Organiza viajes para usuarios, invitados y empleados
Disponible en todo el mundo, Uber Central permite a los usuarios de Uber para Empresas aprovechar la mayor red de movilidad del mundo para solicitar viajes para cualquier persona, incluso si no tienen la app Uber.
Genial para los usuarios, aún mejor para las empresas
Optimiza los costes
Ahorra dinero pagando solo los viajes realizados y haz un seguimiento de los gastos en tu panel.
Mejora la experiencia de los usuarios
Programa viajes para tus clientes. Solicita viajes prémium o reserva viajes por horas.
Aumenta la eficiencia operativa
Programa viajes recurrentes o solicita fácilmente el mismo viaje a través de un panel centralizado.
Reduce la dependencia de los vehículos de sustitución
Disminuye el uso de coches y lanzaderas de sustitución, así como los precios correspondientes.
Supervisa los viajes desde un panel central
Consulta el estado de los viajes en curso y los próximos en un mismo lugar.
Cuida de tus empleados
Permite a tus empleados llegar a su destino y lleva un control del uso.
Así es como funciona
Los coordinadores organizan un viaje
- Crea una cuenta gratuita o utiliza tus credenciales de Uber para Empresas para iniciar sesión en Uber Central.
- Crea un viaje e introduce el número de teléfono del pasajero y las ubicaciones de recogida y de destino.
- Elige el tipo de vehículo que prefiera el pasajero y añade instrucciones para el conductor.
Los pasajeros reciben una notificación sobre su viaje
4. El pasajero recibirá una confirmación por SMS con los detalles del viaje y un enlace para hacer un seguimiento de este. No se requiere la app Uber.
5. Si un pasajero tiene la app Uber, puede hacer un seguimiento de los viajes en la app, acceder a las funciones de seguridad y ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia al usuario.
Los coordinadores pueden monitorizar y gestionar los viajes
6. Los coordinadores pueden supervisar el progreso de un viaje, enviar mensajes al conductor y ver las próximas reservas en su panel.
7. Una vez finalizado un viaje, los coordinadores pueden ver los datos y los costes de este, así como descargar los informes de gastos, en cualquier momento.
Funciones personalizables para tu empresa
Viajes de ida o de ida y vuelta
Organiza un viaje de ida o de ida y vuelta.
Viajes programados
Programa viajes fácilmente con hasta 30 días de antelación.
Viajes flexibles
Permite que el pasajero elija la hora exacta del viaje.
Varios tipos de vehículos para elegir
Las opciones de viaje disponibles incluyen UberX, Uber Green, UberXL, Uber Black y mucho más*.
Notas y apuntes para el conductor
Añade una nota interna o una para el conductor indicando cualquier instrucción especial.
Facturación e informes sencillos
Obtén informes de datos de viajes y consulta los gastos en los resúmenes mensuales.
Comunicaciones por SMS
Los pasajeros recibirán los detalles del viaje por SMS, incluidos la ubicación de recogida, el nombre del conductor y los detalles del vehículo. No es necesaria la app Uber.
Conexión de viajes
Si los usuarios tienen la app Uber, los viajes se vincularán automáticamente a su cuenta de Uber. A los pasajeros no se les cobrarán los viajes que se soliciten en su nombre a través de Uber Central.
Seguimiento de viajes
Los pasajeros pueden hacer un seguimiento de su viaje en tiempo real en la app Uber o a través de un mapa virtual en cualquier navegador web.
Comunicación entre el pasajero y el conductor
Los pasajeros pueden contactar con el conductor para coordinar la ubicación de recogida.
Preferencias de idioma
Los coordinadores pueden especificar el idioma que prefieren los pasajeros para facilitar las comunicaciones por SMS.
Mantén tu empresa en movimiento, independientemente de tu sector
Viajes para mantenimiento y reparación
Ofrece viajes de regreso a casa a los usuarios que han tenido que dejar su vehículo en el taller o el concesionario.
Un sustituto para los vehículos de cortesía
Añade una opción de viaje compartido a tu flota de vehículos y lanzaderas de sustitución para reducir los tiempos de espera y los problemas de disponibilidad.
Transporte para un vehículo nuevo
Ofrece a los empleados un viaje organizado de regreso al concesionario después de entregar un vehículo nuevo en el domicilio de un usuario.
Entrega de piezas
Utiliza Uber Central para organizar la recogida y entrega de piezas específicas de vehículos y agilizar el proceso de reparación.
Viajes para conductores de camiones y ferrocarriles
Organiza viajes para los empleados en sectores como el transporte por camión y ferrocarril para que puedan desplazarse entre turnos y llegar al trabajo a tiempo.
Viajes para clientes
Ofrece a los usuarios viajes de ida y vuelta al lugar de recogida del vehículo si alquilan camiones.
Entrega de artículos
Utiliza Uber Central para facilitar el movimiento de productos y enviar artículos sin problemas.
Opciones de transporte para ejecutivos
Organiza viajes para ejecutivos o usuarios importantes. Elige entre opciones de viaje prémium como Uber Comfort Electric, Uber Black y más, y añade varias paradas para adaptarte a horarios ajustados.
Viajes para equipos
Organiza viajes para equipos que van a reunirse con clientes, comer con el equipo y mucho más solicitando viajes con UberXL en Uber Central.
Transporte de invitados
Ofrece una experiencia vip a los huéspedes de hoteles organizando viajes al aeropuerto, a atracciones turísticas y a cualquier otro lugar al que quieran ir. Puedes escoger entre una amplia gama de opciones de viaje, solicitar varias paradas y mucho más.
Viajes para el personal del hotel
Organiza viajes para que los empleados de hoteles puedan ir y volver del trabajo a tiempo.
El Honda Auto Center de Bellevue ha ahorrado un 47 % al cambiar el servicio de lanzadera por el de Uber.
Organiza viajes y síguelos a gran escala
Más ofertas de Uber para Empresas
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo contactar con un conductor?
Los coordinadores pueden enviar mensajes directamente al conductor seleccionando Contacto en un viaje. Los pasajeros que tengan la app pueden enviar un mensaje directamente al conductor desde la función de chat.
- ¿Los pasajeros tienen que pagar los viajes de Uber Central?
No, los viajes de Uber Central los pagan las organizaciones que los solicitan, por lo que los usuarios invitados no tienen que pagar por ellos ni dejar propina a los conductores.
- ¿Y si tengo que ponerme en contacto con un conductor después de que haya finalizado un viaje?
Después de cada viaje, puedes ir a la sección "Viajes anteriores" del panel y hacer clic en Solicitar asistencia para rellenar automáticamente un correo y enviarlo a nuestro equipo de asistencia. Los usuarios que tengan la app pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia directamente desde allí.
* Las opciones de viaje de esta página son una muestra de los productos disponibles con Uber y pueden variar en función de la ubicación. Es posible que algunas no estén disponibles cuando tus empleados o usuarios utilicen la app Uber.
Introducción
Conócenos
Productos
Soluciones
Por caso práctico
Por sector
Soporte al cliente
Servicio de asistencia
Recursos
Más información