Siempre a tu disposición: Soporte Uber

Las eventualidades están a la orden del día y algunas  veces las cosas no salen como las planificamos. Más allá de todo eso, lo importante es que tengamos herramientas perfectamente funcionales y capaces de solventar los contratiempos. Ahí es donde toma importancia el área de soporte a usuarios Uber; un servicio de la aplicación diseñado para darte respuesta en el momento justo. Siempre con la mente puesta en que llegues a tu destino con la mayor comodidad posible. Te dejamos a continuación algunas opciones para cuando  requieras asistencia en el momento de abordar un viaje con nuestra app, puedas conseguirla al toque.

Desde la aplicación tienes la opción de ingresar al soporte Uber. Allí podrás encontrar cuál es el procedimiento correcto para que juntos corrijamos el problema. Al abrir la app, basta con seleccionar el Menú en la parte superior izquierda, ingresar a la sección de Ayuda y escoger el inconveniente que más se adecúa a lo sucedido. Ahí te resolvemos las dudas más comunes relacionadas a tu cuenta como puede ser el restablecer la contraseña, métodos de pago y facturación e incluso sobre el mejor modo de utilizar la aplicación.

Además, es más sencillo y rápido acceder desde la app a todos los datos pertinentes de tu próximo viaje o el actual. Chequear el trayecto preestablecido, revisar la tarifa, confirmar el  Socio Conductor o administrar los métodos de pago, entre otras opciones.

Más allá de que es práctico, sencillo y efectivo, usar la Ayuda de Uber por medio de la aplicación es importante para todos. Emplear esta opción permite que los expertos  encargados en atender los inconvenientes tengan un medio de contacto más directo contigo y puedan seguir, de primera, la solución del problema.

Otro de los grandes beneficios que trae el soporte para usuarios de Uber es la sección de objetos perdidos. Cuando tomas un medio de transporte público convencional, dejar olvidada cualquier pertenencia puede significar darla por perdida. En el caso de Uber, el app permite que te contactemos con los socios conductores en caso de dejar olvidada alguna de tus pertenencias durante tu trayecto, lo que incrementa la posibilidad de que lo recuperes. Te recomendamos, en todo caso, estar atento a tus objetos personales, pues es posible que éstos no puedan ser recuperados.

Si tus fuertes son las redes sociales, tu principal contacto con Uber se encuentra en Facebook y Twitter para una atención integral. Nuestras páginas, en las cuales también puedes solicitar apoyo, sirven para mantener la cercanía con nuestra comunidad y sus necesidades al momento de trasladarse a cualquier parte de la ciudad. Todas las novedades que puedes descubrir a través de nuestras redes también te las haremos saber por medio de nuestra app.

El soporte de Uber para usuarios también está disponible a través de la página web de la aplicación 24 horas al día, los siete días de la semana.

Un inconveniente es incómodo  para cualquiera, por eso nos hemos esmerado para que esa situación (si llega a ocurrirte antes, durante o después de un viaje con nuestra app) te afecte lo menos posible y podamos brindarte una de las mejores experiencias al momento de trasladarte.