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Estándares de calidad,

te ayudamos a mejorar

En Uber queremos que tanto los Socios Conductores como pasajeros tengan la mejor experiencia de viaje. Para que eso sea posible tenemos distintos procesos de calidad donde ayudamos a los Socios Conductores a mejorar su desempeño.

Lineamientos de Calificaciones

1

Tu calificación es menor a 4.6

La calificación promedio mínima para tu ciudad es de 4.6 estrellas. Si tu calificación es inferior a ésta, recibirás sugerencias y recomendaciones para obtener mejores calificaciones de tus usuarios y así evitar la desactivación de tu cuenta en la aplicación.

2

Sugerencias y recomendaciones

En caso que las calificaciones que te brindan los usuarios no mejoren luego de las primeras recomendaciones, recibirás otro mensaje con sugerencias y recomendaciones adicionales. Si luego de lo anterior, tu calificación es inferior al promedio de calificación mínima para tu ciudad, tu cuenta será temporalmente desactivada, y deberás acudir a una charla presencial en nuestro centro de atención en Lince para poder reactivarla. Si tu calificación promedio alcanza 4.6, dejarás de recibir estas sugerencias y recomendaciones y evitarás que tu cuenta sea desactivada.

3

Desactivación

Si luego de acudir a nuestro centro de atención mantienes calificaciones por debajo del promedio de tu ciudad, tu cuenta será desactivada permanentemente según lo establecido en los términos y condiciones y las guías comunitarias.

Conoce nuestros consejos de calidad

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