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Trucs et astuces, pour utiliser les services Uber en toute sécurité

28 mai 2019 / Belgique

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Une de nos missions principales est de faire en sorte que vous vous sentiez en sécurité et à l’aise tout au long de votre trajet. On vous propose donc de nombreuses fonctionnalités pour vous garantir une expérience agréable et sécurisée, quel que soit votre âge ou votre genre, et ce, même si vous rentrez à 5h du matin.

Trucs et astuces

  • Restez à l’intérieur tant que votre chauffeur est en trajet

Rappelez-vous que vous êtes notifié lorsque le chauffeur approche votre point de prise en charge, ce qui vous permet de rester au chaud et en toute sécurité, une bonne partie du temps.

Pour ne pas le faire trop attendre, on vous conseille néanmoins d’être au point de prise en charge une minute avant son arrivée.

Lorsque votre chauffeur arrive, vérifiez la couleur de la voiture, son modèle et la plaque d’immatriculation. Pensez aussi à vous assurer que la photo et le nom fournis sur l’app correspondent à la réalité.

  • Ne partagez aucune information personnelle avec votre chauffeur

Uber garantit la confidentialité de votre numéro de téléphone et celui du chauffeur, ils seront anonymes pour chacun d’entre vous.

  • Contactez Uber 24 heures/24 et 7 jours/7

Sur le site web ou directement sur votre application vous pouvez trouver toute l’aide dont vous avez besoin, quelle que soit votre réclamation ou demande. Et même si vous êtes encore assis dans la voiture, puisque qu’une équipe “incidents” est prête à vous répondre rapidement en cas d’inquiétude.

Pensez à partager votre trajet avec vos proches

L’application Uber vous permet de partager votre trajet en direct avec vos amis et vos proches. Vous pouvez pré-enregistrer 5 numéros sur votre application.

Lorsque l’occasion se présente, vous pouvez partager votre statut avec eux.

Notez votre chauffeur

À la fin de chaque nouvelle course, vous avez la possibilité de noter votre chauffeur et de laisser un commentaire. La note attribuée est comprise entre 1 et 5 étoiles. Puis vous avez la possibilité d’ajouter vos propres commentaires ou de choisir parmi une liste de commentaires proposés. Les notes sont importantes car elles permettent de garantir une course de qualité.

Sachez que les chauffeurs mal notés se voient refuser l’accès à l’application Uber. Si vous avez vécu une mauvaise expérience, il est donc essentiel d’en faire part lors de sa notation. N’hésitez pas, le chauffeur ne voit pas votre note et sa note globale est basée sur ses 500 dernières courses.

Bien sûr, la cordialité et la sécurité vont dans les deux sens. Assurez-vous de respecter les règles de conduite de la communauté et d’utiliser ces précieux conseils pour une expérience agréable et en toute sécurité pour vous et votre chauffeur.