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Cómo se comprueba el perfil de un socio conductor en Uber y su continuidad en la comunidad

30 de abril, 2019 / El Salvador

Cada vez que tenés que moverte por la ciudad, probablemente en una de las cosas en las que pensás es en hacerlo de manera simple, pero a su vez sintiéndote tranquilo. Ya sea que vayás, por ejemplo, a la casa de tus amigos, a trabajar o de compras, en Uber tu seguridad es una de nuestras principales prioridades. Es por eso que existe un grupo de expertos que trabaja con el objetivo de que tu experiencia sea siempre la mejor posible. Por este motivo, cada vez que usás la app para pedir un viaje contás con las opciones de seguridad que esta ofrece. Sin embargo, queremos ir más allá y mostrarte cómo se verifica el perfil de un socio conductor para que puedas sentirte aún más tranquilo.

¿Qué métodos se utilizan para verificar el perfil de los socios conductores en Uber?

Para comprobar los perfiles de los socios conductores se emplean diferentes métodos. Si querés saber de qué se trata cada uno de ellos, acá te los explicamos.

Verificación de antecedentes

Cada una de las personas que quieran formar parte de la comunidad como socios conductores y comenzar a manejar con la app de Uber, cuando se registren, deberán presentar algunos documentos oficiales para confirmar su identidad. Además, deberán confirmar el registro de su vehículo y contar con su licencia de manejo al día.


Sistema de selfies de los socios conductores

Si ya usás la app para pedir viajes te habrás dado cuenta de que una de las cosas que podés ver es la foto del socio conductor. Una de sus funciones es que puedas reconocerlo, además de ser algo a lo que tenés que prestarle atención para comprobar su identidad. La foto está pensada para hacer de cada viaje una experiencia más confiable.

Para asegurar que el perfil del socio conductor en la app de Uber sea verdadero, en algunos países se empezó a incorporar, a modo de prueba piloto, la función de verificación periódica de identidad. Esta nueva medida de seguridad en la app de Uber consiste en sacarse una selfie la cual, gracias al uso de la tecnología de reconocimiento facial, permite la verificación inmediata del socio conductor.


Perfil de los socios conductores en la app

Vos mismo, cada vez que pidas un viaje, vas a poder verificar en la app de Uber datos importantes del socio conductor. Entre estos, además de su foto, vas a poder ver su nombre, el tiempo que lleva manejando con la aplicación, los reconocimientos que los usuarios le han dado y los comentarios que estos han hecho. Leerlos te permite conocer de fuentes directas cómo fue el trayecto con ese socio conductor. Más información que podés tener disponible es la placa del carro. Comprobar que la del vehículo que pasa a buscarte sea la misma que la que muestra la app es primordial antes de subir.

Otra cosa que podés ver es su calificación. Esta puede ayudarte a conocer cómo fue la experiencia que brindó a otros usuarios, las condiciones en las que mantiene el carro y más. Es por esto que calificar en Uber luego de cada recorrido es tan importante. ¿Querés saber cuál es la calificación del socio conductor con el que vas a viajar? Entonces, mirá el número de estrellas que tiene. ¡Cinco estrellas es la calificación más alta!


¿Por qué es importante la verificación de seguridad en Uber?

Puede suceder que estés apurado para llegar a la oficina, que tengás que volver a casa luego de hacer las compras o que simplemente quieras ir con los niños a pasear pero no quieras estar buscando lugar para parquear y por eso elegís pedir un viaje a través de la app de Uber para hacerlo. Cuando mirás la aplicación y ves los datos del socio conductor que te va a pasar a buscar puede ser que te preguntés “¿quién es esta persona con la que voy a compartir el viaje? ¿ha pasado por algún proceso de verificación?”.

Para esto es importante conocer que la verificación de seguridad en la app de Uber es el proceso por el que todos los socios conductores tienen que pasar antes de poder usar la aplicación para manejar. Este se lleva a cabo en varias etapas utilizando diversos métodos para comprobar la autenticidad de su perfil. Esto tiene como fin que cada vez que solicités un viaje usando la app puedas realizar tu recorrido con la mayor tranquilidad posible. El registro es online y se hace en nuestra página web o desde la app.

Puede parecer algo simple, pero la realidad es que no lo es ya que el proceso es estricto para todos los que quieran formar parte de la comunidad de personas que manejan a través de la app. De hecho, de cada 100 personas que comienzan el proceso de registro para ser socios conductores y presentan todos los documentos solicitados, entre un 15% y un 20% son rechazados por no pasar por todos los filtros requeridos.

Como podés ver, hay diversas etapas y métodos para verificar el perfil de un socio conductor en Uber. Corroboración de antecedentes, uso de nueva tecnología e información disponible en la app para que puedas comprobar su identidad son algunos de los más importantes. Es por todo esto que la próxima vez que necesités pedir un viaje a través de la app para moverte por la ciudad ahora ya sabrás que podés hacerlo con más tranquilidad y sintiéndote respaldado.