Tratá a los demás cómo te gustaría ser tratado. Esta es una verdad universal que nos enseñaron nuestros padres, y es importante para nosotros acá en Uber. Ya seas un usuario que quiere llegar de un punto A a un punto B, o un socio que quiere generar dinero, queremos que todos disfruten del viaje.

Por eso hoy estamos actualizando nuestras Guías Comunitarias. Éstas ahora explican en lenguaje simple el tipo de comportamiento que recomendamos a los socios y usuarios cuando hacen uso de la aplicación de Uber. Como parte de estas reglas básicas, por primera vez publicamos los lineamientos que explican cuando los usuarios pueden perder acceso a la app, específicamente cuando exista un incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Esto es importante porque cuando los socios utilizan la aplicación de Uber hacen más que simplemente conducir como prestadores de servicios independientes; están compartiendo con los usuarios su propio auto, su espacio, su tiempo, y un poco de ellos mismos.

Todos conocemos socios que van más allá para crear una experiencia de cinco estrellas para sus usuarios: de ayudar a una persona mayor a entrar y salir del coche, a ofrecer agua para el viaje, o asegurarse de que los usuarios lleguen a casa de manera segura después de una noche de fiesta.

La mayoría de los usuarios muestran a los socios el respeto que se merecen, pero algunos llegan a ensuciar el auto o les piden que excedan el límite de velocidad para que puedan llegar a su destino a tiempo.

Este tipo de actitudes y acciones no son aceptables en la comunidad de Uber, por lo que los usuarios que sean groseros, abusivos o violentos, perderán acceso a la aplicación ya que estas acciones transgreden los Términos y Condiciones de la aplicación de Uber.

Estamos orgullosos de que nuestra aplicación reúna a personas que vienen de orígenes muy diferentes, por ejemplo: pueden ser turistas que exploran la ciudad, compañeros de trabajo compartiendo un viaje o estudiantes que manejan para generar dinero extra como prestadores de servicios independientes.

Todo el mundo puede disfrutar de un viaje de cinco estrellas cuando la gente respeta las diferencias de cada quien, y tratan a sus compañeros de viaje de la manera que les gustaría ser tratados a ellos mismos.

Hacé click acá para leer acerca de nuestras nuevas Guías Comunitarias, y hacé click acá para tips de cómo ser un usuario 5 estrellas. Nos vemos en el camino.