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Ayuda y soporteUber no es un proveedor de transporte. No es necesario dar propina. Las tarifas fijas se aplican a viajes directos entre las ubicaciones especificadas. Las paradas adicionales pueden resultar en una tarifa más alta. Pueden agregarse los peajes y recargos correspondientes a tu tarifa. En momentos de intensa demanda, nuestras tarifas cambian por un tiempo para mantener los vehículos disponibles. Todos los viajes desde el aeropuerto están sujetos a un cargo obligatorio de aeropuerto de $2.90. POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA: Uber no tolera el uso de alcohol o drogas por parte de los conductores que utilicen el app de Uber. Si piensas que tu conductor puede estar bajo la influencia de drogas o alcohol, dile que TERMINE EL VIAJE INMEDIATAMENTE. Después de que el conductor haya terminado el viaje, envía cualquier comentario que tengas al calificar tu viaje en el app de Uber, responde al recibo que se te envió por correo electrónico, envía un mensaje a customercomplaints@uber.com o visita help.uber.com. También puedes presentar una queja ante la Oficina de Servicios al Consumidor de la Comisión de Servicios Públicos de Pensilvania por teléfono al 1-800-692-7380 o en http://www.puc.pa.gov/contact_us.aspx.