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Uber

Indícanos tu ubicación

¿No estás en Washington D.C.? Ingresa el nombre tu ubicación para ayudarnos a mostrar la información correcta de tu área.

Viaja sin preocupaciones

La experiencia Uber se desarrolló con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.

Viajes más seguros

Procesos de selección de Socios Conductores

Todos los Socios Conductores potenciales de los Estados Unidos deben someterse a un proceso de selección antes de conducir con la app de Uber, y los antecedentes de los Socios Conductores actuales se revisan de forma permanente.

Funciones para brindarte más tranquilidad

Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.

Una comunidad inclusiva

Nos esforzamos y trabajamos junto a ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.

Verificaciones múltiples de Socios Conductores

Antes de empezar a conducir con la app de Uber, los Socios Conductores potenciales deben someterse a una revisión múltiple de su historial de conducción y sus antecedentes penales. La verificación se centra en infracciones de tránsito, delitos bajo los efectos del alcohol o las drogas, crímenes violentos y delitos graves. El Socio Conductor potencial que reúna los requisitos debe seguir cumpliendo las leyes para permanecer en la comunidad Uber.

Verificaciones anuales

Todos los años, se realizan verificaciones vehiculares y de antecedentes penales, independientemente de si la ciudad lo exige o no.

Notificaciones continuas

En el caso de que un Socio Conductor fuera acusado de un nuevo delito, contamos con la tecnología que nos lo notifica para negarle el acceso a la app. Esto nos permite asegurarnos de que todos los Socios Conductores cumplan con los estándares de selección de forma permanente.

Identificación en tiempo real

Con frecuencia, pedimos a los Socios Conductores que se tomen una selfie, que comparamos con la identificación de nuestros archivos para garantizar que la persona al volante sea la correcta.

Tranquilidad durante el viaje

Las funciones de seguridad están integradas en la app, para llegar a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.¹

Botón de asistencia para emergencias

Puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar al 911 y recibir ayuda si es necesario. La app te muestra los detalles del viaje y tu ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con el operador del 911. En algunas ciudades de los Estados Unidos, esta información se comparte de forma automática con los servicios de emergencia cuando llamas.

Soporte ante incidentes las 24 horas

El equipo de soporte está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Compartir mi viaje

Configura tus Contactos de confianza y recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.

Centro de Seguridad

Cuando viajas, puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber en un solo lugar en la app.

Calificación bilateral

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran, y puede que se eliminen usuarios.

Seguimiento por GPS

Se realiza un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber: desde que comienzan hasta que terminan, por lo que hay un registro de cada uno de ellos si llegara a suceder un incidente.

Anonimización del número de teléfono

La app anonimiza los números de teléfono para mantener tu información personal confidencial.

Cobertura de seguro en cada viaje

Uber se asocia con los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, James River y Progressive para protegerte en caso de incidentes.

Cuando viajes, verifica la información

Verificar el modelo del auto y la matrícula con la información disponible en la app permite que los viajes sean más seguros. Sigue estos pasos para estar seguro de que es el auto correcto:

Paso 1

Antes de subirte al auto, consulta la app para verificar la información del Socio Conductor.

Paso 2

Verifica el nombre del Socio Conductor, el modelo del auto y el número de matrícula con la información disponible en la app.

Paso 3

Haz que el Socio Conductor confirme tu nombre antes de partir.

Ver más consejos de seguridad

Fortalecemos nuestra comunidad

Creamos las Pautas comunitarias para que todos puedan disfrutar la app de Uber y se sientan incluidos. Todo aquel que no cumpla con las pautas puede eliminarse de la plataforma.

Viajes más seguros para todos

El compromiso con la seguridad va más allá de los viajes. Nos asociamos con organizaciones líderes para ayudar a que las calles sean más seguras y nuestras ciudades, más pujantes.

Respaldo de una Junta asesora de seguridad

Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad para la mujer, orden público, derechos civiles y seguridad vial.

Asociación con las fuerzas del orden público

Uber cuenta con un equipo de investigación formado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrecen ayuda inmediata en los casos activos.

Conocer más

Ayuda ante catástrofes

Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para colaborar con tareas durante catástrofes.

Ayudamos a evitar la conducción peligrosa

Nos asociamos con organizaciones como Mothers Against Drunk Driving (MADD) con fines educativos sobre los riesgos de conducir bajo los efectos de las drogas o el alcohol.

Ayudamos a combatir la violencia de género

Trabajamos junto con grupos de apoyo como NO MORE a fin de respaldar campañas de concientización y prevención sobre acoso y agresión sexual.