande est très élevée, le prix des courses peut augmenter pour garantir que les personnes ayant besoin d'une course en trouvent une. Ce système est appelé « tarification dynamique » et nous permet de continuer à vous proposer un service fiable.

Les passagers paient davantage ou attendent

Lorsque les prix augmentent en raison de la tarification dynamique, nous en informons les passagers dans l'application. Certains d'entre eux décideront de payer le prix demandé, tandis que d'autres choisiront d'attendre quelques minutes pour voir si les prix reviennent à la normale.

Comment la tarification dynamique est-elle calculée ?

Lorsque les prix sont sujets à la tarification dynamique, un coefficient est apposé au prix standard sur la carte. Par exemple, 1,8x ou 2,5x. Ce coefficient indique le taux de multiplication de votre prix de base. Ainsi, un prix normal de 10 USD passe à 18 USD lorsqu'une tarification dynamique de 1,8x est appliquée. Le pourcentage prélevé par Uber ne change pas pendant la tarification dynamique.

Nous mettons à jour les prix en fonction de la demande en temps réel. La tarification dynamique peut donc évoluer rapidement. De plus, la tarification dynamique est spécifique à une zone. Ainsi, certains quartiers peuvent se voir appliquer une tarification dynamique alors que d'autres auront des prix normaux.

La tarification dynamique sur la carte indique le prix qui s'appliquera aux passagers qui utilisent l'application Uber dans cette zone. La tarification dynamique sur une course donnée est déterminée par la position du passager et non par celle du chauffeur.

Comment reconnaître la tarification dynamique dans l'application ?

When demand increases in a specific area, that neighborhood will change color. You can zoom into colored areas of your app's city map to see current surge pricing.

The colored areas of the map will range from light orange to dark red. Light orange areas represent small multipliers while dark red areas indicate large multipliers.

You can see the amount of surge pricing that will apply to a potential trip when you are deciding whether or not to accept a trip in the driver app.

How are surge prices calculated?

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