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Seguridad y confianza al volante

Nuestro compromiso con los Socios Conductores

Uber se compromete a mantenerte seguro mientras viajas. Nuestra tecnología nos permite concentrarnos en la seguridad de los socios conductores antes, durante y después de cada viaje.

Antes del viaje

Llegar por usuarios

Sin viajes anónimos

Todos los usuarios tienen que crear una cuenta y proporcionar el nombre y el número de teléfono antes de poder pedir un viaje. Así sabrás a quién llevas cuando aceptas un pedido de viaje, y nosotros lo sabremos también.

Números de teléfono anónimos

En muchos lugares alrededor del mundo, Uber usa tecnología que anonimiza los números de teléfono del usuario y el conductor para mantener los detalles de contacto confidenciales. Así cuando tú y tu conductor necesiten comunicarse, la información personal permanecerá privada.

Durante el viaje

Llegar al destino

Navegación en la app

Cuando los usuarios ingresan un destino, recibirás indicaciones calle por calle en la app de manera automática, para que puedas concentrarte en llegar de manera segura.

Siempre en el mapa

Los datos del GPS se registran para cada viaje. Por lo tanto, sabemos a quién llevas y a dónde vas. Esto promueve la responsabilidad y fomenta el buen comportamiento.

Después del viaje

Mejora continua de la experiencia Uber

Sin vuelto, sin inconvenientes

Las tarifas se cobran de manera automática al método de pago del usuario en el sistema, por lo que en la mayoría de los viajes puedes evitar usar efectivo. Pero si un usuario paga en efectivo, la app otorga crédito de manera automática, por lo que nunca deberás dar un vuelto.

Comentarios del conductor

Tú calificas al usuario después de cada viaje. Con esas calificaciones nos aseguramos de que cada persona que viaja contigo sea tan respetuosa como tú. Es posible que se impida el uso de Uber a todos los usuarios que infrinjan nuestros Términos de servicio.

Soporte las 24 horas

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia al conducir.

"Saber que mantengo a los usuarios y a otros socios conductores a salvo en el camino me garantiza que estoy haciendo algo bueno".
Christine
Socia conductora en Pittsburgh*

Cuenta con nosotros

La seguridad nunca descansa

Respuesta rápida

Nuestros equipos de respuesta especialmente capacitados ante incidentes están disponibles las 24 horas para resolver cualquier problema de seguridad que pueda surgir.

Asistencia a las autoridades del orden público

Si las autoridades del orden público nos presentan alguna notificación de acción legal válida, les proporcionamos datos útiles para ayudarlas con sus investigaciones.

Cómo mantenerse seguro al volante

Consejos de seguridad para Socios Conductores

Hablamos con los conductores, las fuerzas de orden público y los expertos en seguridad vial para compilar esta lista de consejos y ayudarte a estar seguro mientras viajas.

Leer los consejos

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