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Uber

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Puntos de partida en el aeropuerto

IAH y HOU

Airport permits are free, and required in order to pick up passengers at both airports. To receive airport requests, please wait in either airport's TNC Staging Lot. Due to Houston Airport System (HAS) regulations, partners will not receive requests anywhere else on airport premises. There are no requirements to drop off at the airports.

Dónde obtener un permiso de aeropuerto

La Oficina de Permisos del Sistema de Aeropuertos de Houston (HAS) se encuentra en la Terminal A de IAH, al oeste del puesto de la parada de taxis (2800 North Terminal Rd, Houston, TX 77032). La oficina opera de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4 p. m. (excepto feriados).

Asegúrate de llevar los siguientes documentos contigo:

  • Licencia de conducir de Texas
  • Comprobante del seguro
  • Comprobante de registro del vehículo (formulario o recibo, no la etiqueta adhesiva)
  • Tu teléfono con la app Uber Driver

Al llegar a la oficina de permisos, muéstrales una versión en línea de la app Uber Socio para que sepan que eres socio conductor de Uber y te entreguen un formulario para completar. Una vez que recibas el permiso del aeropuerto, puedes comenzar a llegar por usuarios en IAH y HOU.

Cómo funcionan los pedidos en el aeropuerto

Implementamos zonas de espera con entrada y salida por orden de llegada en ambos aeropuertos. Las zonas de espera por orden de llegada en IAH y HOU se encuentran dentro de las áreas de espera para la EMC.

Una vez dentro del área de espera por orden de llegada, ingresas de manera automática a una fila virtual para recibir pedidos de viaje en el aeropuerto. Cuando un usuario pide un viaje desde IAH o HOU, el pedido se asigna al vehículo que haya esperado más tiempo en el área de espera por orden de llegada, y no al vehículo que esté más cerca de la terminal. No importa cuán cerca estés del aeropuerto mientras te encuentres en el área de espera por orden de llegada.

Cancelaciones del socio conductor

You keep airports running smoothly

In order to have a great Uber experience at airports for both riders and drivers, we need your help. Please follow any airport rules and regulations. Additionally, if you’re picking up riders at the airport, please be available to complete all ride requests you accept. Please do not ask riders for their destination and then cancel. This causes problems for riders trying to get home, and drivers waiting for their next trip.

It’s your choice to pick up riders at the airport. Drivers who improperly use the app and intentionally disrupt the service for riders or drivers, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to provide transportation to or from airports.

Dónde esperar pedidos

George Bush Intercontinental Airport (IAH)

To receive airport pickup requests at IAH, please wait in the TNC Staging Area on Will Clayton Pkwy near the Lee Rd intersection. Once you have received a request, check your app for information on where to meet your rider.

Hobby Airport (HOU)

To receive airport pickup requests at HOU, please wait in the TNC Staging Area. To access this lot, enter Rent Car Rd from Airport Blvd and follow the designated signage. Once you have received a request, meet your rider at pickup Zone 5.

Airport FAQ

CAN I LOSE MY PLACE IN THE FIFO QUEUE?

Yes, you will lose your place in line if you do not accept a trip, cancel a trip on a rider, go offline, shut down your device, or switch vehicles. However, you will not lose your place in line if a rider cancels the trip, even if you have already left the TNC Staging Area.

¿QUÉ SUCEDE SI ME DIRIGEN A LA TERMINAL ANTES DE RECIBIR EL PEDIDO DE UN USUARIO?

Es posible que se te pida que vayas a las terminales antes de recibir un pedido de viaje, lo que significa menos tiempo de espera para ti y para los usuarios. De camino a la terminal, o una vez allí, recibirás todos los detalles relevantes del usuario. Asegúrate de abandonar el área de espera para la EMC antes de que transcurran cinco minutos desde que recibiste la notificación para no perder el pedido de viaje.

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