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Nuestro compromiso con la seguridad

Queremos que te desplaces con libertad, que aproveches tu tiempo al máximo y que estés conectado con las personas y los lugares que más te importan. Por ello, estamos comprometidos con la seguridad, desde la creación de nuevos estándares hasta el desarrollo de la tecnología con el objetivo de reducir los accidentes.

Ayudamos a mantener la seguridad de todos durante la crisis por la COVID-19

Nos mantenemos informados sobre todo lo relacionado con el coronavirus (COVID-19) y trabajamos continuamente para mantener la seguridad y la salud de los usuarios de nuestra plataforma.

  • Nuevo estándar de seguridad de puerta a puerta

    Queremos que cuando viajes con Uber, lo hagas con tranquilidad. Por este motivo, queremos que conozcas nuestro nuevo estándar de seguridad. Estas nuevas medidas cuentan con la tecnología innovadora de Uber, fomentan una responsabilidad compartida e incluyen directrices de expertos de salud. Además, están diseñadas para ayudar a mantener la salud y la seguridad de todos los usuarios que usan nuestra plataforma.

  • Estamos juntos

    Todos los conductores y pasajeros deberán llevar protección facial o mascarilla cuando utilicen Uber.

  • Comprobación de la protección facial

    Les pedimos a los conductores que se hagan una foto antes de empezar a conducir para que nuestra tecnología verifique que llevan protección facial.

  • Suministros de seguridad y limpieza para conductores

    Trabajamos para proporcionar a conductores y repartidores suministros de higiene y limpieza, así como protección facial, desinfectantes y guantes para entregar la comida.

  • Indicaciones de expertos

    Trabajamos con la Organización Mundial de la Salud (OMS) para compartir recursos y consejos de seguridad.

  • Comentarios sobre la seguridad de los viajes

    Ahora podrás dejar comentarios sobre cuestiones relacionadas con la salud. Por ejemplo, si el conductor no llevaba mascarilla o protección facial. De esta manera, podemos mejorar teniendo en cuenta las preocupaciones de todos.

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Sube tranquilo con Uber y Unilever

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad, nos hemos asociado con Unilever para proporcionar suministros como mascarillas, guantes, gel de higiene de manos Lifebuoy y toallitas Cif a los conductores*

*Las unidades son limitadas y estarán disponibles hasta agotar existencias. Uber no es responsable de los productos o servicios ofrecidos por otras compañías.

Cómo se integra la seguridad en tu experiencia

Funciones de seguridad de la app

Pulsa un botón para solicitar asistencia de emergencia. Comparte los detalles de tu viaje con los tuyos. Gracias a nuestra tecnología, la tranquilidad está al alcance de tu mano.

Una comunidad inclusiva

Millones de pasajeros y conductores comparten un conjunto de directrices de la comunidad y se apoyan entre sí para hacer lo correcto.

Asistencia en todo momento

Tienes disponible a un equipo especialmente formado las 24 horas del día. Contacta con ellos en la app, de día o de noche, con cualquier pregunta o duda en materia de seguridad.

Creamos viajes más seguros para todos

Seguridad del conductor

Recibe asistencia en cualquier momento. Comparte tu viaje con los tuyos. Nos centramos en tu seguridad para que tú te puedas centrar en la oportunidad.

Seguridad del pasajero

Todos los días se solicitan millones de viajes. Cada pasajero tiene acceso a las funciones de seguridad integradas en la app. Y en cada viaje tienes a tu disposición un equipo de soporte por si lo necesitas.

"Cada día, nuestra tecnología une a millones de personas en vehículos de ciudades de todo el mundo. Hacer que estén seguros es una enorme responsabilidad que no nos tomamos a la ligera".

Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber

Colaboramos para marcar la diferencia

Nuestro compromiso con la seguridad va más allá de tu viaje. Colaboramos con los principales expertos (desde cuerpos de seguridad pública hasta organizaciones antiviolencia) para hacer que las calles y ciudades sean más seguras para todos.

Seguridad del conductor

Conduce cuando y donde quieras con tranquilidad.

Seguridad del pasajero

Viaja en cualquier momento y llega a tu destino cómodamente.

* Algunos requisitos y determinadas funciones varían en función de la región, y es posible que no estén disponibles.