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Consejos de calidad,

Conviértete en un Socio Conductor 5 estrellas

En Uber queremos que tanto los Socios Conductores como usuarios tengan la mejor experiencia de viaje. Sigue estos consejos de calidad para convertirte en un Socio Conductor ejemplar.

Estándares de calidad y soporte

Nuestros consejos

¡Te sugerimos estar atento a la comodidad del usuario!

  • Saludarlo y ser amable durante el viaje puede ayudar.
  • Preguntarle qué música desea escuchar puede resultar agradable.
  • Recuerda que los usuarios valoran tu paciencia, tu buen trato y una conducción con precaución.

Te recomendamos utilizar el navegador de tu preferencia y confirmar la dirección de destino

  • Confirmar la dirección de destino con el usuario antes de comenzar el viaje puede hacer la experiencia más agradable.
  • Preguntarle al usuario si desea que uses una aplicación de navegación (Waze o GoogleMaps) o si es que tiene una ruta preferida es una gran idea.

Te recomendamos no usar el celular mientras manejas ya que puede distraerte y causar accidentes

  • Hablar por teléfono, enviar mensajes de texto o usar redes sociales mientras conduces está prohibido por ley.
  • Te recomendamos tener un soporte para tu celular para que puedas revisar el GPS cómodamente y no infrinjas la legislación aplicable.

Recuerda que los usuarios valoran la limpieza de tu vehículo

  • Tu vehículo refleja el cuidado de tu servicio: te sugerimos mantenerlo limpio por dentro y por fuera.
  • Recuerda que un mal olor puede incomodar a tu usuario.

Procura que el usuario esté presente antes de iniciar el viaje en la aplicación

  • El usuario debe estar dentro del vehículo al momento en que inicias el viaje en la aplicación.
  • Iniciar el viaje sin el usuario a bordo puede muchas molestias y afectar tus calificaciones.

Trata de no cancelar tus viajes sin motivo

  • Las cancelaciones y rechazos de viaje pueden afectar tu calificación.
  • Cuando cancelas muchos viajes, tu tasa de cancelación se ve afectada y empezarás a recibir consejos y advertencias para que puedas mejorar.
  • Recuerda que puedes cancelar un viaje solo luego de esperar 5 minutos al pasajero en el punto de recojo sin que esté presente.

Aceptar todos los viajes que recibes ayuda a que obtengas más ganancias

  • Si no quieres recibir viajes lo mejor es que te desconectes de la aplicación.
  • Cuando no aceptas viajes, tu tasa de aceptación se ve afectada y empezarás a recibir consejos y advertencias para que puedas mejorar.

Optimiza tu tiempo con los pedidos futuros

  • Recuerda que puedes recibir una nueva solicitud de viaje aún cuando estés con un usuario. Esto quiere decir que el nuevo usuario se encuentra muy cerca al destino de tu viaje actual.
  • Acepta los pedidos futuros para mantener tu tasa de aceptación, eliminar tiempos muertos y generar más ingresos por hora.

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